Einen schönen guten Abend!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung zu teilen.
Es tut mir wirklich leid, dass Ihr Hund nicht auf den Trainer zu reagieren scheint.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Tag Stephanie!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie unser Rückgaberichtlinien als schwierig empfinden.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Tag!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie damit nicht so ganz zufrieden sind.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Leider ist das Halsband kaputt es funktioniert nicht habe es erst aufgeladen dann aufgefüllt aber es kommt kein sprühstoß mein Fehler war das Halsband gleich auf den Hund anzupassen bzw zu kürzen und jetzt habe ich ein kaputtes Halsband was ich nicht mehr zurückschicken kann 🙈”
Einen schönen guten Tag Christin!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser wohl defekt bei Ihnen angekommen ist.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Abend Benjamin!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung bei uns zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Ihr Paket noch nicht angekommen ist.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Leider kann ich nur eine sehr schlechte Bewertung abgeben. PetTec hat es in 4 Wochen nicht geschafft, mir das passende Ladekabel mit Rundstecker für ein vorhandenes Vibrationshalsband zu schicken. Statt dessen erhielt ich zweimal ein Kabel mit USB-Stecker.
Trotz Reklamation reagiert keiner mehr auf meine E-Mail.”
Einen schönen guten Abend Hans Jörg!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Multi-Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser defekt ist.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Auf der Seite wird für was beworben was nicht zutreffend ist. Irreführende Internetseite. Hier wird 1 set für 2 Anwendungen beworben. Dabei ist die Fernbedienung nicht dabei.”
“Leider hat es bei unserer Fellnase keinen erwünschten Erfolg gezeigt. Im Gegenteil, er bellt mit dem Halsband noch mehr. Auch soll es laut Beschreibung erst nach dem zweiten Bellen vibrieren, das Halsband reagiert aber auch aufs Niesen. Und als ich es auf den Tisch legte, vergaß aus zu schalten, wanderte es beim 1.Bellen vibrierend über den Tisch. Mein Hundi hat sich dann nen Spaß draus gemacht und es immer wieder angebellt und dann fragend das wandernde Halsband angeschaut. Für unseren Liebling ist dies definitiv nicht die Lösung und daher leider rausgeschmissenes Geld. Vielleicht funktioniert es bei anderen Hunden besser. Schade.”
Einen schönen guten Abend Alexandra!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Halsband zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieses bei Ihrem Hund nicht zum gewünschten Erfolg geführt hat.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Das Gerät löst überhaupt nicht zuverlässig aus. Schicke am Samstag alles alles zurück und hoffe das ich mein Geld bekomme. Überhaupt nicht so wie in der Beschreibung.”
Einen schönen guten Tag Abend Manuela!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Antibell Spray Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie damit wohl nicht das erwartete Ergebnis erzielen konnten.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Tag Abend Gabriele!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Schleppleine zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass für Ihre Bedürfnisse die Leine zu lang war.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Abend Sibylle!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie damit nicht den gewünschten Effekt erzielen konnten.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Wirkung hielt nur kurz an. Die ersten paar Minuten hat es bei beiden Hunden gewirkt, da sie etwas iritiert waren. Aber danach hatten sie sich daran gewöhnt und nicht mehr auf Töne und Vibrationen reagiert. Von der Ideen her eine gute Idee, aber leider nichts langfristiges um das Bellen in den Griff zu bekommen.
Schade”
Einen schönen guten Abend!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Halsband zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass es nicht zum gewünschten Erfolg geführt hat.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Habe ein defektes Band erhalten, im Ersatz wurde mir eine B-Ware bzw. Reparatur angeboten, was für mich beides nicht in Frage kommt. Habe daher eine Retoure eingereicht!”
“Die Lieferung funktionierte sehr gut und schnell. mit der Rücksendung bin ich jedoch nicht zufrieden. Mein kleiner Hund lehnte das Halsband selbst nach Tagen noch ab. Die Rücksendekosten mußte ich selbst tragen.
Das ist kein empfehlenswerter Service.”
Einen schönen guten Abend!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie verärgert sind, die Rücksendekosten zu tragen.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden bei Unzufriedenheiten mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Tag Abend Christian!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Antibell Spray Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Ihr Gerät nicht funktioniert.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Abend Jürgen!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Antibell Spray Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser bei Ihren Hunden keine Wirkung zeigt.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Habe am 05.06 zweimal PetCam 360 online bestellt.
Lieferung wäre in die Schweiz gewesen.
Nach einigen tagen bekomme ich eine Information von DHL-Deutschland, dass die Ware (noch auf der duetschen seite der Grenze), zurück an den Absender gegangen ist.
Warum dies so ist, konnte mir weder PetTec noch DHL sagen.
Ich bekomme nun mein Geld (hoffentlich) zurück. Auf die Frage hin, warum sie mir nciht einfach nochmals die beiden Artikel senden, bekam ich die lapidare Antwort, dass dies nicht gehe, ich könne ja nochmal bestellen.
DAs ganze kostet meine Zeit und somit mein Geld.
Kundennähe, (ich rede extra nincht von einem Servicegedanken, dass wäre wohl zuviel verlangt), sieht für mich anders aus.”
Einen schönen guten Abend Daniel!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass es bei der Lieferung zu Schwierigkeiten gekommen ist.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Deutsch
