Bonjour cher client,
nous vous remercions pour votre réaction positive! Nous sommes très heureux que vous soyez entièrement satisfait de la livraison rapide, du suivi et de la qualité des produits. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau comme client à l'avenir.
Cordialement, Peter de l'équipe rubbex.com
“Une livraison rapide et dans l'heure indiquée. je voyer le livreur de ma fenêtre il à mis le colis devant la maison il est reparti sans sonner (bon!)”
Cher client
Nous vous remercions pour votre évaluation positive!
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre rapport qualité-prix et de la rapidité de livraison. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous à l'avenir.
Meilleures salutations, Peter de l'équipe reifen.com
“Dommage qu'il n'y ai pas de livraison sur la France.
Juste un détail sur le colis, un ruban adhésif transparent sur le bouchon, c'est un peu juste pour garantie, c'est un peu juste.”
“Rubbex a annulé ma commande sans me prévenir, j'ai attendu mon pneu de vélo pendant 10 jours ( le suivi du colis évoluait chaque jour un petit peu), puis j'ai appelé, ils m'ont dit "ah vous ne savez pas, on a annulé et ou vous rembourse tout de suite"
2 semaines sans vélo, je voulais éviter décathlon, mais ils livrent en 24h quand même...”
Nous vous remercions pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat de pneu vélo sur Rubbex.
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ait été annulée sans préavis et que vous n'ayez pas été informé à temps. Il arrive parfois, en effet, que notre fournisseur ne soit plus en mesure de livrer un article qui était initialement disponible lors de la commande. Dans ce cas, la commande est automatiquement annulée et le remboursement est effectué immédiatement. Cependant, nous comprenons bien que vous vous attendiez à recevoir votre marchandise, et non à une annulation tardive.
Nous regrettons profondément les désagréments causés, notamment l'attente de deux semaines sans vélo, et comprenons parfaitement votre frustration. Nous espérons vivement que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande sur notre boutique en ligne.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cette situation, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement, Sabrina de l'équipe rubbex.com
Cher client,
nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit et de sa livraison rapide. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous vous en remercions vivement.
Cordialement, Peter de l'équipe reifen.com