“Die Beratung war super aber leider kann ich zum Artikel noch nichts sagen, denn ich habe das Paket noch nicht erhalten :-)
Das Paket ist wenig später angekommen und ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und vor allem der Service ist super. Ich wurde persönlich beraten. Vielen Dank”
Einen schönen guten Abend Annatina!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Wie schön, dass Sie diesen super fanden :-)
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns kurz Bescheid geben, sobald Sie das Paket erhalten und genug Zeit hatten, das Produkt zu testen!
Melden Sie sich bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne jederzeit!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Die PetTEC Cam ist für mich eine der besten Überwachungskameras. Mit der kostenlosen, sehr umfangreichen App lassen sich unsere beiden Hunde gut überwachen. Die Fotos und Videos sind scharf und die Übertragung auf das Handy einfach Klasse. Obwohl die erste Cam kaputt ging und uns auch der sehr zuverlässig und schnell antwortende Support nicht weiterhelfen könnte, haben wir uns wieder für zwei neue PetTec Cams entschieden.”
“Ich bin super zufrieden , wie kulant ihr mit meiner Reklamation umgegangen seid. Die Kommunikation ging flott und zügig . Das Produkt ist hervorragend. Ich würde jeder Zeit wieder bei euch kaufen.”
Einen schönen guten Abend Dirk!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie unzufrieden mit dem Produkt sind.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen nochmal eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Das Vibrationshalsband funktioniert leider nicht. Deshalb habe ich es zurück geschickt.
Die Kamera wollte ich gerne umtauschen gegen eine höherwertigte.
Die Retourenabwicklung durch stage10 ist eine Katastrophe: Statt das nicht funktionierende Halsband und die Kamera zu tasuchen, wurde mir der Rechnungsbetrag zurück überwiesen. Das Porto für die Rücksendung der Geräte an stage10 von 6,99 € wurde mir nicht erstattet! Stattdessen wurde mir empfohlen, eine Neubestellung zu initiieren!!!”
Einen schönen guten Abend Marion!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Vibrationshalsband zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieses nicht richtig funktioniert.
Ich habe gesehen, dass Sie bereits mit uns im Kontakt sind und hoffe sehr, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden können :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Ich habe ein Antibell Halsband für meine Hunde gekauft. Leider gab es bei der Lieferung Probleme und die Bestellung wurde erst verschickt nachdem ich mich per Email gemeldet habe.”
Einen schönen guten Abend Birgit!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Ich habe Ihnen eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Deutsch
