“Hallo,
mit der Funktion bin ich zufrieden. Nur, die Haltbarkeit lässt zu wünschen übrig. So habe ich vor ca. 1 Jahr Halsband komplett mit Sprayfunktion und Sender gekauft. Wie Sie aus meiner kürzlichen Neubestellung gesehen haben, hat das Halsband den Geist aufgegeben; es ließ sich nicht mehr ein/ausschalten. Das von mir dann bestellte Premium-Halsband jedoch hat keine Sprayvorrichtung. Wenn Sie ein Halsband als Premium bezeichnen sollte man davon ausgehen können, dass das Vollausstattung hat; ist nicht so, die Sprayfunktion fehlt. Mal sehen wie lange das hält.”
Einen schönen guten Tag Reinhard,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass es mit unseren Multitrainer Halsband zu Problemen gekommen ist.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“Ich kann direkt zur Kamera noch gar nicht viel sagen, da ich mich immer noch mit dem Einstellen der Kamera in der App beschäftigen muss.
Nachdem ich so viele Rezensionen las und dort oft stand, dass die Einrichtung so einfach von der Hand ging, hoffte ich , dass es auch bei mir so sein würde. Leider aber nein. Bei mir taten sich jetzt Probleme mit dem Router auf. Scheinbar die falsche Frequenz. Es klingt für mich alles irgendwie wirklich kompliziert, da ich von den Dingen wie dem Router nicht viel Ahnung habe und selbst wenn es irgendwie einstellbar sein sollte hört es sich für mich so an, als hätte ich dann möglicherweise Probleme bei den jetzt funktionierenden Geräten. Ich bin echt total überfordert und frustriert.”
Einen schönen guten Tag!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass es bei Ihnen zu Problemen bei der Einrichtung kam.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Wir senden Ihnen gleich eine E-Mail zur Lösungsfindung!
Beste Grüße aus Berlin
Jessy Support & Service
“Leider erkennt die Kamera nur Personen, keine Tiere. Diesen Service soll man nun auch noch extra bezahlen, wie ich gelesen habe in der App. Außerdem erhalte ich nachts keine Alarme. Die Kamera ist für mich nur bedingt zu gebrauchen, billig eben.”
Einen schönen guten Tag Jürgen!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie von unserer App nicht überzeugt sind
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@dockin.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
Einen schönen guten Tag!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Ihre Bestellung zu spät angekommen ist. Wie mein Kollege Ihnen im persönlichen Kontakt geschildert hat, kam es unglücklicherweise zu Problemen bei der Abhholung durch den Paketdienstleister. Bereits am 22.12.2023 15:28:29 wurde der Lieferschein an das Versandzentrum übergeben, abgeholt wurde Ihre Paket leider erst am 29.12.2023.
Ich hoffe, dass Sie trotz der verspäteten Lieferung, viel Freude mit Ihrem Trainer haben. Bitte melden Sie sich jederzeit, wenn Sie Fragen haben. Ich habe immer ein offenes Ohr für Sie.
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“Leider ist ein Empfänger nach zwei Wochen Einsatz schon defekt!
Der andere Empfänger ist auch nicht okay,der hat einen Wackelkontakt!
Ich habe eine email an den Verkäufer geschickt und hoffe das er sich schnellstmöglich meldet!
Das ist glaube ich schon das dritte Halsband was ich kaufe, die anderen sind immer kurz nach der Garantie kaputt gegangen!
Ich kann einfach nicht verstehen,warum die Halsbänder so schnell kaputt gehen!
Da ich eine hundeschule habe, benutze ich die Halsbänder eher selten!
Ich werde nochmals hier schreiben wenn sich der Verkäufer meldet !”
Einen schönen guten Abend!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service und unser Sprühhalsband zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass der Trainer wohl nicht so funktioniert, wie Sie es sich vorgestellt haben.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Abend!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser nicht zu dem gewünschten Erfolg geführt hat.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“hallo, die Aktivierung finde ich etwas unübersichtlich, ansonsten ist das Halsband gut, es sitzt gut und verrutscht nicht, leider etwas schwer, ich habe einen relativ kleinen Hund (42cm), es gibt mit Sicherheit und deshalb eine 3+”
Einen schönen guten Abend Stephanie!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Produkte zu bewerten.
Es freut mich sehr, dass Sie mit den Produkten zufrieden sind.
3 von 5 Sternen werden von der Bewertungsplattform als negativ wahrgenommen. Wir versuchen, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen, um sicherzustellen, dass Sie zu 100% mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Ich habe Ihnen deshalb soeben eine E-Mail geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Lieferung war super schnell jedoch wenn ich das halsband befülle tritt sehr viel Citronella (Gas)daneben aus bzw geht nicht zu befüllen eine Flasche nach zweimal füllen schon halb leer finde ich sehr schlecht aber ich wurde kontaktiert und bekomme 2 Flaschen gratis zugesendet das nenne ich super Kundenservice würde wieder bestellen”
Einen schönen guten Abend Sabine!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Nachfüllspray zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie damit nicht ganz zufrieden sind.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Die Kamera macht eigentlich einen guten Eindruck, nur muss hier klar gesagt werden das sich nur eine Person damit verbinden kann und dies ist ein großes Minus.
Nirgendwo wird auch darauf hingewiesen.”
“Leider war das Spray sehr schnell alle. Und für einen altdeutschen Schäferhund mit viel Fell ist das Halsband ungeeignet da es nicht bis zur Schnauze sprüht durch das viele Fell.”
Einen schönen guten Tag!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser für Ihren Hund ungeeignet zu sein scheint.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Wir haben nun das Halsband schon eine weile in der Nutzung. Wirklich helfen tut es nicht. Am ersten Tag war das bellen deutlich weniger, wahrscheinlich weil ihm das unangenehm war, weil er es nicht kannte und mittlerweile scheint es ihm nicht zu stören den er bellt unverändert weiter als wenn das Halsband nicht drum wäre. Das ist sehr schade. Da das Geld im Endeffekt fehl investiert ist. Achso und wir haben auch verschiedene Stärken probiert auch da leider keine Verbesserung. Daher sind es nur 1 Stern
Update: Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und wir konnten den Artikel zurückgeben und haben den Betrag gutgeschrieben bekommen. Danke daher nun insgesamt 3 Sterne”
Einen schönen guten Tag Sandra!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser nicht mehr so funktioniert, wie Sie es sich gewünscht haben.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Deutsch
