“Bottes de très bonne qualité, chaudes et confortables. Expédiées rapidement .
J’ai eu un peu peur en les recevant car emballées simplement dans un plastique, sans boite. Mais non elles étaient impeccables.
Elles peuvent sembler étroites au premier enfilage mais le daim se fait ensuite,”
“Das Produkt an sich ist sehr schön, Qualität ist gut 5/5. Allerdings arbeitet Holzkern mit dem Lieferunternehmen FedEx zusammen, sodass dass die Bestellung vom 11.12. leider nicht wie versprochen vor Weihnachten ankam. Ebenfalls zeigte sich der FedEx Support absolut unkooperativ, da das Paket in Österreich losgeschickt wurde und in Deutschland zugestellt werden sollte erklären sich sowohl FedEx Deutschland als auch FedEx Österreich für unzuständig und verwarfen jegliche Anfragen. Umso überraschter war ich als das Paket doch schließlich am 07.01. ankam. Lieferung 0/5. Daher kann ich insgesamt leider nur 2 Sterne vergeben, auch wenn das Produkt wie oben genannt qualitativ hochwertig ist.”
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir sind sehr bemüht, unseren Kund*innen die Bestellungen rechtzeitig zu übermitteln.
Dass es dann zu Problemen beim Versand kommt, ist auch für uns sehr ärgerlich.
Wir hoffen du verstehst, dass wir auf die Auslieferung keinen Einfluss haben und uns auf unsere Versandpartner verlassen müssen.
Wir freuen uns sehr, dass das Paket sein Ziel dann doch noch erreicht hat und dieses nun in deinem Besitz ist. :)
Solltest du noch eine Frage haben, kannst du uns natürlich jederzeit wieder kontaktieren.
Bitte entschuldige nochmals die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Superbe bijoux, cependant au niveau du service de livraison ça n’a pas était du tout ! Trop peu de choix de point relais, marquer livrer le 23 décembre mais n’a était déposer que le 26 décembre. Très déçu, je ne recommanderai plus sur ce site”
Hello,
Thank you for your review.
We are really sorry to hear that a problem with the delivery occurred. Unfortunately, we do not have any influence on the delivery process once your order is handed over to our shipping partner.
We can assure you that it is also very frustrating for us when our customers have to wait longer to receive their uniques!
By now you should have received your package. If this is not the case, I would ask you to contact us via our e-mail address hallo@holzkern.com.
We apologize for the inconvenience.
Kind regards,
The Holzkern Team
“this was the second item ordered from Holzkern - the first was a watch and this was a beautiful necklace - both Christmas presents for my partner. I was delighted with both items (as was she) - great quality and originality nicely presented too in it's own box (plus a gift bag). I will definately be using Holzkern again.”
“Die Qualität des Produktes ist sehr gut und auch das Design gefällt. Was eine Verbesserung wäre, wäre eine Grössenangabe oder ein eindeutiges Vergleichsbild. Ich war der Ansicht, die Ohrstecker sind ca. 2 - 3 cm im Durchmesser. Tatsächlich sind sie aber nur ca. 1.5 cm.”
“C'est un cadeau qui a surpris. Ce bracelet est magnifique et je recommanderai prochainement.
Je n'ai pas été déçue
La boîte en bois est superbe accompagnée du sac de présentation !
Merci”
“Der Schmuck ist sehr schön und die Bestellung und Lieferung klappte super, bin auch mit den Ringgrössen gut zurechtgekommen und sehr zufrieden, gerne einmal wieder....”