Sternglas GmbH Bewertungen

Name: Sternglas GmbH
Address: Gerhofstr. 1-3, Hamburg, Hamburg
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 5,657 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen Sternglas GmbH

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Über Sternglas GmbH:

Sternglas ist eine beliebte Uhrenmarke, bekannt für minimalistisches Design, inspiriert vom Bauhausstil, sowie hohe VerarbeitungsqualitätKunden loben in ihren Sternglas Erfahrungen das kratzfeste Saphirglas, die langlebigen Lederarmbänder und das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis.

Besonders beliebt sind die Automatik-Modelle wie "Naos" und "Hamburg", die durch elegantes Design und ihr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen. Auch der exzellente Kundenservice und die schnelle Lieferung werden in den Sternglas Reviews hervorgehoben.

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Sternglas GmbH 5 star review on 10th May 2025

316

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Schöne Uhr, passend schönes Armband. Leider hat das Armband nicht lange gehalten, sind auch teuer.”

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12.01.2024

Moin Maria, vielen Dank für dein Feedback! Bitte entschuldige, dass es Probleme mit deinem Armband gibt. Du verstehst sicher, dass wir auf die Armbänder keine zweijährige Garantie geben können, da eine individuelle Abnutzung bei Leder als Naturprodukt nach einer gewissen Zeit, abhängig von Wasserkontakt, Schweiß und Säuregrad / pH-Wert der Haut, nicht zu vermeiden ist. Bei defekten anderer Art melde dich gerne mit einem Foto des Bandes bei uns im Service - natürlich auch sonst immer gerne, dann finden wir sicher eine zufrieden stellende Lösung für dich. :)

30.01.2024

“Uhr zu klein im Durchmesser. 40 mm wäre besser gewesen”

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25.12.2023

Moin Enrico, vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass dir deine Bestellung nicht ganz gefällt. Schau dir doch einmal unsere Naos XL an, oder unsere Hamburg Modelle - diese haben einen Durchmesser von 42mm. Am Handgelenk macht dies einen deutlichen Unterschied :)

16.01.2024

“Eigentlich bin ich seit der ersten Stunde ein Sternglas Uhrenfreak - aber die Kollektionen der letzten Zeit haben leider das puristische Design verloren. Mir fehlen die klaren Linien der Bauhaus Tradition. Meine positive Kritik soll euch vielleicht wieder zurück zur klassischen Moderne stimmen. Liebe Grüße Albert”

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23.12.2023

Moin Albert, vielen Dank für dein Feedback! Eure Rückmeldungen sind uns super wichtig und wir nehmen deine super gerne auf und geben sie an unser Designteam weiter :) Bei all unseren neuen Launches ist zukünftig vielleicht ja doch noch die ein oder andere STERNGLAS dabei, die dich erneut überzeugen kann :) wir würden uns freuen! Liebe Grüße aus Hamburg!

12.07.2024

“Schnelle Lieferung, gute Homepage. Leider ist die Uhr nur optisch top, technisch nicht.”

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23.12.2023

Moin Axel, danke für deine Rezension! :) Wir freuen uns, dass dir die Optik zusagt - wünschen uns das gleiche natürlich auch für den technischen Aspekt. Gerne teile uns mit, was genau bei dir vorliegt. Melde dich dafür gerne einfach bei unserem Kundenservice per Mail an support@sternglas.de - wir können dein Anliegen sicherlich gemeinsam klären :) Beste Grüße aus Hamburg!

19.06.2024

“Die Uhr ist wunderschön und ich bin glücklich, sie gefunden zu haben. Danke für das schöne Design! Eine kritische Anmerkung: ich hatte Sie in einer Mail darum gebeten, das Armband an die Uhr zu montieren. Mir wurde bestätigt, dass das selbstverständlich passieren würde. Leider kamen beide Teile getrennt an und ich habe sie beim Uhrmacher vor Ort montieren lassen. Herzliche Grüße Irmela Emde”

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15.12.2023

Moin Irmela, danke für deine Nachricht :) Das sollte so nicht passieren und wir möchten uns dafür entschuldigen! Wir versenden Uhr und Armband immer zusammen und montiert! Dank unseres Schnellwechselsystem ist es ansonsten aber ja glücklicherweise jederzeit auch möglich, das Armband eigenständig an der Uhr zu montieren. Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Uhr und senden liebe Grüße aus Hamburg!

12.07.2024

“Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk”

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14.12.2023

Moin Ulrike, danke für deine Rezension :) Wir können nicht ganz erraten, was du mit "kkk" meinst :) Wenn du ein Anliegen oder Fragen hast, melde dich gerne jederzeit bei uns! Beste Grüße aus Hamburg!

19.06.2024

“Das kurze Armbandende lässt sich nach dem befestigen an der Uhr sehr schlecht hin und her bewegen. Würde mich über eine Korrektur freuen . Danke.”

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12.12.2023

Moin Sven, das klingt nicht so optimal! Wie ich gesehen habe, hast du dich bezüglich diesem Anliegen noch nicht bei uns gemeldet:) Damit wir dir weiterhelfen können, bitten wir dich, dass du dich mit deiner Bestellnummer einmal per Email an support@sternglas.de bei uns meldest :)Gemeinsam finden wir sicher eine gute Lösung! Liebe Grüße aus Hamburg!

19.06.2024

“Habe einen überteuerten Lederarmband gekauft.”

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12.12.2023

“Sehr geehrtes Team, ich hoffe, diese E-Mail erreicht Sie in bester Verfassung. Ich bin kürzlich stolzer Besitzer einer Marus Uhr geworden. Zunächst möchte ich meine große Zufriedenheit mit dem Produkt zum Ausdruck bringen – das Design, die Qualität und die Funktionalität haben meine Erwartungen übertroffen. Leider gibt es jedoch ein kleines Anliegen, das ich gerne mit Ihnen teilen möchte. Nachdem ich die Uhr eine Weile getragen habe, ist mir aufgefallen, dass die Kronenschraube an der Seite der Uhr etwas zu scharf ist. Leider habe ich bereits einige Male meine Handaußenseite an dieser Schraube verletzt, da sie bei Berührung die Haut schneidet. Um dieses Anliegen zu mildern und das Trageerlebnis zu verbessern, würde ich vorschlagen, die Kronenschraube etwas abzurunden oder weniger scharf zu gestalten. Dies könnte dazu beitragen, mögliche Verletzungen zu verhindern und den Tragekomfort insgesamt zu steigern. Ich schätze Ihre Aufmerksamkeit für dieses Detail und bin zuversichtlich, dass Sie die Qualität Ihrer Produkte kontinuierlich verbessern, um die höchsten Standards zu erfüllen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Berücksichtigung dieses Anliegens. Ich freue mich weiterhin auf die Verwendung meiner Marus Uhr und bin überzeugt, dass Ihr Team die nötigen Schritte unternehmen wird, um das Produkt noch besser zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Yunis”

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08.12.2023

Moin Yunis, vielen Dank für dein Feedback! Bitte entschuldige, dass es einen kleinen Produktionsfehler bei deiner Uhr gab. Natürlich soll dich die Krone nicht schneiden! Du hast dich sicher schon direkt bei unserem Kundenservice gemeldet, damit deine Uhr schnellstmöglich ersetzt wird :D

19.12.2023

“Die Änderung der Bestellung war telefonisch nach einer knappen Stunde schon nicht mehr möglich. Begründung: Bestellung würde schon versandfertig gemacht. Wenn die Ankunft der Ware sich dann aber doch zeitlich zieht, finde ich die Begründung etwas dünn. Konkret ging es darum, ein längeres Armband zu nehmen. Da solltet ihr eure Abläufe vielleicht noch einmal überdenken. Flott hingegen die Rückabwicklung des Kaufvertrages.”

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29.11.2023

Moin Michael, vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass wir dich nicht überzeugen konnten. Ich gebe deine Anmerkungen gerne weiter an die zuständigen Kolleg*innen :)

15.12.2023

“Website, Bestellung, Lieferung alles okay. Die Uhr als solches entspricht meinen Vorstellungen. Aber das Uhrenarmband ist viel, viel zu lang. Wer hat so dicke Handgelenke? Was habt ihr euch dabei gedacht? Kürzen nicht möglich. Man soll es umknicken und dann hat man beim Tragen so einen Armbandwulst an der Uhr? In dem Preissegment wünsche ich mir eine bessere Lösung. Zudem Datumsanzeige und Ziffern für weitere Zeitzone viel zu klein. Mit Lupe kaum zu erkennen.”

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27.11.2023

Moin Bernd, vielen Dank für dein Feedback! Höchstwahrscheinlich beziehst du dich auf unsere Field Bänder. Diese haben tatsächlich sehr viel Spielraum. Da wir allen Kunden, von schmalen bis breiten Handgelenken verschiedene Möglichkeiten bieten wollen unsere Uhren zu kombinieren, gibt es bei unserem Angebot auch - wie bei Field - längere Bänder. Die Maße stehen zwar in der Produktbeschreibung, aber möglicherweise sticht die Info nicht so gut hervor. Ich leite deine Anmerkung sehr gerne weiter :D

15.12.2023

“nicht so schnell wie erwartet”

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26.11.2023

Moin Joachim, vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir sehr leid, dass sich die Lieferung deiner Bestellung verzögert hat. Leider kann es - grade in Zeiten hoher Bestellaufkommen - beim Versand immer mal vorkommen, dass es Komplikationen oder Verzögerungen gibt. Aber natürlich möchten wir dies so gut wie möglich vermeiden. Bitte entschuldige, dass du länger als erwartet auf deine Bestellung warten musstest.

14.12.2023

“DHL ist eine Katastrophe, türnummer auf der Bestellung hat leider gefehlt- musste 2x telefonieren und 3 Mail verschicken, damit die Bestellung abgegeben werden konnte (Bestellung nach Österreich).”

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26.11.2023

Moin Renate, vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir sehr leid, dass es Probleme mit deinem Versand gab. Wir geben uns viel Mühe als Kundenservice, immer zur Stelle zu sein, wenn es Komplikationen gibt, nur gelingt es uns leider auch nicht immer, alles von Weitem zu korrigieren. Es freut mich sehr, dass deine Bestellung schließlich bei dir angekommen ist :) Wenn du noch einmal bestellen möchtest, ist es auch immer eine gute Alternative eine Paketstation zu nutzen.

14.12.2023

“Nein, ich möchte nicht STERNGLAS an sich bewerten, sondern nur das gekauft Produkt!!!!”

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22.11.2023

Moin Valério, wie wir gesehen haben, hat deine Bewertung zum Produkt geklappt :) Danke für dein ehrliches Feedback dort!

19.06.2024

“Schöne Uhr mit Luft nach oben.”

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14.11.2023

“Mit der Uhr (Naos) bin ich sehr zufrieden. Etwas merkwürdig finde ich die Kundenpolitik von Sternglas. Wenn die Uhr ohne weitere Information anderthalb Wochen nach dem Kauf plötzlich 20 Euro günstiger im Shop angeboten wird, lässt das zumindest an der Kundenorientierung zweifeln, zumal die gesetzliche Widerrufsfrist zu dem Zeitpunkt noch läuft. Ich würde alleine deswegen das Unternehmen nur eingeschränkt weiterempfehlen.”

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12.11.2023

Moin Jan, vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass du nicht ganz zufrieden mit uns bist. Hast du dich bereits bei unserem Newsletter angemeldet? Dort wirst du immer über alle Aktionen, Rabatte, und neuen Modelle informiert und kannst nichts mehr verpassen: https://www.sternglas.de/pages/newsletter Aber natürlich möchten wir nicht, dass du dich als Kunde benachteiligt fühlst, da du die Angebote verpasst hast. Melde dich gerne einmal bei meinen Kolleginnen aus dem Kundenservice unter support@sternglas.de und wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung für dich ! :)

16.11.2023

“schnelle Lieferung, allerdings ist Amazon schneller”

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08.11.2023

Moin Martin, danke für dein Feedback! Bitte entschuldige, dass deine Lieferung nicht schnell genug bei dir war. Wenn du deine Bestellung prompt bei dir haben möchtest, gibt es immer die Option "DHL Express" zu verwenden. :)

16.11.2023

“Schöne Uhr, trägt sich gut, lediglich eine Schraube klemmt bei der Bandanpassung. Bin echt zufrieden!”

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08.11.2023

Moin Marcus, vielen Dank für dein Feedback und das Bild. :) Bitte entschuldige, dass die Bandanpassung nicht einwandfrei funktioniert hat. Hast du dich bereits bei unserem Kundenservice gemeldet? Dort lässt sich das Problem immer am schnellsten lösen! :D

16.11.2023

“Schöne Uhr die aber leider innerhalb von 2 Tagen 2 Minuten vor geht! Habe sogar laut Atomuhrzeit eingestellt! Schade!”

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24.10.2023

Moin Markus, vielen Dank für dein Feedback! So etwas soll natürlich nicht passieren. Melde dich gerne direkt bei unserem Kundenservice unter support@sternglas.de und wir können das Problem mit deiner Uhr sicher schnell beheben :)

02.11.2023

“Da ich nicht zufrieden bin, schreibe ich keine Rezension. :-)”

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27.09.2023

Moin Detlev, vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass du mit deinem neuen Zeitmesser nicht zufrieden bist. Sollte es Probleme damit geben, melde dich gern direkt bei uns im Kundenservice unter support@sternglas.de - dann finden wir eine Lösung :)

02.10.2023

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