“Die gelieferten Teile entsprachen in allen Punkten der Beschreibung, die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitfenster, die Teile waren gut verpackt. Montage und Inbetriebnahme waren ohne Probleme möglich. Die Infos und Kontakte sowie Unterlagen waren gut.
Der Transport der 4 Module durch Hermes war schlecht, die Module wurden über Depotes geliefert und dort auch umgeladen. Bei der Ankunft im normalen Hermes Lieferwagen lagen sie ungesichert schräg über den Radkasten und waren durch umfallende andere Pakete eingeklemmt. Durch das gewaltsame herausziehen wurde die Verpackung eines Moduls beschädigt, an dem Panel war kein Schaden zu erkennen.”
“Ich bin begeistert von der guten Lieferung und der detaillierter Beschreibung die mitgeliefert wurde. Die Einrichtung über die App war auch sehr gut.”
“Völlig problemlose Abwicklung wie zuvor auf der website beschrieben, vielen Dank. Alle Teile des Balkonkraftwerkes sind vollständig und unbeschädigt angekommen.”
“Der Solako-Service, den ich wegen einer Reklamation kennen lernen durfte, reagiert schnell und arbeitet kundenorientiert. Das ist heute eher selten. Für mich jedoch erfreulich.
Deshalb, eine glatte "1" mit Sternchen!”
“Guter netter Kontakt, schnelle Rückmeldung.
Produkt in guter Qualität gerne wieder.
Versand ist etwas undurchsichtig man ist im unklaren wann etwas geliefert wird ist jedesmal nicht zu verfolgen und nicht planbar.”
“Einfaches Besttellverfahren. Gute Informationen zum Produkt.
Einziger Kritikpunkt: Die Anlieferung der Solarmodule wurde durch den Lieferdienst nicht vorab angekündigt. Auf meine Support-Anfrage wurde sehr schnell reagiert.”
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