ZOÉ LU GmbH Bewertungen

Name: ZOÉ LU GmbH
Address: Osterwaldstra, M
Rating: 4.80

4.8 Bewertung 8,759 Bewertungen

97 %

der Kunden empfehlen ZOÉ LU GmbH

4.8

Basierend auf 8,759 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	2 - 3 Hours

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Besonders hervorheben möchte ich gerne den Kundenservice bei Zoe Lu. Ein sehr sympathisches Team, hilfsbereit, freundlich. Weiter so!”

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12.04.2025

“Toller Service”

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12.04.2025

“Alles prima, immer gern wieder”

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11.04.2025

“Meine 2 Töchter sind schon länger ZoeLu Fans, ich jetzt auch ( 61J.) Ich habe jetzt mal mit der weißen best Buddy und 2 Klappen angefangen! ( Pink breeze, Mono Myrta ) Bin wirklich vollkommen begeistert und zufrieden! 1. die Bestellung und Lieferung hat absolut reibungslos und schnell funktioniert 2. die Verarbeitung ist hervorragend! Kompliment 👍 Die Farbauswahl der Klappen ist gigantisch, die lässt sicher keine Wünsche offen. Macht weiter so, ich wünsche Euch viel Glück bei der Suche nach einem geeignetem Verkaufsraum in München!”

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11.04.2025

“Zoé Lu hat unglaublich tolle Taschen in einer riesen Vielfalt, kombinierbar zu jedem Outfit und zu jedem Anlass.”

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11.04.2025

“Wollte gerne Verlängerungsringe haben, wurden mir schon einmal kostenlos geschickt, jetzt hätte ich über €10.- zahlen sollen, ich finde, bei dem Taschenpreis sollte das schon drinnen sein- mir sind die Kurzhenkel zu kurz, hab auch nicht 60 kg……Schade”

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10.04.2025

Liebe Susanne, vielen Dank für dein Feedback - wir verstehen deine Enttäuschung gut, vor allem wenn du dir die Verlängerungsringe gewünscht hast, um deine Tasche individueller tragen zu können. Gerade weil wir möchten, dass jede*r unsere Taschen mit Freude trägt, versuchen wir immer, individuelle Lösungen zu finden - so wie beim ersten Mal, als wir dir die Verlängerungsringe kostenfrei zugeschickt haben. Dass du dieses Mal erneut welche bestellen wolltest, verstehen wir - allerdings berechnen wir für Ersatzteile wie diese einen kleinen Beitrag von 1 € pro Ring sowie die anfallenden Versandkosten. Wir möchten nicht kleinlich sein - aber da es sich bei den Ringen um konfektioniertes Zubehör handelt und auch die Versandkosten außerhalb Deutschlands höher sind, bitten wir um Verständnis, dass wir diesen Service nicht unbegrenzt kostenlos anbieten können. Diese Regelung hilft uns, faire Preise für alle KundInnen beizubehalten. Es tut uns leid, dass dir unsere Kurzhenkel zu kurz sind - wir arbeiten laufend daran unser Sortiment weiterzuentwickeln. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und geben es auch intern weiter - und hoffen dass du trotz allem weiterhin Freude an deiner ZOÉ LU hast! Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!

10.04.2025

“Tolle Produkte, Designs und Verarbeitung. Kundenservice top”

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10.04.2025

“I love it …”

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10.04.2025

“Super leicht und praktisch”

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10.04.2025

“Mein Lieblingsprodukt 💕👌 Ich liebe das Metallicblau und nutze ihn täglich.”

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10.04.2025

“Ich liebe eure Taschen und die vielen Kombinationsmöglichkeiten. Alles sehr durchdacht, tolles Leder und immer wieder neue Designs. Es macht einfach Spaß.”

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09.04.2025

“Die Taschen sind ganz toll. Die Verkaufs Strategie nicht immer so ;-)”

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09.04.2025

“Sehr schön Klappe und tolles Material.”

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09.04.2025

“Ganz tolle Auswahl, immer ein Highlight bei den Drops dabei, die nicht jeder tragen kann, da sie teilweise limitiert sind :) Dazu noch die tolle Qualität des Leders, man sie der Tasche seine Hochwertigkeit an. Habe sie jetzt 4 Jahre schon in Gebrauch, und sie sieht immer noch super aus.”

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09.04.2025

“DiePochette ist ganz toll verarbeitet, sieht super aus und ich freue mich, dass ich meine Mini Klappen noch öfter tragen kann.”

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09.04.2025

“Die Liebe zu Zoé Lu hat nachgelesen, die Qualität leider auch.”

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09.04.2025

Liebe Yvonne, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen - auch wenn uns dein Feedback natürlich nachdenklich stimmt. Es tut uns leid zu hören, dass du das Gefühl hast, unsere Linie und Qualität hätten nachgelassen. Das entspricht nicht unserem Anspruch und auch nicht dem , was wir dir als ZOÉ LU versprechen möchten. Wir arbeiten mit viel Herzblut an jedem einzelnen Produkt und nehmen dein Feedback sehr ernst. Gerne würden wir mehr über deine Eindrücke erfahren, um besser zu verstehen, was dich konkret enttäuscht hat - nur so können wir uns verbessern. Melde dich doch gerne direkt bei uns unter shop@zoelu.com - wir freuen uns, von dir zu hören und gemeinsam eine Lösung zu finden.

09.04.2025

“Ich bestelle immer wieder gern! Tolle Qualität!”

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08.04.2025

“Wie immer schnelle Lieferung und problemlose Bearbeitung der Retoure.”

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08.04.2025

“Zoé Lu ist ein super Label mit tollen Gründerinnen. Die Qualität ist top! Lieferung schnell!”

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08.04.2025

“Bin sehr zufrieden mit den Taschen. Meine täglichen Begleiter”

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08.04.2025

ZOÉ LU GmbH hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 8,759 Bewertungen