Moin Stefan,
vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Du kannst dich gerne jederzeit bei uns im Service unter support@sternglas.de melden, dann bekommst du schnell die genauen Informationen zu deiner Lieferung.
Viele Grüße aus Hamburg
“Uhr ist schön und in der optimalen Größe.
Qualitätssicherung der Fa. gehört verbessert.
Bei Ankunft der Uhr (Tachymeter) mußte der Zeiger der Stopfunktion mittels Anleitung auf 12 gestellt werden.
Einer der 4 Deckelschrauben an der Rückseite ist beschädigt (abgenudelt). Da ohne Funkion nur Schönheitsfehler an neuer Uhr.
Diese Fehler ließen sich bei der Verpackung durch entsprechende Qualitätssicherung schnell und einfach beheben.”
Moin Alois,
vielen lieben Dank für deine Nachricht.
Das eine der Deckelschrauben beschädigt ist tut mir sehr leid. Wenn du mit deiner Uhr, wie du sie bekommen hast nicht zufrieden bist, melde dich gerne bei uns im Service unter support@sternglas.de. Es lässt sich für alles eine Lösung finden.
Bezüglich des Tachymeters kann es bei dem Chrono/Tachymeter schnell passieren, dass der Sekundenzeiger seinen Weg nicht direkt auf die 12 findet. Dies kann aber schnell wieder behoben werden.
Bitte ziehe die Krone einmal auf die letzte Position und drück dann den oberen Knopf. So kann Du den Sekundenzeiger sekundengenau einstellen und wieder auf die richtige Position bringen.
Melde Dich gern, solltest Du noch weitere Fragen haben. :)
Nur das Beste aus Hamburg
Moin Herbert,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir sehr leid, dass bei deiner Lieferung und der Bezahlung ein Problem aufgetreten ist. Du kannst dich gerne jederzeit bei uns im Service unter support@sternglas.de melden, wir finden sicher eine Lösung.
Viele Grüße aus Hamburg
“Kleiner Hersteller und ganz schöne Uhren und n schöner Ansatz im örtlichen Handel present zu sein. Leider hat die Wanduhr dir wir gekauft haben in Bezug auf Verarbeitung und Material(anmutung) eher die gleiche Qualität, wie die alte Ikea Wanduhr für 19€. Aufgrund des Sale-Preises ist es okay, aber bei 99€ wäre dir Uhr definitiv zurück gegangen..”
Moin aus Hamburg,
Es tut mir sehr leid, dass du mit dem Preis deiner Wanduhr nicht zufrieden bist. Auch unseren Wanduhren bestehen aus vielen einzelnen Bauteilen, deren Preise sich leider erhöht haben. Wir kalkulieren unsere Preise so, dass wir die Möglichkeit haben, wirtschaftlich zu arbeiten und unseren Kunden dennoch einen fairen Preis anzubieten.
Schade, dass du die Uhr für den eigentlichen Preis nicht gekauft hättest, jedoch freut es mich, dass du sie für den Sale-Preis bekommen hast. Ganz viel Freude an deiner neuen Uhr :)
“Lieferzeit wurde nicht eingehalten (wäre wichtig gewesen da ein Geschenk zu spät kam). Kundenkommunikation zu langsam. Das gute Produkt rettet die Wertung vor einer Note schlechter.”
Moin Markus, vielen Dank für Deine Bewertung und für Dein Feedback. Bitte entschuldige die lange Bearbeitungszeit - wir haben zum Zeitpunkt Deiner Bestellung leider mit einigen krankheitsbedingten Ausfällen zu kämpfen gehabt und waren nicht so schnell wie gewohnt. Das ist jetzt aber vorüber. :) Es freut uns sehr, dass Dir Deine Uhr so gut gefällt! Viele Grüße aus Hamburg :)
“Ich habe ewig lange auf meinen persönlichen Warenkorb für die Naos mit einem anderen Armband gewartet. Nach mehrmaligem Nachfragen kam er dann doch noch. Beim Bezahlvorgang war der Rabattcode über 10%, den ich beim letzten Mal erhalten hatte, nicht gültig, obwohl er noch satt in der Ablauffrist von 30 Tagen war. Ich warte jetzt auf die neue Uhr, mal schauen wie lange der Versand dauert. Ich bin bis jetzt leider nur mäßig zufrieden.”
“Sehr schöne Uhr; schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung - aber das DHL das Paket einfach vor der Haustür abstellt, geht eigentlich gar nicht...
Bin nun mal gespannt, wie sich die Maus Sport im harten Alltag schlägt: sie macht auf den ersten Blick einen recht robusten Eindruck.”
Moin,
das tut mir sehr Leid - allerdings haben wir keinen Einfluss auf die Arbeit von DHL. Ich bin gespannt, wie Dir die Marus als Alltagsbegleiterin für Dich macht. Lass uns das gerne wissen!
Liebe Grüße aus Hamburg!
Moin Marion,
vielen lieben Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast. Damit wir uns bestmöglich auf Grundlage Deines Feedbacks weiterentwickeln können, bitten wir um eine Bewertung unseres StartUps und der jeweilig bestellten Produkte - daher die mehrfache Bitte um Bewertung.
Wir schicken viele Grüße aus Hamburg :)
“Leider stimmt die Beschreibung und die Fotos nicht mit der gelieferten Ware überein.
Die Bezeichnung "Made in Germany" fehlt nun ganz, schade.
Ansonsten sehr sauber verarbeitet.
Vielen Dank und liebe Grüße”
Moin Peter,
vielen Dank für Deine Nachricht und wie schade, dass Du mit unserem Produkt nicht ganz zufrieden bist. Ich leite Dein wertvolles Feedback mal weiter :)
Liebe Grüße aus Hamburg!
“Ich habe im März 2022 eine Sternglas-Automatik-Uhr im Bauhaus-Design gekauft.
Das Design gefällt mir gut.
Leider ist das Uhrwerk sehr unpräzise, innerhalb von 4-5 Tagen entsteht eine Differenz von 3-4 Minuten zur Echtzeit.
Das genügt nicht den geforderten Qualitätsansprüchen.
Mit freundlichen Grüßen Claas”
Moin Claas,
melde Dich gern mal per Mail bei uns - das genügt auch nicht unseren Qualitätsansprüchen und wir würden gerne eine Einregulierug für Dich durchführen!
Liebe Grüße aus Hamburg :)
Moin,
es tut mir sehr Leid, dass Deine Bestellung verspätet war. Ich hoffe, sie ist mittlerweile angekommen und gefällt Dir? Lass uns gerne wissen, was Du denkst!
Liebe Grüße aus Hamburg!
Moin Günther, vielen Dank für Dein Feedback! Das leite ich direkt mal ans Produktentwicklungsteam weiter. Wir tüfteln grad noch an einem guten Luminova, vielleicht können wir Deinem Wunsch ja schon bald nachkommen.
Liebe Grüße aus Hamburg!
“Ziffernblatt und Drücker sind gelungen - ABER das Gehäuse ist viel zu hoch und sieht globig aus. Gefällt mir leider überhaupt nicht - ging zurück. Leider!”
Moin Volker, wie schade, dass wir Dich mit dem Zeitmesser nicht überzeugen konnten. Wir haben auch ganz flache Modelle :) Schau Dich gerne nochmal bei uns im Shop um!
Liebe Grüße aus Hamburg!
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