SUSHI BIKES Bewertungen

Name: SUSHI BIKES
Address: Geretsrieder Str. 10, München, Bavaria
Rating: 4.06

4.1 Bewertung 2,778 Bewertungen

76 %

der Kunden empfehlen SUSHI BIKES

4.1

Basierend auf 2,778 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
On-time Delivery	95%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

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SUSHI BIKES 5 star review on 23rd February 2023

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Das bike war von Anfang an kaputt Schlechter Support keine Werkstatt wagt sich dran von Sushi kam leider keine Lösung zu Stande Das Fahrrad steht seit Monaten in der Ecke und kann nicht bewegt werden weil das Hinterrad so krass schleift das es eine Fahrt unmöglich macht außerdem knacken die Pedale optisch echt cooles bike wenn es funktionieren würde wwäre ich auch echt zufrieden aber durch den Support leider keine Empfehlung”

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“Meine Ersatzteilanfrage wurde schnell und ohne Probleme bearbeitet. Mein Fahrrad ist nach meinem Sturz wieder voll einsatzfähig.”

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Hey Andreas, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du mit der Bearbeitung deines Anliegens durch unser Customer-Support-Team glücklich bist! Liebe Grüße Dein SUSHI BIKES Team

“Obwohl meine Begeisterung insgesamt durch die absolut urprofessionelle und unseriöse Abwicklung vom Kauftag bis zur Lieferung stark getrübt wurde, habe ich mich nun doch dazu entschlossen, eine Rezension zu verfassen, da ja Kritik bekanntlich zur Verbesserung beiträgt und hier ist offenbar in der ein oder anderen Sache viel Luft nach oben. Es ging damit los, dass ich wochenlang auf die Lieferung meines Bike gewartet habe, obwohl per Bestellbestätigung ein recht zeitnaher Liefertermin bestätigt war. Am meisten zermürbend war daran die Ungewissheit. Eine gewisse Zeit hatte ich ja erstmal verstreichen lassen, aber nachdem dann immer noch keine Versandanzeige kam und auch von Sushibike kein aktualisierter Liefertermin oder Info kam, musste ich nachhaken. Telefonisch, easy, dachte ich. Leider musste ich feststellen, dass die telefonische Erreichbarkeit auf zwei Tage in der Woche und von 13-16Uhr begrenzt war. Am Ende lag zwischen meiner Fragestellung nach dem Liefertermin und Reaktion seitens Sushi Bikes (die auch darüberhinaus oft nicht weiterhalf) jedes Mal eine ganze Woche. und das Prozedere ging über drei Wochen... Noch unseriöser wurde es als letztlich die telefonische Erreichbarkeit komplett eingestellt wurde, man nichtmal mehr auf den AB sprechen konnte und auch niemand mehr zurückrief, stattdessen wurde man auf das nervigste automatisierte Ticket-System ever verwiesen. Was ich mir hier gewünscht hätte: Erreichbarer telefonischer Kundenkontakt, offene Kommunikation, informative Aussage über den Status der Lieferung, schließlich geht es hier nicht um Peanutsbeträge - eigentlich wurde ich wochenlang hingehalten und ich glaube, niemand von Sushi Bikes selbst wusste, woran es eigentlich harkte. Und natürlich wird man als Kunde ungeduldig und versucht es auf sämtlichen Wegen irgendwie an Informationen zu kommen, da hilft auch die Bitte nicht, dass man doch möglichst von Anfragen zum Bearbeitungsstand absehen solle. Diese ganze Abwicklung hat mir am Ende die Vorfreude aufs Bike versaut und ich habe wirklich gedacht, ich hätte es hier mit einem überaus unseriösen Unternehmen zutun. Erst als ich dann die Nacherfüllungsfrist gestellt habe, fing irgendwas/irgendwer plötzlich an zu rotieren und die Lieferung erfolgte innerhalb kürzester Zeit. Bravo! Mit der Abwicklung einer Reklamation, die der Versanddienstleister GLS zu verschulden hatte, war ich hingegen sehr zufrieden. Hier stimmte der Kundenkontakt und die Bearbeitung/Rücksendung/Neulieferung erfolgte rasant. Dennoch würde ich die GLS als Versanddienstleister nochmal überdenken. Meine Erfahrung ist, dass die wirklich den schlechtesten Service haben, was die Paketlieferoptionen anbelangt und auch der Umgang mit den Paketen nicht gerade umsichtig erfolgt. Ansonsten bin ich jetzt einige Male mit dem Bike gefahren und tatsächlich positiv überrascht.”

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“Sehr schnelle Lieferung. Alles Ok.”

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“Ich bin super zufrieden mit Eurem Bike. War für mich die beste Anschaffung seit langem.”

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Hey Rouven, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns, dass du mit deinem neuen SUSHI BIKE glücklich bist! Liebe Grüße Dein SUSHI BIKES Team

“Ich habe direkt Hilfe bekommen, danke, alles sehr unkompliziert.”

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Hey, vielen lieben Dank für deine super Bewertung. Es freut uns zu hören, dass du schnell uns unkompliziert Hilfe von unserem Customer-Support-Team erhalten hast. Liebe Grüße Dein SUSHI BIKES Team

“zweiter Einkauf bei SUSHI und sehr zufrieden”

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Hey Sebastian, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns, dass du mit deinem SUSHI BIKE glücklich bist! Liebe Grüße Dein SUSHI BIKES Team

“Das Fahrrad kam sehr schnell an und war einfach zusammen zu bauen. Es fährt sich gut, ist meiner Meinung nach, aber wirklich hauptsächlich für die Stadt und eher in flachen Gebieten geeignet. Sieht sehr cool aus!”

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“Der Preis vom Sushi Bike war fair. Nun weiß ich aber das auch hier wieder gilt: wer günstig kauft, kauft 2 mal. Soll heißen nach fast 2 Jahren Benutzung des Fahrrads ist viel kaputt und verrostet. Die Qualität ist leider nicht sehr hoch. Lieber etwas mehr Geld ausgeben und ein vernünftiges Fahrrad kaufen.”

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“Das Bike sieht einfach top aus und auch die Step-by-step Anleitung war sehr hilfreich. Der Versand ging ultra schnell und es war innerhalb von zwei Tagen da. Doch LEIDER musste ich das Maki zurück schicken, da größe S mir schlicht zu groß war. Ich bin 160cm groß und hätte nicht gedacht, dass kleinere Menschen einfach keine Chance auf ein Maki haben und war mir sicher dass es schon passen wird. Für alle mit einer Schritthöhe von unter 77cm ist es auf jeden Fall zu groß. Auf mich wirkt es so, als ob das Maki nur für standard Männergrößen ausgerichtet ist. Ist das für so ein hippes Bike noch Zeitgemäß?”

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“Schickes Bike. Ungedämpft wie ein alter Porsche mit hartem Sattel, genau mein Ding.”

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Hey Stephan, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Nur durch konstruktive Kritik können wir uns für euch verbessern. Teile uns daher gerne mit, was dir zu dem 5-Stern gefehlt hat. Liebe Grüße Dein SUSHI BIKES Team

“Sehr cooles bike! Macht viel Spaß und ist easy zu nutzen!”

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“Der Einkauf verlief schnell und problemlos”

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“Das Maki 3.0 erfüllt genau meine erwartungen. Kleiner Wermutstropfen sind die etwas "wackeligen" Schutzbleche. Abwicklung, Lieferung & Service sehr gut!”

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“Alles bestens, toller Support ✨️😊❤️”

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“Ich habe mir das E-Bike geholt, weil es so leicht ist. Das finde ich sehr gut, da ich mein Rad bei Nutzung immer ein paar Stufen tragen muss. Auch der Motor des Bikes ist sehr gut, er zieht einen ordentlichen und man merkt Steigungen kaum.”

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“alles super”

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“Das Fahrrad wurde innerhalb von wenigen Tagen zugestellt. Der Aufbau ist, mit Hilfe der Anleitungsvideo, sehr leicht.”

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“Tolles Bike, gute Qualität, Reichweite reicht je nach Witterung (Windverhältnisse), leichte Bedienung.”

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“Liebes Sushi Team, super leichtes Ebike, toll zu fahren, eine Gangschaltung stünde jetzt noch auf meinem Wunschzettel. Lieben Gruß Anne”

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