Sternglas GmbH Bewertungen

Name: Sternglas GmbH
Address: Gerhofstr. 1-3, Hamburg, Hamburg
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 5,657 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen Sternglas GmbH

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Über Sternglas GmbH:

Sternglas ist eine beliebte Uhrenmarke, bekannt für minimalistisches Design, inspiriert vom Bauhausstil, sowie hohe VerarbeitungsqualitätKunden loben in ihren Sternglas Erfahrungen das kratzfeste Saphirglas, die langlebigen Lederarmbänder und das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis.

Besonders beliebt sind die Automatik-Modelle wie "Naos" und "Hamburg", die durch elegantes Design und ihr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen. Auch der exzellente Kundenservice und die schnelle Lieferung werden in den Sternglas Reviews hervorgehoben.

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Sternglas GmbH 5 star review on 10th May 2025

316

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Die Web-Seite ist gut aufgebaut und informiert ausführlich. Lauter geschmackvolke Uhren und das ohne schweizerische Mondpreise. Die Bezahlung ist bequem und die Lieferung prompt. Aber leider ist ein telefonischer Kontakt praktisch unmöglich. Trotzdem möchte ich umtauschen gegen eine höherpreisige Uhr, die ich vorher nicht entdeckt hatte, s. u. Bewertung. Ich hoffe der Umtausch klappt!”

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25.09.2023

Moin Lutz, vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir sehr leid, dass du uns so schlecht erreichen konntest. Leider hatten wir in den vergangenen Tagen ein paar krankheitsbedingte Ausfälle - aber natürlich sollte unsere telefonische Erreichbarkeit nicht darunter leiden und eine absolute Ausnahme bleiben. Ich entschuldige mich dafür.

29.09.2023

“Schöne und schlichte Uhren. Naos XL und Marus tolles Design, Marus aufgrund stark reduzierter Gangreserve mangelhaft. Guter und schneller Service bei email-Beratung.”

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23.09.2023

“Das bestellte Kautschukband ist mir zu Dick und zu starr. Der Tragekomfort ist leider nicht so wie erwartet.”

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09.09.2023

Moin Peter, Danke für deine Bewertung! Schade zu hören dass Dir dein Armband nicht gefällt, das ist leider immer Geschmacksache, vielleicht wäre dann Nylon was für dich? Schau dich doch gerne nochmal auf unserer Website um und falls du Fragen haben solltest, wende dich gerne jederzeit an uns! Liebe Grüße aus Hamburg

19.06.2024

“Hatte eine Uhr bestellt, die leider bei Erhalt augenscheinlich nicht einer Größe von 42mm entsprach und mir insofern zu klein erschien...Hervorzuheben ist aber, dass der Ablauf der anschließenden Retoure über jeden Zweifel erhaben war...Das hätte dann durchaus 5 Sterne verdient...”

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08.09.2023

Moin Thomas, vielen Dank für dein Feedback! Dass dir die Uhr nicht ganz gefallen, tut mir leid. Aber es freut mich natürlich zu hören, dass bei der Rückgabe alles alle zu deiner Zufriedenheit geklappt hat :)

14.09.2023

“ik vind het jammer dat jullie voor 1 horlogebandje een enorme doos gebruiken. Slecht voor het milieu en volledig overbodig”

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04.09.2023

Moin Marc, Bedankt voor uw feedback! Je hebt gelijk. Vroeger stuurden we individuele armbanden in een envelop. Maar alleen binnen Duitsland. Helaas heeft de nieuwe verzending daar verandering in gebracht. Ik wil uw opmerking graag doorgeven, misschien kan er in de toekomst iets veranderd worden.

14.09.2023

“Homepage mit schönen Bildern. Die Uhr dann enttäuschend. Habe sie zurück geschickt. Die Anrede „Du“ und „Hi“ ist der etwas merkwürdige Versuch, modern und locker zu wirken. Wirkt auf mich befremdlich.”

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03.09.2023

“Um den Preis könnte die Krone mit Verriegelung sein .”

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24.08.2023

Moin Roman, vielen lieben Dank für Deine Nachricht! Schade, dass Du nicht voll und ganz zufrieden bist. Ich habe Dein Feedback an unser Produktionsteam weitergeleitet, um uns künftig zu verbessern. Wenn Du mal eine Frage oder ein Problem haben solltest, melde Dich gern bei uns:) Liebe Grüße aus Hamburg!

30.08.2023

“die wanduhr sieht einfach klasse aus, so wie ich mir sie vorgestellt habe. leider ist auf dem glas ein kratzer von 1,5cm länge zu sehen der sich auf einem foto nicht abbilden lässt. schade.”

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17.08.2023

Hallo Hermann Josef, vielen Dank für Deine positive Rückmeldung bezüglich der Wanduhr! Tut mir sehr leid zu hören, dass die Wanduhr in Deinem Fall einen Mangel aufweist. Selbstverständlich kümmern wir uns um Dein Anliegen. Schreibe uns dafür gerne eine E-Mail an support@sternglas.de und dann melden wir uns bei Dir:) Beste Grüße aus Hamburg!

30.08.2023

“Die Abwicklung des Vorgangs war OK aber der Austausch hat viel zu lange gedauert”

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16.08.2023

Moin Matthias, vielen Dank für Deine Nachricht! :) Es tut mir leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht voll und ganz zufrieden warst. Gelegentlich können Verzögerungen auftreten, und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Beste Grüße aus Hamburg!

30.08.2023

“Sternglas Philosophie Firmen die im Bauhausstil Uhren präsentieren gibt es wie Sand am Meer, da ist Sternglas weder der Erste, noch der letzte Anbieter. Und auch Uhren (STOWA ANTEA, Jaguar, Skagen, Sterzinger, Junkers, Braun, Hamilton, Botta, Taktgeber, Nordgreen, …) die weder modisches Gadget noch Luxusmarke sind, gibt es ebenfalls zu Hauf. Die Philosophie von Sternglas „Seit 2016 gehen wir neue Wege und entwickeln zeitlose Uhren im Bauhausstil, die Trends überleben und auch in vielen Jahren noch Freude bereiten. Und das alles zu einem fairen Preis“ ist daher wohl mehr als Marketing-Gag zu betrachten. Das Sternglas-Marketing. In der Kundenkommunikation scheint das Ungefragt-Geduzt-werden zuzunehmen. Vor allem im Online-Business. Offensichtlich ist es „in“ völlig fremde Menschen zu „DUzen“. Ich habe mit Sternglas keinerlei Beziehung, maximal eine geschäftliche. Ich empfinde es als respektlos und unangemessen in Emails oder sonstigen Anschreiben mit „Du“ angesprochen zu werden. Lieferung Die Lieferung war kostenlos. Die Uhr perfekt geschützt verpackt und innerhalb von zwei Arbeitstagen da. Besser geht es nicht.”

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16.08.2023

Moin Herr Schrimpf, Erst einmal Danke für ihre ausführliche Bewertung und ihren Erfahrungsbericht! Wir haben uns als Unternehmen auf eine einheitliche Kommunikationsweise geeinigt. Da wir ein junges Unternehmen mit flachen Hierarchien und freundschaftlichem Umgangston sind, tragen wir auch das ‘Du’ gerne nach außen. Es gibt immer wieder Kunden denen dies missfällt und das ist natürlich total verständlich, dementsprechend werden wir in Zukunft gerne bei Ihnen das "Sie" verwenden :). Nur einmal als kleine Info um Verärgerung zu vermeiden: in unseren Newslettern kann es immer wieder sein dass es zum "Du" kommt, da wir diese nicht komplett anpassen können, wir bitten Sie hier um Verständnis (ansonsten können Sie diesen einfach jederzeit abbestellen oder uns darum bitten dies für Sie zu übernehmen)! Bezüglich unserer Philosophie ist es spannend zu hören dass Sie hier eigene Erfahrungen gemacht haben und kein Alleinstellungsmerkmal erkennen, allerdings ist hier immer wichtig auf einzelne kleinere Kriterien zu schauen, wir von Sternglas sind beispielsweise eine reine Uhrenmarke und dementsprechend auch sehr genau und fokussiert auf jeden einzelnen Teil, von der Idee, über die Produktion bis hin zum Tragegefühl selbst, dies unterschiedet uns von vielen großen Marken die Uhren 'nur' als kleines Zubehör zu ihrem eigentlichen Fokus beispielsweise verkaufen :). Falls Sie hier Marketinganregungen haben sollten, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, wir freuen uns immer über frische Ideen! Ansonsten freut es uns dass bezüglich ihrer Bestellung alles so gut geklappt hat! Liebe Grüße aus Hamburg

19.06.2024

“Ein paar Mails zu viel für meinen Geschmack!”

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12.08.2023

“Für mich ist ein Makel, dass das Fenster für die Anzeige des Datums so klein ist. Und das bei einer 42 mm Uhr. Schade! Ansonsten hätte ich 5 Sterne gegeben.”

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06.08.2023

“Die Uhr ist schön und misst die Zeit. Das Uhrband ist toll geschmeidig. Die Werbung mach ausgiebig Gebrauch von Hamburg-Charme, das zieht bei mir. Leider ist die Mechanik aus Asien. schade. Das, für mich absolut schlimmste: Die Zeiger schauen auf den Fotos fluoreszierend aus. Sind sie aber nicht. Jetzt fühle ich mich beschummelt und dumm (warum habe ich nicht besser recherchiert?) - das hat mir leider wirklich viel Freude an der Uhr verdorben. (Und schränkt tatsächlich den Gebrauch ein - Jetzt trage ich wieder meine alte Uhr mit Leutzeigern.)”

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04.08.2023

“Optisch schöne Uhr. Bei diesem Preis hätte ich weniger Plastik erwartet.”

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27.07.2023

“Prinzipiell tolle Firma, manche Designs sind aber unüberlegt (Funkuhr ohne Sekundenzeiger).”

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22.07.2023

“Grundsätzlich sehr charmantes Gesamtbild der Firma. Ich habe eine Armbanduhr und eine Wanduhr von Sternglas. Der schmale Grat zwischen exklusiven Produkten (vermeintlich) 'Made in Germany' und dem globalen Absatzmarkt ist sicherlich das Hauptproblem der Unternehmes-Philosophie!?”

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22.07.2023

“Uhrdesign ist Durchschnitt. Ansonsten war Alles okay.”

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21.07.2023

“Das Uhrband ist viel zu lang. Da die Uhren auch von Frauen gekauft werden, sollte es verschiedene Bandlängen geben. Sich nur an Männern zu orientieren, finde ich sexistisch. Gerade für ein "junges Unternehmen". Bitte hier um Änderung. Sonst wird es für Frauen unattraktiv die Uhren zu kaufen. Beste Grüße Marion Römmele”

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17.07.2023

Moin Marion, vielen lieben Dank für Dein Feedback und Deine ehrliche Meinung! Wir bieten bereits verschiedene Bänder/ Bandlängen an und arbeiten kontinuierlich daran, Eure Wünsche zu erfüllen :) Dein Feedback ist uns sehr wichtig und wird umgehend an unser Produktteam weitergeleitet. Das gesamte STERNGLAS-Team setzt sich dafür ein, Diskriminierung in jeder Form zu verhindern und unsere Produkte für Euch ansprechend zu gestalten. Beste Grüße aus Hamburg!

23.08.2023

“Uhr läuft gut, es wäre nur schön wenn die Beschreibung stimmen würde! Das Saphirglas ist nicht entspiegelt! Ansonsten alles bestens!”

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12.07.2023

“Uhren sind gut, leider ist nach meiner Anfrage ein unklares Angebot erstellt worden. Die Abwicklung meiner Beschwerde, per Mail, war ein Witz. Daraufhin habe ich beide Uhren zurückgeschickt. Die Abwicklung und Rückzahlung ging problemlos.”

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08.07.2023

Sternglas GmbH hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 5,657 Bewertungen