ZOÉ LU GmbH Bewertungen

Name: ZOÉ LU GmbH
Address: Osterwaldstraße 10, München
Rating: 4.79

4.8 Bewertung 7,649 Bewertungen

97 %

der Kunden empfehlen ZOÉ LU GmbH

4.8

Basierend auf 7,649 Bewertungen

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Delivery Methods	Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	2 - 3 Hours

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Passt alles nur neue Taschenmodelle wären gut”

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06.11.2023

“Generell super geiles Konzept und schöne Designs der Taschen und Klappen. Leider sind einige Klappen sehr empfindlich und haben nach 1 Tag Nutzung direkt Kratzer ohne ersichtlichen Grund. Andere Klappen sind gar nicht empfindlich. Auch empfinde ich Preis-Leistung im Verhältnis als relativ hoch, wenn nicht gerade Sale ist. Ansonsten mega, dass man einen Taschenkörper hat und ihn je nach Anlass anpassen kann.”

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06.11.2023

“Die Tasche gefällt mir sehr gut, das Innenfutter leider nicht. Ich finde das Futter im Gegensatz zur Tasche nicht wertig genug. Das Leder ist ein bisschen steif.”

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06.11.2023

“Tolle Klappe und guter Service Hat alles bestens geklappt 😘”

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26.10.2023

“Die zoe lu designs und das Konzept ist wirklich der Wahnsinn. Die Taschen sind sehr hochwertig. Allerdings ist es sehr sehr schade das die Qualitätskontrolle nachlässt und die Reklamationen zunehmen.”

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22.10.2023

“Super tolles Desgin, gute Verabeitung, super schnelle Liefeeung, nettes Team, welches immer sein Bestes gibt, stets hilfreich ist”

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16.10.2023

“Qualität super, Drops sind teilweise frustrierend weil man nicht bekommt was man gern hätte. Mehr Pre-Orders nach Sold outs wären fein.”

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14.09.2023

Liebe Romana, vielen Dank für dein Feedback. Wir können gut verstehen, dass du enttäuscht bist, wenn ein Artikel innerhalb kurzer Zeit ausverkauft ist. ZOÉ LU ist ein noch recht junges Unternehmen - wir produzieren keine Massenware und sind sehr bedacht mit Blick auf die Qualität unserer Produkte. Wir können im Vorfeld manchmal nicht genau einschätzen, welche Artikel besonders beliebt sind. Bei Instagram machen wir öfters Umfragen bzgl. des Designs, der Farben etc. um die Nachfrage besser einzuschätzen und unsere Einkaufsmengen zu planen. Zudem bieten wir bereits selektiv die Möglichkeit der Pre-Order an. Dies ist jedoch nicht bei jedem Drop möglich, da wir hier auch abhängig sind von der Leder- und weiterer Materialbeschaffung sowie auch Produktionskapazität. Gerne kannst du dich auch zukünftig bei Fragen und Anregungen an shop@zoelu.com wenden - unser Customer Care Team hilft dir gerne weiter.

19.09.2023

“Tolles System, tolle Styles. Mit den eckigen Taschen kann ich leider nix anfangen, ansonsten Top. Wünschenswert wären die Buddys in mehr Farben. Was mir gar nicht gefällt, das tolle Sachen soooo schnell ausverkauft sind und selten nachgeordert werden.”

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05.09.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde. vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass dir unser Wechselklappensystem so gut gefällt! Neben den Standardfarben gibt es saisonal auch weitere Farben für unsere Buddies, die nur begrenzte Zeit erhältlich sind. Mit unserem Newsletter bleibst du hier stets informiert. Wir können gut verstehen, dass du enttäuscht bist, wenn ein Artikel innerhalb kurzer Zeit ausverkauft ist. ZOÉ LU ist ein noch recht junges Unternehmen - wir produzieren keine Massenware und sind sehr bedacht mit Blick auf die Qualität unserer Produkte. Wir können im Vorfeld manchmal nicht genau einschätzen, welche Artikel besonders beliebt sind. Bei Instagram machen wir öfters Umfragen bzgl. des Designs, der Farben etc. um die Nachfrage besser einzuschätzen und unsere Einkaufsmengen zu planen. Zudem bieten wir bereits selektiv die Möglichkeit der Pre-Order an. Dies ist jedoch nicht bei jedem Drop möglich, da wir hier auch abhängig sind von der Leder- und weiterer Materialbeschaffung sowie auch Produktionskapazität. Gerne kannst du dich auch zukünftig bei Fragen und Anregungen an shop@zoelu.com wenden - unser Customer Care Team hilft dir gerne weiter.

19.09.2023

“Prinzipiell finde ich Zoe Lu SPITZE! Schöne ataschen, tolle Idee. Leider sind die Drops immer super stressig und man kommt echt schwer an die Sachen heran. Wenn um 19:32 alles ausverkauft ist oder man zwar glaubt man hat es erwischt und dann kam es zu Überverkäufen ist das anstrengend und auch traurig. So viel Werbung (auch Tage nach dem Drop) aber fast alles ausverkauft…. Das ist irgendwie dann nicht sehr befriedigend…. Etwas höhere Stückzahlen bzw weniger verschiedene Designs aber von denen jeweils mehr wäre finde ich erfreulicher …. Hab ja nix von 100 tollen Stücken von denen man dann aber kaum eines wirklich bekommt…ABER Lob an den freundlichen Kundendienst!!! War zwar nach dem letzten Drop schwerer zu erreichen als gewöhnlich aber dann sehr bemüht und hilfreich.”

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31.08.2023

Liebe Katharina, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass dir unser Konzept so gut gefällt! Wir können jedoch gut verstehen, dass du enttäuscht bist, wenn ein Artikel innerhalb kurzer Zeit ausverkauft ist. ZOÉ LU ist ein noch recht junges Unternehmen - wir produzieren keine Massenware und sind sehr bedacht mit Blick auf die Qualität unserer Produkte. Wir können im Vorfeld manchmal nicht genau einschätzen, welche Artikel besonders beliebt sind. Bei Instagram machen wir öfters Umfragen bzgl. des Designs, der Farben etc. um die Nachfrage besser einzuschätzen und unsere Einkaufsmengen zu planen. Zudem bieten wir bereits selektiv die Möglichkeit der Pre-Order an. Dies ist jedoch nicht bei jedem Drop möglich, da wir hier auch abhängig sind von der Leder- und weiterer Materialbeschaffung sowie auch Produktionskapazität. Gerne kannst du dich auch zukünftig bei Fragen und Anregungen an shop@zoelu.com wenden - unser Customer Care Team hilft dir gerne weiter.

19.09.2023

“Gutes Konzept Gerne mehr Extravaganz”

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11.08.2023

“Ich bewundere die Kreativität und die Vielseitigkeit. In Zeiten, in denen durch Krieg und Naturkatastrophen, aber auch durch den Berufsstress, die Welt oft grau erscheint, bringt ZOÉ LU buchstäblich Farbe und Freude ins Leben! Ganz wichtig finde ich die Präsenz von Larissa und Uli auf Instagram, aber auch den Support durch das Team, wenn man Stylingfragen hat! Kritik übe ich an der Art und Weise wie die Sonntags Drops ablaufen! Es ist ein Hauen und Stechen bzw. hinterlässt wirklichen Frust, wenn man wieder einmal nicht schnell genug war! Einzig die Preorder ist ein Schritt in die richtige Richtung!”

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11.08.2023

Liebe Christiane, vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, das du von unseren Produkten so begeistert bist! Wir können allerdings gut verstehen, dass du verärgert bist, wenn bei einem Sonntags-Drop ein Artikel bereits nach wenigen Minuten ausverkauft ist. ZOÉ LU ist ein noch recht junges Unternehmen - wir produzieren keine Massenware und sind sehr bedacht mit Blick auf die Qualität unserer Produkte. Auch aus diesem Grund lassen wir oftmals nur kleinere Mengen produzieren. Wir können im Vorfeld manchmal nicht genau einschätzen, welche Artikel besonders beliebt sind und welche weniger. Verfolgst du ZOÉ LU bei Instagram? Hier werden öfters Umfragen bzgl. des Designs, der Farben etc. gemacht um besser einschätzen zu können, welche Artikel in welchen Mengen bestellt werden um den Wünschen unserer KundInnen gerecht zu werden. Je mehr Nutzer:innen hier teilnehmen, umso genauer können wir die Nachfrage einschätzen und unsere Einkaufsmengen planen. Gerne kannst du dich auch zukünftig bei Fragen und Anregungen an shop@zoelu.com wenden - unser Customer Care Team hilft dir gerne weiter.

14.08.2023

“Eine großartige Idee, allerdings auch nicht ganz günstig. Leider kommt es immer wieder vor, dass man den gewünschten Artikel im Drop nach 2 Minuten nicht mehr bekommt. Für diese Fälle wäre es toll wenn man die Produkte ordern könnte.”

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10.08.2023

Liebe Karin, vielen Dank für dein Feedback. Wir können allerdings gut verstehen, dass du verärgert bist, wenn bei einem Sonntags-Drop ein Artikel bereits nach wenigen Minuten ausverkauft ist. ZOÉ LU ist ein noch recht junges Unternehmen - wir produzieren keine Massenware und sind sehr bedacht mit Blick auf die Qualität unserer Produkte. Auch aus diesem Grund lassen wir oftmals nur kleinere Mengen produzieren. Wir können im Vorfeld manchmal nicht genau einschätzen, welche Artikel besonders beliebt sind und welche weniger. Verfolgst du ZOÉ LU bei Instagram? Hier werden öfters Umfragen bzgl. des Designs, der Farben etc. gemacht um besser einschätzen zu können, welche Artikel in welchen Mengen bestellt werden um den Wünschen unserer KundInnen gerecht zu werden. Je mehr Nutzer:innen hier teilnehmen, umso genauer können wir die Nachfrage einschätzen und unsere Einkaufsmengen planen. Gerne kannst du dich auch zukünftig bei Fragen und Anregungen an shop@zoelu.com wenden - unser Customer Care Team hilft dir gerne weiter.

14.08.2023

“Die Preissteigerung einiger Produkte ist schon erstaunlich - gefühlt seit der Irina Kollektion - z.B. Riemen Full Bloom von 49,95 auf 69,,95”

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10.08.2023

Liebe Anja, vielen Dank für dein Feedback. Auch wir müssen unsere Preise immer so kalkulieren, dass unsere Produktionskosten bei unseren handgefertigten Artikeln gedeckt werden. Das kannst du sicherlich verstehen. Gerne kannst du uns künftig bei weiteren Fragen und Anregungen eine eMail an shop@zoelu.com senden - unser Customer Care Team steht dir gerne zur Verfügung.

14.08.2023

“Schöne Qualität”

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31.07.2023

“Ich finde die Taschen super. Genau das was ich mir immer gewünscht habe: nicht immer alles umräumen zu müssen. Reißverschluss auf, neue Klappe dran und gut ist 😊 Das einzige was mich etwas stört, ist das die Magnete sich nicht sofort finden, das Metall vom Knopf an der Tasche ist jetzt ganz verkratzt 😞 Trotzdem freue ich mich auf neue Designs. Bitte mehr Blautöne 😉”

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28.07.2023

“Tolle Tasche, leider sind an der rosa Klappe ein paar dunkle Flecken, daher nicht die volle Punkezahl.”

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28.07.2023

“Hallo, ich mag die Taschen und die Idee wirklich sehr. Finde immer wieder neue Design. Nur finde ich den Preis einfach zu teuer, es gibt preiswertere Alternativen. Die Angebote, verlocken dann doch manchmal zum Kauf.”

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28.07.2023

“Tolles System, leider bei New releases innerhalb kürzester Zeit ausverkauft”

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27.07.2023

“Leider habe ich die Tasche zurüxk gesendet da sie mir zu gross war. Ich hatte sie mir kleiner vorgestellt. Ich habe nicht sofort ein Kleineres Modell bestellt da ich nicht wusste wir die Rückerstattung des Geldes erfolgt (200€ Gutschein +157€ Karte). Leider werde ich jetzt nicht mehr auf das Sonderangebot zurück greifen können. Immerhin wäre die kleinere Tasche durch das Angebot um die 80€ billiger gewesen. :(”

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25.07.2023

“Hallo 🙋🏻‍♀️ bin erst seid März dabei , aber seit dem voll verliebt in die Taschen und klappen . Euer sale war ja mega , muss mich erst zurecht finden wie alles geht . Aber bis jetzt sehr zufrieden, war immer alles schön verarbeitet und verpackt . Lg”

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25.07.2023

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