SUSHI BIKES Bewertungen

Name: SUSHI BIKES
Address: Geretsrieder Str. 10, München, Bavaria
Rating: 4.07

4.1 Bewertung 2,748 Bewertungen

76 %

der Kunden empfehlen SUSHI BIKES

4.1

Basierend auf 2,748 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
On-time Delivery	96%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

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SUSHI BIKES 5 star review on 23rd February 2023

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Erstens ist Josephine Bonica nicht die Absenderin des Akkus, sondern ich: Vera Bonica. Einige Stellen bei Sushi haben diese Änderung ( schon im April 23 mitgeteilt) Josephine hat das Rad lediglich vor 2 Jahren für mich gekauft. Zweitens bedarf es immer viele Emails, bis mein Anliegen bearbeitet wird. Irgendwo hakt es in der Organisation LG Vera Bonica”

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“An sich gute Seite, ist nur verwunderlich dass man beim 20€-Gutschein dreimal rausgeworfen wird und den neu eingeben muss, anstatt über den Desktop-Link direkt Rabatt zu bekommen...”

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“Ein bisschen unkontrollierte Abläufe in der Abwicklung bei einem Batterieschaden. Schade, dass die erste Empfehlung kurz und knapp ausfiel. Inhalt: 2 Jahre vorbei, keine Garantie, bitte neuen Akku kaufen.... Die Möglichkeit des Einsendens wurde nicht erwähnt. Auch keine Nachfrage, ob eventuell eine Versicherung existiert... Keine gute Unterstützung.”

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“Lieferzeit deutlich überschritten und eine schlechte Kommunikation. Die bestellten Schutzbleche fehlten in der Lieferung in der Liederbenachrichtigung der Mail standen sie aufgeführt. Das zweite Rad ist immer noch nicht da und dort ist die Lieferzeit schon um 5 Wochen überschritten.”

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“Im Bestellvorgang im unklaren was die Lieferzeit angeht. Hatte im ersten Schritt gedacht 3-5 Tage, was sich als deutlich falsch herausstellen sollte. Danach gab es immer Mal Mails, aber keine Infos zu meiner Bestellung. Das Rad ist bis heute weder eingetroffen, noch hat sich irgendwas am Status geändert. Die Kommunikation mit den Kunden sollte deutlich verändert werden. Zum Rad kann ich leider nichts sagen.”

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“Es kamen falsche Größe der Reifen jetzt schon zum 2ten Mal.”

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“Zwar wird dargestellt, dass auch Paypal als Zahlungsweise zur Verfügung steht, im weiteren Verlauf wird Paypal aber nicht angeboten. Der Chatbot ist eine nette Spielerei, mehr aber nicht.”

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“es geht einfach und schnell!”

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“Das Fahrrad selbst, der Prozess und alles sind super und da gibt es nichts zu beanstanden. Leider ist der Akku allerdings deutlich schwer als angegeben (gibt bei Stufe 1 nach 35km auf anstelle der angegebenen 70km). Ein ersatzakku ist aktuell nicht bestellbar und eine Tour ist schon geplant im Sommer mit längeren Abschnitten als 35km. Das wird spannend…”

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“leider ist noch nicht alles geliefert worden! Es fehlt ein Bike und Zubehör, obwohl ich per mail informiert wurde, dass alles da ist. Schade, denn ich freue mich auf das Bike. Ich bekomme aber exzellenten Support durch den Fahrradschuppen in Brünen. Ohne den, … Da habt ihr einen richtig guten Partner.”

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“Der Kundensupport ist unterirdisch und bisher überwiegt das Negative der Erfahrung….”

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“Wenigstens werden Fahrradständer und Gepäckträger geliefert! Hoffe das sie Schutzbleche für das Maki+ L wieder vor der Regenzeit lieferbereit sind. Warte bereits 3,5 Monate und kann bei Regen nicht fahren. Holt euch eine fähigen Einkäufer!!!”

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“OK Produkte Lieferung von Zubehör dauert lange, Sushi kann keine Angabe zu Lieferzeiten machen Kundendienst langsam und hilft nicht”

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“Preis Änderung und Gutschein funktioniert nicht”

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“Leider bin ich sehr enttäuscht vom Sushi Bike. Ich wohne in Hamburg und die Radwege sind hier zum Teil schlecht ausgebaut, eine Federung wäre hier definitiv von Vorteil. Ich sehe das Fahrrad eher im gut ausgebautem Stadtverkehr. Die richtige Einstellung der Bremsen war mir selbst nicht möglich, hierfür musste ich ein Fachgeschäft aufsuchen. Bei Nasser Straße zu bremsen ist sehr gefährlich, da das Hinterrad hierbei „weggezogen“ wird. Den Abstand von Sitz zu Lenker finde ich auch nicht komfortabel. Hätte ich den Karton blöderweise nicht direkt nach dem auspacken schon entsorgt, hätte ich das Fahrrad zurück geschickt. Immerhin sieht es ganz schick aus, dafür gibt es 2 Sterne.”

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“Da ich das Fahrrad online bestellt habe, habe ich irgendwie das Thema mit der Beleuchtung entweder übersehen oder es war nicht explizit genug dringestanden. Wenn ich von Anfang an gewusst hätte, dass man sowohl die vordere als auch die hintere Beleuchtung immer wieder aufladen muss, hätte ich mich glaube ich für ein anderes E-Bike entschieden. Das ist vor allem im Winter wenn es die meiste Zeit draußen dunkel ist, ziemlich nervig. Außerdem habe ich in weniger als 6 Monaten schon 2 Probleme gehabt: 1. Die Bremsen haben ca. 2 Wochen nachdem ich das Fahrrad gekauft habe, angefangen zu quietschen. Das tun sie leider immer noch. 2. Einmal wurde ich beim Fahrrad fahren vom Regen erwischt, sodass das Fahrrad nass geworden ist, am nächsten Tag, hat die Elektronik völlig versagt und es geht nicht mehr an. Das Fahrrad sieht zwar sehr stylisch aus, aber erst nach einem halben Jahr schon 2 technische Mängel zu haben lässt viel zu wünschen übrig.”

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“Nach nur 3 Monaten im Einsatz habe ich nun den dritten Platten im Vorderrad obwohl ich nur auf Münchner Radwegen unterwegs bin. Sehr enttäuschend”

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“Ich habe einen Gutschein bestellt. Der Code wurde zwar per E-Mail übermittelt, leider warte ich bis heute auf die versprochene Geschenkkarte.”

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“Der Artikel wurde von GLS in Berg am Laim abgegeben. Also nicht mal in meinem Viertel - das ist wirklich nicht besonders kundenfreundlich. Ich denke nicht dass GLS versucht hat an die eigentliche Adresse zu liefern. Ich war zu Hause und hatte keinen Zettel im Briefkasten.”

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“Hoffe, der Ersatzakku ist besser als der mit dem Fahrrad gelieferte.”

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SUSHI BIKES hat eine Bewertung von 4.1 Basierend auf 2,748 Bewertungen