“Leider enorm verspäteter Versand. Beschreibungen der Decken auf Website nicht ausreichen (Deniere wird nich angegeben), daher habe ich falsche Decken bestellt. Eigentlich muss man noch eine zweite Seite aufmachen um in anderen onlineshops genauere Beschreibungen durchzulesen (hab ich nur leider erst bei Ankunft der Artikel mit genauerer Beschreibung auf der Verpackung gesehen, dass ich 600 Deniere bestellt habe und 1200 brauche). Versand in zwei Paketen, jedoch nur 1 Versandetikett bei Rückversand aller Artikel. Muss jetzt einen neuen Karton suchen/kaufen um alles zurückzusenden. Zusätzlich noch Geld für den Rückversand abgezogen. Alles in allem nicht zufriedenstellend, das kriegen andere Onlineshops günstiger und besser organisiert hin.”
Guten Tag, das tut mir sehr leid. Sollte es zu Problemen kommen, bitte ich Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir möchten Ihnen bestmöglich weiterhelfen.
unsere Reklamationsprozesse werden stets in Übereinstimmung mit dem Hersteller und dem Käufer abgewickelt, um eine faire und transparente Lösung zu gewährleisten. Sollten Sie mit der angebotenen Lösung nicht zufrieden sein, hätten Sie dies gern mit uns besprechen können. Wir sind stets bemüht, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Guten Tag,
der Kundenservice ist immer bemüht zu helfen und über diese E-Mail Adresse erreichbar: kundenservice@agradi.de
Alle Informationen zu den Rücksendebedigungen finden Sie hier: https://agradi.de/pages/ruckgabe-und-ruckerstattung#wie-kann-ich-etwas-zuruckschicken
Guten Tag, das Paket wurde an der Haustür nicht angenommen, daher ist es zu Agradi zurückgeschickt worden. Dadurch entstehen Weigerungskosten, die Ihnen berechnet wurden.
“Ware kam zu spät, trotz Zusage.
Ware wurde nicht dorthin geliefert, wo angegeben.
Kein Entgegenkommen für alle Umstände von Agradi trotz hoher Bestellsumme”
Guten Tag, zum Zeitpunkt der Bestellung ist bei den Artikeln ersichtlich, dass diese nicht im Lager vorrätig sind und mit einer längeren Lieferzeit gerechnet werden muss.
Dies war auch bei dem bestellten Artikel der Fall, dass der Artikel innerhalb von 2-5 Werktagen bei Agradi eintreffen kann.
Laut DPD wurde das Paket ohne Probleme an die angegebene Lieferadresse geliefert.
“Paket wurde vom Zusteller ohne Zustellversuch direkt in einen entlegenen Pickupstore gebracht und konnte trotz mehrerer Beschwerden sowohl bei dem Paketdienst als auch bei Agradi nicht zugestellt werden. Mit der Rückabwicklung hat man sich dann Zeit gelassen. Als Onlinehändler so leider nicht zu empfehlen.”
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind.
Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren.
kundenservice@agradi.de
“Lieferung von DPD hat, obwohl jemand im Haus war, das Heunetz in eine eine andere Stadt in einen Shop gebracht.
Da das Netz beim auspacken sehr chemisch gerochen hat. Habe ich es unter den Wasserschlauch gehalten und es schäumte wie eine Flasche Spüli. Ob das so gesund ist??”
“Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe. Meine eine Bestellung vom 23.08 wurde immer noch nicht verschickt. Die andere die ich direkt nach der Bestellung stornieren wollte wurde trotzdem verschickt und ich trage die Rücksendungskosten. Meine Email zu meiner nicht verschickten Bestellung wurde immer noch nicht beantwortet”
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Wir sind stets bemüht, so schnell wie möglich Kontakt aufzunehmen. Bitte senden Sie uns gerne erneut eine E-Mail, falls noch Fragen offen sind.
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind.
Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren.
kundenservice@agradi.de
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.
“Bestellung wurde erst nach über einer Woche geliefert obwohl angegeben war, es würde am selben Tag Versand. Kundenservice war telefonisch nicht erreichbar.
Absolut ungenügender Service, würde nicht wieder hier bestellen.”
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen können.
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind.
Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren.
kundenservice@agradi.de
“Leider ist mein Päckchen bis heute nicht angekommen und auf die Rückerstattung des Betrages warte ich bis heute. Ich war bisher immer sehr zufrieden, eure Produkte sind super und es ist bisher jedes Packet angekommen. Um weiter negativ Bewertung zu vermeiden würde ich als Unternehmens die Zusammenarbeit mit DPD überdenken!
Würde gerne 5 Sterne vergeben, ist aber so leider absolut nicht möglich. Weil aktuell nichts geklappt hat! Ich habe keine Ware erhalten und auch mein Geld nicht zurück erhalten.”
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind.
Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren.
kundenservice@agradi.de
“Guten Tag,
Es gibt wirklich ein Problem mit Ihre Versand zu DPD
Zwei Mal war es falsch geliefert, nicht in Paketshop und es hat mehr als eine Woche gedauert
MfG
Stéphane WALTER”
Guten Tag,
es tut mir leid, dass es bisher zu Problemen gekommen ist. Ich hoffe, dass die folgenden Bestellungen reibungslos und ohne lange Wartezeiten zugestellt werden können.
“Bestellung leider nie erhalten. Wurde von DPD in einen Paketshop in der Nachbarstadt geliefert - dort leider für mich nicht erreichbar. Verstehe nicht, warum noch immer so viel mit DPD versendet wird. Damit gibt es ständig Probleme. Fazit für mich : leider bei diesem Shop nicht mehr kaufen.”
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