“Tolle Produkte, jedoch hat der Kundenservice leider stark nachgelassen. Antworten erfolgen erst nach Tagen und sind merkbar standardmäßig vorgegeben.”
Liebe Jana,
erstmal vielen Dank für dein ehrliches Feedback - und natürlich auch für dein Kompliment zu unseren Produkten, das freut uns sehr!
Dass du den Eindruck hattest, unser Kundenservice hätte nachgelassen, tut uns wirklich leid - vor allem, weil wir deine drei Anfragen am Freitag tatsächlich innerhalb von 5 Stunden beantwortet haben. Wir geben uns immer größte Mühe, so persönlich und schnell wie möglich zu reagieren - auch wenn manchmal wirklich viel los ist.
Vielleicht kam es einfach anders bei dir an - lass uns das gerne gemeinsam besser machen. Wir sind jederzeit offen für den Austausch.
Alles Liebe
dein ZOÉ LU Team
“Der Versand erfolgte trotz einem großen Drop unfassbar schnell, so dass ich meine neue Klappe sehr bald in den Händen halten konnte. Wieder einmal fünf Sterne hierfür!”
“Volle 5 Sterne
Qualität der Produkte, Lieferzeit und einfach Alles immer wieder und gleichbleibend supergut. Hervorzuheben ist auch der offensichtliche volle Einsatz aller Mitarbeiter. Sie mögen das Produkt und was sie tun.”
“Tolle Taschen, tolle hochwertige Produkte, vom Service bis zu den Produkten oder schnellen unkomplizierten Versand passt alles, tolle kreative Angebote und immer neue tolle Produkte - ich liebe Zoe lu”
“ZOÉ LU Taschen überzeugen mit hochwertigem Leder, erstklassiger Verarbeitung und ihrer einzigartigen Vielseitigkeit durch wechselbare Klappen. Ein stilvolles und flexibles Must-Have, das viele Komplimente garantiert.”
“Seitdem ich Zoe Lu Taschen besitze trage ich keine anderen Taschen mehr. Das Wechseln der Klappen ist super einfach und die verschiedenen Styles passen wirklich zu jedem Outfit. Meine Favouriten sind die Mini Me. Super süß und stylisch.”
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