“Grundsätzlich sehr charmantes Gesamtbild der Firma. Ich habe eine Armbanduhr und eine Wanduhr von Sternglas.
Der schmale Grat zwischen exklusiven Produkten (vermeintlich) 'Made in Germany' und dem globalen Absatzmarkt ist sicherlich das Hauptproblem der Unternehmes-Philosophie!?”
“Das Uhrband ist viel zu lang. Da die Uhren auch von Frauen gekauft werden, sollte es verschiedene Bandlängen geben. Sich nur an Männern zu orientieren, finde ich sexistisch. Gerade für ein "junges Unternehmen". Bitte hier um Änderung. Sonst wird es für Frauen unattraktiv die Uhren zu kaufen.
Beste Grüße
Marion Römmele”
Moin Marion,
vielen lieben Dank für Dein Feedback und Deine ehrliche Meinung!
Wir bieten bereits verschiedene Bänder/ Bandlängen an und arbeiten kontinuierlich daran, Eure Wünsche zu erfüllen :) Dein Feedback ist uns sehr wichtig und wird umgehend an unser Produktteam weitergeleitet.
Das gesamte STERNGLAS-Team setzt sich dafür ein, Diskriminierung in jeder Form zu verhindern und unsere Produkte für Euch ansprechend zu gestalten.
Beste Grüße aus Hamburg!
“Uhren sind gut, leider ist nach meiner Anfrage ein unklares Angebot erstellt worden. Die Abwicklung meiner Beschwerde, per Mail, war ein Witz. Daraufhin habe ich beide Uhren zurückgeschickt. Die Abwicklung und Rückzahlung ging problemlos.”
“Das Armband hätte länger halten müssen. Bei dem Preis kann man mehr Qualität erwarten. Bei mir hatte sich der Leim gelöst, etwas, was bei älteren Armbändern anderer Hersteller nicht auftrat. Traurig.”
“Die Uhr war sehr schön!
Aber leider ist die Krone schief gewesen!
Hätte auch gerne wieder eine neue bestellt, da ich aber ein schmales Handgelenk habe war mir das Uhrenband zu lang!
Wäre cool wenn es auch kürzere Originale Lederarbänder geben würde!
Lg”
“Uhr is robust, War nicht erwartet die kleine Uhrkasse ( in Bilder sieht grösser > 4 mm.) Kann nur sagen für den Presi hatte ich etwas mehr erwartet. Die Uhr pfeilen sind sehr simple hoffentlich die Uhr entspricht den soliden Ruf. Ich habe übrigens den Naos grün gekauft.”
“Uhr erfüllt Erwartungen.
Bestelltes und bezahltes Metallarmband lässt reichlich auf sich warten.
Bedienungsanleitung enthält keine weiteren Produkthinweise.
Beispiel: Handelt es sich um ein Lederarmband oder ist es ein anderes Material.
Kein Hinweis, ob das Modell wasserdicht ist und falsa ja, bis in welche Tiefe.
Anrufe bisher nur Warteschleife und dann Hinweis auf Überlastung.
Service sieht anders aus.”
Moin Thomas,
vielen lieben Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Dein zweites Armband wohl nicht mit angekommen ist. Wir haben dazu bisher leider keine Info erhalten. Möchtest Du uns bitte eine E-Mail an support@sternglas.de senden, falls das Band noch immer nicht bei Dir ist? Wir kümmern uns umgehend. :)
Die Produktdetails findest Du nicht in der Bedienungsanleitung, sondern immer auf der Produktseite selbst.
Dort findest du auch die Info, mit welchem Armband die Uhr geliefert wird.
Auch die Info zur Wasserdichtigkeit findest Du direkt in den Produktinfos.
Dass Du uns telefonisch nicht erreichen konntest, tut uns sehr leid. Im Service sind 2 Mitarbeiterinnen, die Ihr Bestes geben. :)
Viele Grüße aus Hamburg!
“Hallo,
leider ist meine Sternglas Automatik ihrer Zeit immer etwas voraus. Sie läuft halt jeden Tag so ca. eine halbe Minute voraus. Die Uhr sieht toll aus, das Armband passt auch , aber der Zeitvorsprung entspricht leider nicht meinen Vorstellungen bei einer Uhr für 399,-€???????
Liebes Sternglasteam, habt ihr mir hier einen Lösungsvorschlag für mein Problem?”
Moin Erwin,
vielen Dank für Deine Bewertung. :)
vielen lieben Dank für Deine Nachricht!
Es tut mir sehr leid, dass es Probleme mit deiner Automatik-Uhr gibt.
Hervorzuheben ist, dass ein mechanisches Uhrwerk nie so exakt läuft wie ein batteriebetriebenes Uhrwerk. Das ist der Konstruktion eines Automatikwerks geschuldet und bei keinem mechanischen Uhrwerk zu vermeiden.
Der Hersteller MIYOTA gibt für das in den STERNGLAS Automatikmodellen verbaute Uhrwerk 821A eine Toleranzabweichung von -20 bis +40 Sekunden, sowie für das Werk 9015 eine Abweichung von -10/+30 Sek. pro Tag an.
Die Ganggenauigkeit einer Automatikuhr kann von verschiedensten Faktoren beeinflusst werden; beispielsweise wird sie durch den Kontakt mit starken Magneten (bspw. in starken Lautsprechern oder anderen elektronischen Geräten) beeinflusst.
In der Regel kann ein Uhrmacher oder Juwelier die Uhr mit wenig Aufwand einregulieren, bzw. entmagnetisieren.
Wenn die Abweichung deiner Uhr außerhalb der angegebenen Toleranz liegt, übernehmen wir diesen Service natürlich!
Liebe Grüße aus Hamburg!
Moin René,
vielen lieben Dank für Deine Bewertung.
Melde Dich gerne bei uns unter support@sternglas.de - wir helfen Dir gerne bei der Justierung Deines Armbandes. :)
Viele Grüße aus Hamburg!
Moin Katja,
vielen lieben Dank für Dein Feedback!
Wir haben dein Feedback an unser Produktionsteam weitergeleitet, wo wir alle Rückmeldungen und Erfahrungen sammeln, um sie für unsere neuen Modelle berücksichtigen.
Wann immer Du einmal eine Frage oder ein Problem haben solltest, melde Dich gern bei uns. :)
Liebe Grüße aus Hamburg!
Moin Christian,
vielen Dank für Dein Feedback.
Leider können wir das nicht ganz nachvollziehen. Viele Faktoren fließen in eine Preiskalkulation um den besten Preis für unsere Kunden anzubieten und um wirtschaftlich arbeiten zu können. :)
Sende uns gerne eine E-Mail, wenn Du eine alternative Preiskalkulation an uns senden möchtest. :)
Viele Grüße aus Hamburg!
Moin Christa,
es tut mir leid, dass Du mit der Farbe deines Armbands nicht glücklich bist. Tatsächlich kann ich Dir versichern, dass wir Dir das richtige Armband zugesendet haben. Unsere Vintage Bänder sind anfangs nicht komplett dunkel, sondern etwas heller. Dafür altert es wesentlich schöner und hält länger. Es wird nach einer Weile nachdunkeln und bekommt eine schöne Patina.
Die Nähte am Band sind neu, da wir das Design uns die Produktion dahingehend umgestellt haben.
Melde Dich gerne bei uns unter support@sternglas.de - wir suchen Dir gerne noch ein Band ohne Nähte heraus. :)
Viele Grüße aus Hamburg!
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