“Sorry. Das Produkt ist veiel zu gross und zu schwer. Wäre für einen grossen Hund (Dogge, usw) bestimmt ok. Ich kann meinem Hund (mittlere Grösse) das Halsband 2x um den Hals wickeln und das Gerät an sich ist breiter als der Hals meines Hundes. Auf Nachfrage , ob es das Gerät wie früher (wir haben schon eins gekauft) auch in kleineer Abmessung gibt, sagte man mir, ich können das Halsband kürzen. Das ändert aber nichts an der Breite und am Gewicht des Gerätes.... Für uns absolut unbrachbar”
Einen schönen guten Tag Stephanie!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Ihrem Hund das Halsband nicht passt. Wir empfehlen das Halsband bei Hunden mit einem Halsumfang von 20-67cm und einem Gewicht von 6-60 kg.
Wir versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Mit meinen Kollegen waren Sie bereits im Kontakt.
Ich habe Ihnen soeben auch eine E-Mail geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
Einen schönen guten Tag Silke,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Ihr Hund auf das Halsband nicht reagiert. Die meisten Hunde reagieren sehr gut darauf, dennoch kann es natürlich immer auch Hunde geben, die auf diese Variante des Trainings nicht reagieren.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
Einen schönen guten Tag Nadja,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Ihnen für den Rückversand Kosten angefallen sind. Diese müssen Sie in Ihrem Fall selbstverständlich nicht selbst tragen.
Wir versuchen allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“bei Anschluss ST........ Gespeichert mit Gerät verbunden Internetverbindung nicht möglich
kein automatischer Verbindungsaufbau
leider keine Überwachung möglich”
“Leider sehr unausgereiftes Produkt !
Das automatische antibell Halsband löst beim kleinsten Schnarchen aus oder ähnlichen Geräuschen wenn sich der Hund bewegt , das mein Hund sogar in eine stress Situation gekommen ist weil Halsband gar nicht mehr aufgehört hat zu vibrieren, obwohl er nicht einmal gebellt hat lediglich atmegeräusche … kann das niemanden empfehlen .
Und habe es auch auf jeder Sensorstufe ausprobiert , auch das Halsband an verschiedene Stellen des Halses probiert immer das selbe ….
Habe es direkt zurück geschickt !!!
Und wo ich beim Service angerufen habe und mein Problem geschildert habe wurde ich 2 mal einfach weggedrückt weil sie mir nicht helfen wollte !
Alles in allem absolut nicht zu empfehlen!”
Einen schönen guten Tag!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass es zu Problemen mit der Funktionalität kam.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“mein Gerät hat nicht funktioniert, weder die Resttaste noch der Signalton nach Netzanschluss. Eine Kopplung mit einem Wifi Netz konnte nicht hergestellt werden. Der Rückgabeprozess sehr mühselig, 3 mal musste ich den Fehler beschreiben , im übrigen funktionierte der webbasierte Rückgabeprozess nicht. Mangelnde Kontraste in der App als auch in der dünnen Papierbeschreibung erschweren die Lesbarkeit. Obwohl das Gerät fehlerhaft war, darf ich auch das Rückporto bezahlen. Kundenservice stelle ich mir anders vor.”
“Ich habe leider etwas falsches geschickt bekommen. Da ist keine Fernbedienung dabei und nur 1 citronella. Ich warte auf eine Antwort, damit ich weiss wohin ich es zurück schicken kann.
Mfg Sabine Essert”
Einen schönen guten Tag Sabine!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass es bei der Bestellung zu Problemen gekommen ist. Der von Ihnen bestellte Antibell Trainer reagiert automatisch auf das Bellen Ihres Hundes. Eine Fernbedienung gibt es dazu nicht.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“Aufgepasst bei Bestellungen aus der Schweiz: Auf der Webseite wird der Preis in SFR angegeben und steht da: inkl. MwSt. Stimmt nicht, die schweiz. Post erhebt die MwSt. plus Grundgebühr (in meinem Fall insgesamt 25 SFR), dazu verrechnet die Kreditkarte (für Zahlungen ins Ausland)zusätzlich 1,5%. Unlauter!
PetTec darauf aufmerksam gemacht: Keine Antwort.
Positiv: Ware war i.O.”
“Habe ein Anitibellhalsband mit Sprühfunktion bestellt,das relativ schnell angekommen ist leider gebraucht,kaputt und dreckig!!!
Habe sofort mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen und das Band zurückgeschickt (bis heute ist kein Ersatz angekommen) erwarte eine Entschädigung und das von mir Neubestellte Halsband!!”
Einen schönen guten Tag Christian,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie ein benutztes Halsband erhalten haben. Das darf natürlich nicht passieren.
Wir versuchen, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail mit einer Lösung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
Einen schönen guten Tag Jana,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut mir wirklich leid, dass das Ersatzhalsband nicht zu Ihrem Modul passt.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir eine gute Lösung für Sie haben :-)
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom. Support & Service Team
“Ich bin mit dem Service und der Beratung sehr zufrieden. Das Antibell Halsband beeindruckte meinen Hund sehr schnell und er ließ das Bellen dauerhaft bleiben.”
Einen schönen guten Tag!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie mit dem Spraytrainer bisher noch keinen Erfolg hatten.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“Es funktioniert nicht einwandfrei und es gibt keine Möglichkeit, jemanden telefonisch zu erreichen, um solche Probleme zu klären. Per Mail gab es keine Antwort.”
Hallo Linda,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Ihr Produkt nicht einwandfrei funktioniert und Sie von uns bisher noch keine Rückmeldung erhalten haben.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“Meine Erfahrung bei PetTec war enttäuschend. Der Storekredit, den sie angeboten haben, hat viel zu lange gedauert, bis er verbucht werden konnte - ganze drei Werktage! Erst nach dieser Zeitspanne haben sie bestätigt, dass sie das Produkt innerhalb der nächsten 24 Stunden versenden würden. Leider waren ihre Prozesse extrem langsam und ineffizient.”
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