“Wir hatten einige Probleme mit dem Halsband , uns wurde aber sehr schnell und Kompetent weiter geholfen . So das wir gut weiter arbeiten konnten mit dem Halsband .
Lieben dank dafür”
Einen schönen guten Abend Jennifer!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Antibell Spray Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Funktioniert wie es soll habe bloss ein Problem mit den Halsband ziehe es wie beschrieben fest bis knapp ein Finger dazwischen passt und es rutscht hin und her .bleibt also nicht unter der Schnauze hängen und dementsprechend nicht den erwünschten Effect.”
Einen schönen guten Abend Daniel!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Antibell Spray Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie damit nicht den gewünschten Effekt bei Ihrem Hund erzielen können.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Das aktivieren zwischen Trainer und Fernbedienung ist nicht sehr optimal.
Man muss viel Geduld haben bis die Verbindung steht. Habe es zig mal probieren müssen. Könnte einfacher sein.”
Einen schönen guten Tag Abend Holger!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Vibrationshalsband mit Fernbedienung zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser nicht so funktioniert, wie Sie sich das vorgestellt haben.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Lieferung war ja schnell da, konnte den Hund schweren Herzens nicht behalten, aber die Rücksendung unter aller Kanone, man durfte den Rückschein nicht in das Päckchen legen und mit Paketband zumachen, dann hätte man das nicht angenommen, selbst wenn ich ein Tier hätte ist sowas ein no go für eine weitere Bestellung!!!!
Update, ein Stern mehr weil ich die Rückerstattung schnell bekommen habe.”
Einen schönen guten Abend Christiane!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Ich denke, hierbei handelt es sich um ein Missverständnis. Sie dürfen das Paket sehr wohl mit Paketband zukleben, nur die Verpackung des Produktes sollte möglichst im Originalzustand bei uns ankommen :-)
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns nochmal kontaktieren und wir gemeinsam eine Lösung finden können!
Bist dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Abend und beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Das Halsband alleine funktioniert wie es soll, in Verbindung mit der Fernbedienung ist es allerdings eine Katastrophe. Drückt man auf Licht oder Ton, wird trotzdem ein Sprühstoss ausgelöst. Es gibt nur bei einer von 3 Tasten ein haptisches Feedback. Die Intensitätseinstellung funktioniert mal und mal nicht. Denke die Fernbedienung hat einen defekt. Es löste sogar Sprühstösse aus, ohne Betätigung eines Knopfes. So absolut nicht brauchbar, es verängstigt unsere Dogge nur, da er bestraft wird obwohl er sich richtig verhalten hat. Wurde ausgepackt und hat kein einziges Mal richtig funktioniert. Wurde 1 Tag nach Erhalt zurückgeschickt und warten nun auf den Austausch. Sollte es dann funktionieren, gibt es auch eine bessere Bewertung, da die Idee des Systems eigentlich genial ist.”
Schönen guten Abend Andreas!
Erstmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Remote Spray Multi-Trainer zu bewerten. Es tut mir wirklich sehr leid, dass es mit der Fernbedienung zu Schwierigkeiten gekommen ist.
Ich hoffe sehr, dass mit dem Ersatz alles in Ordnung sein wird! Wir würden uns sehr über ein Feedback Ihrerseits dazu freuen, sobald Sie den Ersatz erhalten und genug Zeit hatten, diesen zu testen :-)
Melden Sie sich bei Fragen oder Anliegen gerne jederzeit!
Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Abend!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Abend!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Wie schön, dass damit alles reibungslos gelaufen ist :-)
Sie haben uns mit 3 von 5 Sternen bewertet. Gab es denn etwas, das wir hätten besser machen können? Wir würden uns sehr über ein Feedback Ihrerseits freuen. Schicken Sie uns dazu einfach eine E-Mail an support@pettec.de
Ich freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Deutsch
