SUSHI BIKES Bewertungen

Name: SUSHI BIKES
Address: Geretsrieder Str. 10, München, Bavaria
Rating: 4.07

4.1 Bewertung 2,749 Bewertungen

76 %

der Kunden empfehlen SUSHI BIKES

4.1

Basierend auf 2,749 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
On-time Delivery	95%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

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SUSHI BIKES 5 star review on 23rd February 2023

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Der Service und die Ware ist in Ordnung. Preis / Leistung passt.”

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Hey, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Nur durch konstruktive Kritik können wir uns für euch verbessern. Teile uns daher gerne mit, was dir gefehlt hat. Liebe Grüße Dein SUSHI BIKES Team

“Ich habe mein Ersatzteil (Display). Dies war leider defekt. Auf die Ersatzlieferung warte ich nun, da dieses Teil wohl nicht lieferbar ist. Ich Beschaffung von gängigen Ersatzteilen sollte besser organisiert werden. LG Martin”

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Hey Martin, vielen lieben Dank für dein konstruktives Feedback. Es tut uns leid, dass derzeit leider die Displays ausverkauft sind, wir bestellen hierbei stets rechtzeitig, bedauerlicherweise kam es hierbei zu einem Lieferengpass, wodurch wir die Anlieferung der neuen Displays erst im Oktober erhalten. Sobald diese jedoch angekommen sind, erhältst du umgehend dein neues Display. Liebe Grüße Dein SUSHI BIKES Team

“Wenn das Fahrrad fährt, fährt es sehr gut. Allerdings war bei meinem Sushi nach grade mal drei Wochen die Elektrik nicht mehr in Ordnung, da das Licht nicht mehr ging. Dieses ist jedoch beim 3.0 mit dem Akku verbunden. Mehrere Mails mit dem Support geschrieben um dann das OK zu bekommen eine Werkstatt auf Kosten von Sushi aufsuchen zu können. Habe mehrere Werkstätten angerufen, 4 von 5 reparieren keine Sushi bikes. Außerdem bin ich nicht die einzige in meinem Bekanntenkreis, die Probleme mit der Elektrik beim Bike hat. Hätte ich das alles vorher gewusst, hätte ich mich für einen anderen Hersteller entschieden.”

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Hey, vielen Dank für deine konstruktive Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass dein Bike nach 3 Wochen ein Problem mit dem Lichtsystem hatte, zudem tut es uns leid, dass bei den von dir angefragten Werkstätten nur eine unsere Marke daraufhin angeschaut hat. Hierzu kommunizieren wir unsere Service-Partner direkt auf unserer Shopseite unter Support

“Perfekt 👌”

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Hey Marc, vielen lieben Dank für deine super Bewertung! Es freut uns, dass du mit deinem neuen SUSHI BIKE glücklich bist! Liebe Grüße Dein SUSHI BIKES Team

“ich hatte die Akkuhalterung und Controller fälschlich gekauft. Der Fehler lag daran, dass ich das Display einfach etwas zu fest angezogen habe. Ich konnte zurücksenden und Geld wurde mir problemlos erstattet.”

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Hey Robert, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Nur durch konstruktive Kritik können wir uns für euch verbessern. Teile uns daher gerne mit, was dir zu den 5 Sternen gefehlt hat. Liebe Grüße Dein SUSHI BIKES Team

“Die Qualität der zum Großteil verbauten Komponenten ist nicht besonders gut. Trotz des geringen Anschaffungspreises ist das Werbeversprechen, welches grundsätzlich "Qualität statt Quantität" in Bezug auf die Komponenten suggeriert, absolut falsch. Mein Fahrrad hat ständig Probleme mit dem vermeintlich einfachen Kettentrieb. Lokale Werkstätten verweigern meist die Reparatur von Sushi-Bikes.”

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Hey Lars, vielen lieben Dank für dein konstruktives Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine gute Erfahrung mit unserem Bike gemacht hast, dies ist hierbei nicht unser gewohnter Standard. Wie wir sehen, konnte dir unser Customer Support bereits bei deinem Anliegen behilflich sein. Solltest du erneut ein Anliegen haben, kontaktiere gerne unseren Customer Support. Liebe Grüße Dein SUSHI BIKES Team

“Meine Probleme war schnell bearbeitet und zusammen wir haben alles geschafft. Danke. Ps sehr schnelle Lieferung”

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Hey Kirill, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass unser Customer Support dir bei deinem Anliegen schnell und zufriedenstellend geholfen hat. Liebe Grüße Dein SUSHI BIKES Team

“Prompte Lieferung nach Wiederverfügbarkeit der Bremsbeläge. Umweltfreundliche Verpackung und kein überflüssiger Papierkram. Alles super *****”

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Lieber Thomas, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung von SUSHI BIKES! Wir freuen uns sehr, dass unsere prompte Lieferung nach Wiederverfügbarkeit der Bremsbeläge sowie unsere umweltfreundliche Verpackung und der fehlende überflüssige Papierkram bei dir super angekommen sind. Wir möchten uns auch für deine langjährige Treue als Kunde bedanken. Es ist uns eine Freude, dich immer wieder zufriedenzustellen. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße

“Gut............. ..”

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Hey Karl, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Nur durch konstruktive Kritik können wir uns für euch verbessern. Teile uns daher gerne mit, was dir gefehlt hat. Liebe Grüße Dein SUSHI BIKES Team

“Zustellung über GLS ist eine Katastrophe. Zweimal angekündigt und nicht erschienen, Hotline nur AB, Internetseite nicht hilfreich. Versuche es im Paketzentrum direkt abzuholen.”

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Hey Michael, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass du ein Problem bei der Anlieferung über unseren Transportdienstleister GLS hattest. Gerne kannst du unseren Customer Support kontaktierten, sollte dein Paket noch nicht bei dir eingetroffen sein. Liebe Grüße Dein SUSHI BIKES Team

“Hallo, ich gebe Euch volle Punktzahl für Euren Service und den Kundendienst. Leider bin ich unzufrieden mit der langen Lieferzeit für das bestellte Fahrrad. Als ich es bestellt habe, waren angeblich noch >30 Räder auf Lager. Da habe ich gehofft, dass das Bike deutlich schneller ankommt. Viele Grüße Philipp”

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Hey, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung. Da unsere Bikes derzeit frisch hergestellt werden, sind diese seit Anfang August für die Vorbestellungen freigegeben, dies ist auch bei deiner Bestellung der Fall. Die auf unserer Shopseite angegebene Menge ist hierbei die für eine Vorbestellung mögliche Menge. Das Lieferdatum wird hierbei auch auf unserer Shopseite mit angegeben, sodass man sieht, dass die Lieferung im Oktober stattfindet. Liebe Grüße Dein SUSHI BIKES Team

“Bin rundum zufrieden!”

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“Ersatzteilnachbestellung hat super geklappt”

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Hey Thomas, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns, dass die Ersatzteilbestellung über unseren Customer Support super geklappt hat. Liebe Grüße Dein SUSHI BIKES Team

“Bin zufrieden mit dem Bike, werde jetzt aber in der Winterpause den harten Sattel austauschen sowie den Lenker etwas erhöhen, wenn das geht.”

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Hey Maik, vielen lieben Dank für deine super Bewertung! Es freut uns, dass du mit deinem neuen SUSHI BIKE glücklich bist! Liebe Grüße Dein SUSHI BIKES Team

“Nicht noch einmal… Das Licht funktionierte nicht, nach kurzer Zeit fing es schon an zu rosten. Dann begann die Rückgabe, welche mit der Rückerstattung auch wieder nicht reibungslos lief. Es war einfach alles nur Stress.”

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“Fahrrad an sich super zu fahren und für die Stadt absolut ausreichend. Leider war der Hinterreifen schief montiert, die Lieferung der Schutzbleche unvollständig. Als die fehlenden Teile eintrafen war die Montage leider nicht so einfach wie im Video erklärt. Schutzblech für hinten passt leider auch nicht zu 100%. Rahmen muss leicht verzogen sein, da das hintere Rad sich auch nicht gerade montieren lässt.”

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“The bike is great! I use it every day to go to work. My office is slightly uphill, and having the motor assist me is a game changer. My bike arrived in good order. The saddle cables for the backlight had some problems, but the people from customer service were very nice and helpful.”

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“Bin zufrieden mit dem Bike”

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Hey Filip, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns, dass du mit deinem neuen SUSHI BIKE glücklich bist! Nur durch konstruktive Kritik können wir uns für dich und andere verbessern, daher teile uns gerne mit, was dir zum 5-Stern gefehlt hat. Liebe Grüße Dein SUSHI BIKES Team

“I ordered a refurbished bike from Sushi and the bike came with a defect. I send the bike to a repair shop center and after 2 weeks, no update, I needed to ask the repair shop and they told me that Sushi bike sent them the wrong spare part. After 2 weeks to exchange with the Sushi bike customer service, they told me that they were waiting for an approval from their manager to send the new spare parts. I asked them many time to refund me and deal with the repair shop to send back the bike directly from there. Everytime it was denied and they claimed that I needed to go there and send the bike by my own. After 2 months of waiting for my bike, I needed to ask again for a refund of my order and they finally accepted to refund me and send the bike from the partner repair shop. I lost 2 months waiting for a bike. I asked the customer service if it was possible to get a discount or anything for a new bike. My request was denied here again. They just totally don't care and are not customer friendly. Definitely the worst customer service I had. And I'm not the only one in this situation, so I can't recommend Sushi bike.”

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“Ich habe das California Roll 3.0 und bin sehr zufrieden. Es ist wirklich leicht, sieht toll aus und kommt alle Hügel in München ohne Probleme hoch. Die Kopplung mit einem Croozer Fahrradanhänger klappt problemlos.”

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Hey Claudia, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns, dass du mit deinem neuen SUSHI BIKE glücklich bist! Liebe Grüße Dein SUSHI BIKES Team

SUSHI BIKES hat eine Bewertung von 4.1 Basierend auf 2,749 Bewertungen