“Die Ware ist in Ordnung. Die Lieferung was so lala. Und der technische support ist unterirdisch. Trotz mehrfachen rückruf zusagen kam bis heute nichts bei mir an, schade.”
“Module, beigefügte Kabel Wechselrichter ok. Anweisungen für den Aufbau könnten detailierter sein. Balkonkraftwerk soweit ok.
App ist ein Graus. Manchmal fällt die Messung ganzer Tage aus ... oder bricht ab...”
“Lieferung schnell und komplett.
Leider funktioniert die App sehr schlecht.
Tagelang keine Aufzeichnung und keine Daten.
Nach Neustart sind alle alten Daten verloren.
Daher zwei Sterne Abzug.
Hoffentlich funktioniert das Update dann 2024 auf 800Watt.”
“Es gestaltete sich alles gut und einfach bis zu Kauf und Aufstellung. Danach bekam ich leider keine Hilfe mehr. Fragen werden nicht beantwortet. Die App funktioniert auch nicht.”
“Das Produkt funktioniert sehr gut, der Kundenservice leider gar nicht. Ich erhalte lediglich automatisierte Standart-Antworten und auf meine Fragen wurde inhaltlich nicht geantwortet. So ist das leider, wenn die Unternehmen zu gut laufen und zu "groß" werden..........schauen wir mal wie lange das gut geht”
“Das Balkonkraftwerk ist gut. Leider ist die App mangelhaft. Alle paar Tage wird kein Ertrag auf der App angezeigt, sodass man keinerlei Überblick hat, welchen Ertrag man erzielt, was sehr enttäuschend ist. Leider aus diesem Grund nur 3 Sterne”
“Das Balkonkraftwerk ist ansich gut. Aber leider ist die TSun App nicht zufriedenstellend bis mangelhaft. Alle zwei bis drei Tage werden 0.00 wh angezeigt. Somit hat man keinerlei Überblick über sie tatsächlich erbrachte Leistung. Sehr schade.
In diesem Fall leider nur drei Sterne.”
“Die Befestigung des Wechselrichters am Solarpanel mit diesen speziellen Muttern war eine lange Fummelarbeit. Hatte man eine Mutter fest, ging die andere wieder lose. Das ist eine Fehlkonstruktion.
Viele Grüße
Fam. Seidel”
“Das Balkonkraftwerk ist sehr gut und funktioniert einwandfrei.
Aber die dazugehörige talent-home App ist sehr schlecht. Ständig stürzt sie ab und verliert Daten.”
“Guten Tag! Ich bin mit dem Balkonkraftwerk sehr zufrieden, montage einfach, funktioniert sofort, aber App funktioniert leider nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Sergej”
“Die Anlage wurde sehr schnell geliefert. Da die Montage auf einem Ziegeldach erfolgte, musste ich die Halterungen leider noch wo anders besorgen. Solakon liefert alle möglichen Halterungen aber eben leider keine für das Ziegeldach.
Was ich bemängeln muss:
- wie mit meinem Wunsch vom Kauf zurückzutreten umgegangen wurde. Nämlich komplett ignoriert. Ich hatte die Anlage direkt bei Solakon bestellt und quasi Sekunden später bei EBay (von Solakon) die selbe Anlage aber ohne Versandkosten (50€) gesehen. Hätten sie auf mein Rücktritt sofort reagiert, hätte die Anlage gar nicht erst versendet werden müssen. Da ich die Rücksendekosten selber hätte tragen müssen habe ich das dann zähneknirschend hingenommen.
- die App von Tsun ist absoluter Mist. Die funktioniert wie ein Blinker, geht, geht nicht. Außerdem ist es eine Frechheit was man alles freigeben muss damit sie wenigsten ab und zu funktioniert. Wieso brauch eine fix montierte Anlage eine permanente Standortfreigabe der App?? Zum Glück hatte ich von Beginn an eine intelligente Steckdose dazwischen. Ansonsten hätte ich keinen Überblick wieviel Strom produziert wird.
So und jetzt noch was Positives:
Die Anlage funktioniert grundsätzlich gut. In Spitzenzeiten komme ich an die 600W. Bin gespannt wann die Anlage für 800W freigeschalten wird und ob das auch online wirklich funktioniert.”
“Wenn Solakon einen anderen Wechselrichter anbieten würde der NICHT mit der Talent Home App funktioniert, könnte ich mir vorstellen Solakon weiter zu empfehlen oder auch meine zukünftige Solaranlage dort zu kaufen. Aber die ungenaue Aufzeichnung und die permanenten Ausfälle der App (siehe App Rezensionen) machen das Produkt uninteressant.”
“Einen Teil der Lieferung konnte ich gut nachverfolgen, bei der 2. Lieferung konnte mir niemand nach einer Woche erklären, wann die noch fehlende Solarzelle geliefert wird. Es war ein eindeutiger Mangel des Logistikers Hermes. Auch bei der App Tsun gibt es offensichtlich öfter Probleme (mehrere Ausfälle). Ansonsten ist die Qualität der Anlage i. Ö.”
“Ich habe vor einigen Wochen mein balkonkraftwerk bestellt und erhalten. Hab auch alles hinbekommen, Anlage läuft! Ich warte aber seit Wochen auf email Antworten, zwecks offenen Fragen. Wenn ich telefonisch jemanden erreichte, wurde mir auch alsbald ein Rückruf versprochen. Leider warte ich auch heute noch, auf diese. Also, Service lässt leider sehr zu wünschen übrig.”
“Anlage funktioniert, Lieferung war einigermaßen zügig, so weit alles gut. Rückfragen an den Support wegen der merkwürdigen Lieferangaben blieben aber unbeantwortet. Die Halterungen müssen entgegen der Anleitung montiert werden, und die Cloud zum Wechselrichter ist unbrauchbar.
Insgesamt also eher ein gemischtes Erlebnis.”
“Die Verarbeitung der Module, die Montage sehr gut und leicht verständlich. Würde ich eig. 5 Sterne geben aber die App dazu ist sehr schlecht ( nicht aktuell manche Tage werden gar nicht aufgezeichnet)
Deswegen auch von mir nur 3 Stern!
Bekommt die App in den Griff dann gibst 5 Sterne.”
