ZOÉ LU GmbH Bewertungen

Name: ZOÉ LU GmbH
Address: Osterwaldstraße 10, München
Rating: 4.79

4.8 Bewertung 7,650 Bewertungen

97 %

der Kunden empfehlen ZOÉ LU GmbH

4.8

Basierend auf 7,650 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	2 - 3 Hours

Bewertung abgeben

Was hat Ihnen an ZOÉ LU GmbH besonders gut gefallen

Helfen Sie zukünftigen Kunden, indem Sie über Kundenservice, Preis, Lieferung, Rückgabe und Rückerstattung Rückmeldung geben.

Minimum 10 Zeichen

Wie ist Ihr Name?

Lassen Sie dieses Feld leer, wenn Sie die Bewertung anonym abschicken wollen.

(Freiwillig)

Wie ist Ihre E-Mail-Adresse?

Um Ihre Bewertung bestätigen zu können, brauchen wir Ihre E-Mail-Adresse

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise an das Unternehmen weitergeben, um Ihre Bestellung zu überprüfen.

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Ich hatte mich registriert um Benachrichtigung der neuen Kollektion der kleinen Tasche in beige. Als sie verfügbar Bär war habe ich die Mail erst 2 Stunden später gelesen und da war sie wieder ausverkauft. Eine Liste wäre toll wo man sich eintragen lassen könnte. So hat man ja kaum eine Chance. Ansonsten seit ihr toll”

Hilfreich Melden

08.05.2023

“Versand und rückversand ging einfach und problemlos. Es wäre schön gewesen, wenn von jeder Tasche auch Fotos von innen zu sehen wären. Leider ging meine Tasche zurück, da sie nicht zusätzlich mit einem Reißverschluss schließen lies.”

Hilfreich Melden

07.05.2023

“Hallo Ihr Lieben! Ich bin eine sehr glückliche Kundin und liebe die Taschen. Toll fänd ich es tatsächlich, wenn sie liebevoller verpackt wären. Dafür, dass es so hochwertige Produkte sind, kommen sie oft in einem schlechten Zustand an. Viele Grüße, Mareike”

Hilfreich Melden

05.05.2023

“Einfach tolle Taschen - egal zu welchem Anlass. Eine Klappe passt immer 🤩”

Hilfreich Melden

04.05.2023

“Hallo, die Tasche und auch die Klappe finde ich toll. Der Versand ging sehr schnell. Was mich ein bisschen stört, ist der viele Papiermüll, der beim Auspacken entsteht und auch die Plastikteilchen an allen Metallteilen. Vielleicht gibts eine Alternative? LG”

Hilfreich Melden

30.04.2023

“Schöne hochwertige Handtasche; kleine Ausnahme: Wechselklappe "Bohemian You - creme", Goldknöpfe auf der Wechselklappe passen farblich überhaupt nicht zum Goldton der anderen Goldelemente”

Hilfreich Melden

24.04.2023

“Tolle Verarbeitung, schönes Leder. Super Idee mit den Wechselklappen.”

Hilfreich Melden

21.04.2023

“Bin schon sehr lange dabei und habe unglaublich viele Sachen. Früher hätte es anstatt 5 gleich 10 Sterne gegeben, heute sind 4 Sterne gut gemeint. Das Konzept ist nicht mehr das Selbe, es wird ein gänzlich anderes Klientel angesprochen, was sehr schade, für die treuen Kunden ist, die schon sehr viel Geld ausgeben haben. Die früher ausgesprochen gute Qualität, wo die Preise gerechtfertigt waren, hat so sehr abgenommen, dass ich mir mittlerweile das Meiste verkneife..., was mich persönlich sehr traurig macht. Die Preise steigen stetig, aber es sind so viele Reklamationen... und besondere Specials schnell ausverkauft, das ist mir zu anstrengend! Das Prinzip ist aber super. Benutze nur meine ZOÉ LUs, kann aber nur für BB, DB und BBB sprechen, wo die normalen Klappen draufpassen. Die sind für den normalen Alltag perfekt!”

Hilfreich Melden

21.04.2023

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für deine Bewertung. Wir von ZOÉ LU möchten nur hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten. Entsprechend sind wir sehr kritisch im Prozess der Produktentwicklung und Qualitätsprüfung. Bevor die Produkte in den Verkauf gehen, wird stichprobenartig eine Qualitätsprüfung durchgeführt. Zum einen vor dem Versand der Ware an uns durch unseren Hersteller und des Weiteren nach dem Eingang der Ware bei ZOÉ LU von unserer Logistikabteilung. Natürlich kann es vorkommen, dass trotz stichprobenartiger Qualitätskontrollen das ein oder andere Produkt durchrutscht und Fehler aufweist. ZOÉ LU arbeitet stets mit Hochdruck daran, den Posten Qualitätskontrolle zu optimieren und nur einwandfreie Produkte anzubieten. Unsere Preise sind so kalkuliert, dass unsere Produktionskosten bei unseren handgefertigten Artikeln gedeckt werden. Das kannst Du sicherlich verstehen. Gerne kannst du uns künftig bei weiteren Fragen und Anregungen eine eMail an shop@zoelu.com senden - unser Customer Care Team steht dir gerne zur Verfügung.

21.04.2023

“Ich liebe diese Taschen und Klappen 🥰. Nur leider muss ich mal erwähnen das Zoé Lu mehr wert auf die Qualitätsprüfung legen sollte… sonst ist alles perfekt 🤩”

Hilfreich Melden

20.04.2023

Liebe Denise, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Produkte so gut gefallen. Das Thema Qualitätssicherung steht für uns an erster Stelle und wir arbeiten permanent daran die Qualitätskontrolle weiterhin zu optimieren. Gerne kannst du dich auch zukünftig bei Fragen und Anregungen an shop@zoelu.com wenden - unser Customer Care Team hilft dir gerne weiter.

21.04.2023

“Ich wünschte mir die La Belle und die Pochette in mehr Farben! Auch gerne metallic Farben!”

Hilfreich Melden

18.04.2023

“Die Tasche ist super. Ich würde mir wüschen, dass es noch mehr Schulterriemen gibt, die mann quer über die Schultern tragen kann. Wie Kurzhenkel "full bloom", koennte auch laenger sein.”

Hilfreich Melden

13.04.2023

“Das Konzept ist grandios und die Klappen und Taschen wunderschön. Der Customer Service ist sehr engagiert und gut zu erreichen. Einzig das Lager scheint teilweise nicht ganz bei der Sache zu sein. So fehlte bei mir Inhalt der aber auf dem Lieferschein angegeben war. So fühlt man sich als Kunde in der Beweispflicht.”

Hilfreich Melden

13.04.2023

Liebe Eva, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns über dein positives Feedback zu unserem Konzept und zum Customer Care Team. Auch wenn es unser Ziel ist, deine Bestellung stets vollständig zu liefern, können menschliche Fehler beim Einpacken deiner Bestellung passieren. Sollte ein Artikel in deiner Bestellung fehlen, bearbeiten wir dein Anliegen nach einem einheitlichen Prozess und senden den fehlenden Artikel kurzfristig und kostenfrei nach. Gerne kannst du dich bei zukünftigen Fragen an unsere KollegInnen aus dem Customer Care Team über shop@zoelu.com wenden. Diese helfen dir gerne weiter.

21.04.2023

“Super....bin total begeistert”

Hilfreich Melden

30.03.2023

“Ich bin begeistert von der Idee und Umsetzung in Design und Qualität der Taschen :) Bitte bringt noch mehr der Acryl Kurzketten in den Mixfarben heraus, denn die sind echt der Knaller und Hingucker an den Taschen.”

Hilfreich Melden

11.03.2023

“Mit der Ware an sich bin ich zufrieden. Tolle Qualität! Die Verpackung fand ich ein wenig enttäuschend, da hatte ich für den Preis mehr erwartet.”

Hilfreich Melden

09.03.2023

Liebe Susann, vielen Dank für dein Feedback und deine Bewertung. Da unsere Taschen aus hochwertigen Naturmaterialien bestehen, müssen diese auch entsprechend vor Schmutz und Feuchtigkeit geschützt werden. Dabei ist eine entsprechende Umverpackung unumgänglich. Wir prüfen aber bereits Alternativen für eine umweltfreundlichere Verpackung. Gerne kannst du uns künftig bei weiteren Fragen und Anregungen eine eMail an shop@zoelu.com senden - unser Customer Care Team steht dir gerne zur Verfügung.

10.03.2023

“Eine tolle Idee, das Klappen und Riemen getauscht werden können”

Hilfreich Melden

06.03.2023

“Tolles Material und tolle Farbe!”

Hilfreich Melden

02.03.2023

“Gute Qualität tolle Farbe und ein angemessener Preis . Was will man mehr Danke”

Hilfreich Melden

24.02.2023

“Viele tolle Styles, ich finde das Konzept wirklich klasse und habe bereits viele schöne Teile bei mir. Etwas schade ist die teilweise fehlerhafte Ware, die direkt ab Werk geliefert wird. Ein Umtausch war bisher immer problemlos möglich, aber kostet dennoch Zeit und ist ärgerlich. Es wär toll, wenn es auch Produkte im stationären Einzelhandel geben würde. Man könnte sich dann die Produkte vor Ort anschauen und müsste nicht so viel "zur Ansicht" bestellen.”

Hilfreich Melden

11.02.2023

“Tolle Produkte, schnelle Lieferung. Ich persönlich finde die Preise hier und da etwas hoch. Die Produkte sind, meiner Meinung nach, leider nicht sehr gut, geschweige denn liebevoll und schön, verpackt, wenn sie beim Käufer/bei der Käuferin ankommen.”

Hilfreich Melden

03.02.2023

ZOÉ LU GmbH hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 7,650 Bewertungen