Einen schönen guten Abend Renate!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Cam zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass diese nicht zu funktionieren scheint.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Katastrope !!!! Der Newsletterrabatt wurde trotz Rückmeldung Ihrerseits nicht berücksichtigt. Das Gerät harkte in der Sprüheinstellung, der Akku sollte 4 Stunden geladen werden, war nach 1 Std. schon auf grün und später nachdem man nur per E-Mail um Hilfe bitten kann, bekommt man die Antwort, das Gerät wäre schon bei 3 anstatt in der mitgelieferten Beschreibung bei 5 vollstädig geladen. Alles Mega unglücklich !!”
“Haben das halsband so befüllt wie beschrieben aber nach 10mal sprühen war es leer angeblich soll man mit einee füllung bis zu 60mal sprühen kpnnen ist aber nicht der fall sehr schade für das geld …”
Einen schönen guten Abend Dominik!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser nicht so funktioniert, wie erwartet.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Die bestellte Ware ist nie versand worden und ist nie bei mir angekommen! PetTec selbst versteckt sich hinter Kontsktformularen und ist nicht zu erreichen für Kunden. Ich kann nur empfehlen, keine Ware bei diesem "Unternrhmen" zu bestellen!”
Einen schönen guten Tag Abend Holger!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie damit nicht so ganz zufrieden sind.
Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Tag Karl!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Cam zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie im Installationsprozess nicht weiterkommen.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Das Halsband erfüllt die erwartete Funktion leider nicht.
Das Spray „löst aus“, allerdings zu spät.
Der Hund kann keine Verknüpfung zum Bellen herstellen.
In manchen Momenten reagiert das Halsband gar nicht, manchmal sprüht es, ohne, dass der Hund bellte.”
Einen schönen guten Tag!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser nicht so funktiniert, wie Sie es sich erwartet haben.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Abend Michael!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Cam zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie wohl ein defektes Gerät erhalten haben.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. In unseren E-Mails finde ich leider keine Nachricht von Ihnen. Ich habe Ihnen deshalb soeben nochmal eine Nachricht geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Gekauftes gerät wurde falsch beschrieben,somit Fehlkauf.
Falsches Gerät über Retour zurück geschickt,ein gerät das zur eigentlichen Beschreibung passt wurde mir zum gleichen Preis angeboten.
Heute kam das Ausgleichsgerät...das gleiche Falsche wie beim 1.mal!!!
Gekaufte Ware nicht mehr original verpackt,die Sprühflasche lag außerhalb des original Kartons!
Kommunikation leider nur per E-Mail
!!!”
Hallo,
es tut mir sehr leid, dass es hier zu einem Versandfehler der Logistik kam. Ich bitte dies vielmals zu entschuldigen.
Wir haben Ihnen umgehend die Unterlagen für eine kostenfreie Retournierung gesandt.
Bei Fragen dazu bitten wir Sie einfach kurz auf die Ihnen hierfür gesandte Mail zu antworten. Wir helfen Ihnen gerne auch bei weiteren Fragen.
Vielen Dank und einen angenehmen Tag.
Es grüßt Sie herzlich,
Ihr PetTec Team
Einen schönen guten Abend Frau Müller!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie Probleme mit der Kamera haben. Ich verstehe auch, wie ärgerlich es sein muss, dass Sie uns nicht erreicht haben. In unseren E-Mails habe ich leider keine Nachricht von Ihnen entdeckt.
Ich habe Ihnen deshalb soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Warum kann meine cam keinen Kontakt zu meinem Router der Telekom mit Hybridanschluß herstennen sondern nur zu geringerer Leistung bei Routern...deshalb eigentlich...KEIN STERN...”
Einen schönen guten Abend!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Cam zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass es zu Problemen mit der Verbindung gekommen ist.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Der Anti-Bell-Trainer zeigt keine Funktion. Kein Bellen des Hundes konnte ein Vibrieren oder Sprühen auslösen. Damit ist ein 100 EUR Produkt völlig unbrauchbar.”
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass es zu derartigen Problemen kam.
Wir haben dazu nun auch Ihre Anfrage erhalten und vermuten dabei einen kleinen Handhabungsfehler.
Die Multi-Trainer Serie gehört als Pro-Geräte-Serie zu den Hybridgeräten der Trainermodelle und verfügen neben der Remote Control auch über eine automatische Antibellerkennung.
Um aber nun auch die automatische Antibellerkennung zu nutzen, muss vorher die Fernbedienung aktiv entkoppelt werden.
Die Anleitung dazu haben wir Ihnen als Antwort auf Ihre Anfrage gesandt. Wir melden uns gleich auch nochmals per Mail, um den Erfolg der Massnahme zu verifizieren.
Auch für weitere Hilfestellung und / oder Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Besten Dank für Ihr Verständnis und einen angenehmen Tag.
Es grüßt Sie herzlich
Ihr PetTec Team
Einen schönen guten Abend Rainer!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere PetTec Cam zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass diese nicht richtig zu funktionieren scheint.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Hallo Michael,
leider haben wir erst durch Ihre Bewertung hier von dem Umstand erfahren. Das sollte und darf natürlich nicht sein.
Wir haben Sie dazu auch gleich persönlich angeschrieben und unsere Hilfe angeboten.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie auf die Mail dazu antworten und wir so gemeinsam den Fehler beheben können.
Besten Dank vorab und einen wundervollen Tag.
Ihr PetTec Team
“Preis zuteuer .
Es sprüht wenn es will oder garnicht.
Für ein antibell Halsband ungeeignet .
Nicht zuentfehlen .
Bei meinen Hund zeigt es keine Wirkung denn stört das sprühen nicht bellt dennoch weiter ist das Geld nicht werden schade”
Einen schönen guten Abend Jennifer!
Erstmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie mit diesem den gewünschten Effekt nicht erzielen konnten.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Schönen guten Abend Melanie!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie damit wohl nicht den gewünschten Erfolg erzielen konnten.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Leider habe ich das falsche Produkt bestellt,da auf der Beschreibung eindeutig stand, dass es die Fährtensuche unterbinden soll, jedoch ohne Fernbedienung keine Funktion! Habe es zurück Versand und wollte es umtauschen, gegen ein Produkt mit Fernbedienung dabei sollten nochmal Versandkosten entstehen!? Das nenne ich keinen Service! Ich habe schon für den Versand hin bezahlt und den Rückversand! Das waren fast 10€ und dann nochmal! Nein danke wir bestellen ab jetzt woanders.”
Einen schönen guten Tag Abend Birgit!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser nicht richtig zu funktionieren scheint.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Deutsch
