“Fahrzeugangaben für eine Bestellung aus der Schweiz über eine Schweizer Webseite aus den Fahrzeugpapieren aus der EU abzufragen ist sinnlos...da hier viele Angaben nicht so oder gar nicht in den Fahrzeugpapieren stehen und die Hinweise unsinnig sind und somit diese Angaben gar nicht ausgefüllt werden können.
Bitte anpassen.”
Hallo Gergely Rigo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
In unserem Schweizer Shop können Sie Reifen über zwei Wege auswählen.
Bei der Auswahl über das Fahrzeug wird die Typengenehmigungsnummer abgefragt. Die Typengenehmigungsnummer können wir uns aufschlüsseln und die Reifengröße entnehmen.
Sollten Sie keine Typengenehmigungsnummer haben, können Sie die direkte Auswahl über die Reifengröße machen.
Beste Grüße Sabrina von rubbex.com Team
“Nach mehreren immer sehr gut verlaufenden Bestellungen, von jeweils immer einen Sat Motorradreifen, bin ich dieses Mal enttäuscht worden!
Was ist passiert…..
1. Ich habe über die Lieferung und Zustellung durch DPD keine Information erhalten!
Wenn nicht zufällig meine Nachbarin da gewesen wäre, hätte der gute Mann von DPD wohl den Satz Reifen wieder mitbekommen!
2. Leider enthielt der mit Freude erwartete Satz Reifen, dann einen verkehrten Vorderreifen!
Was ja auch mal passieren kann!
3. Langes warten in der telefonischen Hotline!
4. Auf meine Mail, mit dem Beleg im Anhang, mit der Übergabe, der Reifen an DPD und der Bitte das Geld schnell wieder zu erstatten da ich dringend neue Reifen brauche, wurde komplett ignoriert!
Fairerweise muss ich aber auch sagen, das der Mitarbeiter, bei dem Gespräch meiner Reklamation sehr freundlich und nett war!
Er versprach eine schnelle Abwicklung, die dann hieß,… gesamte Lieferung zurück, das Geld wird wieder auf mein Paypal Konto zurück gesendet und dann muss alles komplett neu bestellen!
Am 01.09. habe ich die Reifen bestellt!
Habe das Gefühl,… diesen Monat kann ich abhaken, denn mein Monteur wartet ja nicht nur auf mich!”
Hallo Thomas Sokol,
vielen Dank für Ihr Feedback und die Bewertung.
Wir hatten eine Umstellung unserer Systeme und diesbezüglich haben sich einige Fehler eingeschlichen. Diese haben wir mittlerweile behoben.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Danke für das positive Feedback zu unserem Kollegen.
Ihr Geld wurde bereits auf Ihr Paypal Konto erstattet. Sollte dem nicht so sein wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Beste Grüße Sabrina von rubbex.com Team
“Der Kauf und die Zahlungsabwicklung waren einfach und schnell. Bestätigung per Mail war zügig ebenso wie der Versand. Allerdings bekam ich keine Versandmeldung und die Ware war einfach vor die Tür gelegt, für jeden zugänglich.”
Hallo lieber Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Tut uns Leid, dass der Paketdienstleister die Ware einfach vor die Tür gelegt hat. Gerne können Sie uns eine Bestellnummer per Mail an portale(at)reifen.com zukommen lassen und wir geben das an den Paketdiestleister weiter, damit dieser sich kümmern kann.
Beste Grüße Sabrina von rubbex.com Team
Hallo Michael Rahden,
vielen danke für Ihr Feedback, welches wir einsetzen werden, um unseren Service zu verbessern!
Beste Grüße Sabrina von reifen.com Team
“leider wurde Pay Pal wegen der Währung nicht akzeptiert, obwohl das in Fr. gewesen wäre. Auch die Kreditkarte wurde nicht akzeptiert. Sehr merkwürdig. Nun zahlen wir eben per Vorkasse.”
Hallo Geert Van Vooren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Die Zahlarten PayPal und Kreditkarten stehen nach einem technischen Problem, welches wir gestern in unserem Onlineshop hatten, wieder uneingeschränkt zur Verfügung.
Beste Grüße Sabrina von rubbex.com Team
“Je mets 3 étoiles pour le choix du transporteur.
Le livreur en notre absence, s'est permis d'imposer auprès de notre voisine d'un âge avancé les pneumatiques, en mentant sur le fait que nous lui avions dit de faire comme cela alors qu'il ne m'a jamais téléphoner.”
“Livraison longue
Transport PDP pas terrible , pneus laissés en dépôt pendant 4 jours dans la région parisienne vant de passer dans les dépôts relais en Touraine.”
“Jeg har fået super sød hjælp fra damen i telefonen. 5 stjerner til hende. Men deres IT er noget rod ift. mails og levering blev ikke sendt samlet.
De har gode priser, så det hører måske med. Det kunne dog godt strammes op.”
“Bonjour,
Je n'ai bénéficié d'aucune réduction( -2%) ni du franco de port alors que cela m'avait été annoncé sur https://www.codepromo.fr/bonspneus
Je me sens un peu arnaqué
Cordialement
Philippe Sieffert”
Bonjour!
Le paiement de la remise (2%) passe par plusieurs fournisseurs et prendra environ 4 semaines.
L'affirmation de Promocode.fr selon laquelle la commande serait sans frais de port est malheureusement fausse. Nous le regrettons et nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Cordialement, Peter de l'équipe rubbex.com
Hej Per,
mange tak for dit køb og din anmeldelse, som jeg gerne kort vil komme ind på.
Vi er kede af, hvis vi ikke levede op til dine forventninger med hensyn til dækkenes alder.
Pirelli Scorpion Seal Inside 255/40 R21 102T-dækkene er 2 år gamle og har været opbevaret professionelt inden salget. Moderne dæk ældes meget langsomt pga. de tilsatte silikater og andre materialer. Dæk betragtes som fabriksnye op til 36 måneder fra produktionsdatoen. Anti-aging-midlerne sikrer, at slidgrænsen nås længe før ældningsgrænsen, hvis dækkene bruges og opbevares korrekte.
Der kan derfor ikke forventes mærkbare effekter af ældningsprocesser på køreegenskaberne.
Jeg håber, at jeg har kunnet dæmpe dine bekymringer og jeg er sikker på, at du vil få glæde af dine nye Pirelli Scorpion Seal Inside.
Vi undskylder ulejligheden, dette må have medført.
Med venlig hilsen Peter fra rubbex.com-teamet
“Pneu livré au garage devant le monter sur ma moto. Seul problème : mes coordonnées ne sont pas indiquées sur le colis. Ce n'est qu'en me rendant chez le mécano, inquiet de ne pas avoir de nouvelles au bout de 10 jours et après de longues recherches, que nous avons trouvé mon pneu”
Cher Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous avons noté l'erreur et l'avons signalée à notre service informatique, qui l'a corrigée.
A l'avenir, le nom du client devrait être transmis au garage.
Cordialement
Votre service client rubbex.com
Grazie per la Tua reccensione,
Noi controlliamo il tuo ordine riguardo all'idoneità tecnica e alla conformità ai regolamenti. Pertanto, abbiamo bisogno di ulteriori informazioni sul tuo veicolo, in quanto ogni modello di automobile è diverso dall'altro. E la conformità dipende sempre dall'equipaggiamento specifico. Come ad esempio avere un gancio di traino installato oppure un diametro del disco del freno maggiore . Può significare che il cerchio non è più adatto.