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Toms Car-hifi Reviews

1.0 Rating 11 Reviews
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of reviewers recommend Toms Car-hifi

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Toms Car-hifi 1 star review on 25th July 2024
Tommie
Toms Car-hifi 1 star review on 16th January 2021
Anonymous
Toms Car-hifi 1 star review on 16th January 2021
Anonymous
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Straight-up SCAM. I made the wrong order (without any payment, luckily) and immediately tried to cancel it. There is no cancel button on the website (illegal btw), so I contacted them via e-mail. The answer was extremely unprofessional and rude, but in short it was: "It's impossible to cancel the order, we've already sent you the goods, we demand you make that bank payment". This is complete nonsense, as you have 14 days to cancel the order. But they didn't actually send any goods and refused to give me a tracking number. It's been over two weeks at this point, nothing has arrived at my house, but they keep harassing me via email begging for money. This is laughable, as they have zero legal ground. Oh, and if you call them via phone you'll get shouted at, and then they disconnect. 0/10, avoid at all costs, SCAM Not sure how this shop still exists, as this seems extremely illegal. Anyone wanna team up for a class action or something?
Toms Car-hifi 1 star review on 25th July 2024
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Posted 4 months ago
This guy is a scammer. First he claimed he didn't receive bank transfer, even after I sent him bank confirmation. Then he said one item is not available yet and that I have to wait, even though it was stated on the website that it's in the stock and deliverable within 2-3 days. More than 40 days have passed, and he have not sent 2 items that I paid about 900 euros for each. I called him on the phone, he talked and act like a thug from the street. I will be filing a lawsuit, because he expects we will not file a lawsuit as the lawyers can cost more than the things we ordered. Well, screw you Tom, I will file it anyway.
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Posted 1 year ago
Ich habe auf dieser Website zwei FM-Sender gekauft. Einer von ihnen funktioniert nicht. Er wagt es, mir zu sagen, dass ich nicht weiß, wie ich es benutzen soll, wenn ich es nur anschließen muss und es normal auf 87,5 sendet. Ich verstehe nicht, wo es kompliziert ist? Doch er will nichts wissen und redet über seinen Anwalt. Verkäufer zu meiden.
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Posted 1 year ago
On the 31st of May, I paid 107.90 euros for the ZSI-683. Seller confirmed the order (Order Number 188310) and stated that it will arrive. On the 3rd of June, seller sent an email claiming that they no longer have stock etc and recommended an inferior product. I declined the offer and requested they refund the full amount. Seller has refused to refund the full amount and claimed that they’ll deduct 15euros according to their ‘terms and condition’. There are multiple reviews about how they scam customers online with discontinued/unavailable products. It is surprising that Germany is actively allowing a scam company to rip of buyers. For those who have suffered, please PM me, I am in the middle of filing a complain with the ECC and Bafin, with more cases, they will take this even more seriously. Also, contacting local German newspapers to publish this.
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Posted 2 years ago
Unbelievable unreliable, unprofessional business. Even I bought for thousands of euros on products at their store in the near past, I cancelled my last order because I wanted something else from their shop. Reaction; they are threatening me with a lawsuit. Jokers!!!
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Posted 2 years ago
In spite of immediate cancelation of an order Toms Car HiFi charges a 5% cancelation fee based on the German BGB. Upon questioning where such a fee is specified in the BGB Toms Car HiFi suggests I should get a lawyer. That´s totally unacceptable!
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Posted 3 years ago
Webshop received payment for my order twice by accident, and are now refusing completely that they have received two payments from me - one bank transfer and one credit card payment, where the webshop owner denies that he had received the credit card payment. My bank has been helpful with an official letter to the webshop confirming that as of February 4, 2021 the money has been received by the merchant (Toms Car Hifi). Still no luck with owner, Herr Seifert that still refuses any and all knowledge of such transfer of money. Very bad customer service, no willingness at all to listen to the customer or find a solution, very short and abrupt answers by mail by Herr Seifert. By no means will I be able to recommend trading with these guys. I’m just hoping to see my missing €658 at some point - no small amount. Come on, TCH. You should be able to do better?
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Posted 3 years ago
Meine Blackvue Dashcam kam mit einem zerbrochenen Objektiv an und sie beschuldigen mich, es selbst zerbrochen zu haben. My Blackvue Dashcam arrived with a smashed lens and they accused me of breaking it myself.
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Posted 3 years ago
Lass dich nicht täuschen! Am 1. Januar bestelle ich einen Subwoofer. Bestellung ohne Probleme aufgegeben und deren Status direkt an "in Vorbereitung" übergeben wird. Was auf der Website angegeben ist, ist die Dauer der Lieferung, aber ob der Artikel auf Lager ist oder nicht, wird nicht angegeben. Und die Nuance ist großartig! Eine Woche später erkundige ich mich nach dem Status meiner Bestellung. Mir wurde lakonisch gesagt, dass wir bis Mitte Januar und vielleicht sogar bis Ende Januar warten müssen. Verlassen Sie sich also nicht auf die Dauer der Lieferung, es hat nichts mit dem tatsächlichen Bestand zu tun. Ich beschließe daher (aus persönlichen Gründen, auf die ich hier nicht näher eingehen werde), mein Widerrufsrecht gemäß den Stornierungsbedingungen auszuüben. Ich gebe an, dass zu diesem Zeitpunkt der Versand des Pakets nicht stattgefunden hat. Keine Antwort auf meine Auszahlungs-E-Mail. Nachdem ich das Verfahren gut befolgt habe, mache ich mir keine Sorgen. Großer Fehler !!! Einige Tage später erhalte ich eine Benachrichtigung von GLS, die mich vor dem Eintreffen eines Pakets warnt. Direkt kontaktierte ich den Laden und ein Mitarbeiter antwortete über den Chat, dass er keine Spur einer Auszahlung habe. Ich sende dann eine E-Mail an den Manager (der sich selbst erkennt). Das Beste kommt jetzt !!! Er antwortet, dass das Paket schon lange weg ist. Ich konsultiere direkt den GLS-Satut, der mir mitteilt, dass das Etikett gedruckt wurde, das Paket aber noch nicht übrig ist. Dies ist die erste Lüge. Dann sagt er mir, dass der Subwoofer nicht zurückgegeben werden kann und dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüfen muss. Obwohl ich die Bedingungen 10 Mal gelesen habe, verstehe ich seine Antwort nicht. Neue Mail und er besteht auf den allgemeinen Bedingungen. Zweite Lüge, weil es keinen Hinweis auf das gibt, was ich gefragt habe. Ich antworte ihm, dass ich Schwarzweiß lesen möchte, wo angezeigt wird, dass ich von einem Rückzug nicht profitieren kann. Bleib dran, hier ist die letzte Folge! Er sendet mir eine neue E-Mail, in der er mir mitteilt, dass sie in der Beschreibung des Subwoofers steht. Und da merke ich, dass er gerade die Internetseite geändert hat, damit seine Nachricht mit der Seite übereinstimmt! Da ich Pech für ihn hatte, machte ich vorher und nachher Screenshots (siehe Fotos). Dieser Verkäufer ist also in der Tat ein großer Lügner und Fälscher! Es ist ernst und strafbar! Ich studiere die möglichen Mittel.
Toms Car-hifi 1 star review on 16th January 2021 Toms Car-hifi 1 star review on 16th January 2021
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Posted 3 years ago
I received a faulty radar detector from this seller. I requested a refund as per the 14d period within the EU Consumer rights directive but have received a response which basically says to send the unit for inspection to a 3rd party company in CZ. The after-sales attitude is very disappointing and as a result, I would not recommend this seller to anyone.
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Posted 3 years ago
I received a faulty radar detector from this seller. I requested a refund as per the 14d period within the EU Consumer rights directive but have received a response which basically says to send the unit for inspection to a 3rd party company in CZ. The after-sales attitude is very disappointing and as a result, I would not recommend this seller to anyone.
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Posted 3 years ago
Toms Car-hifi is rated 1.0 based on 11 reviews