“Bestellstatus stimmt leider nicht mit den Angaben des Versanddienstleisters überein. Meine Bestellung wurde DPD lediglich angekündigt. Versendet ist nichts und auf dem Weg zu mir auch nicht.”
bei Transportschäden ersetzen wir in der Regel ausgelaufene Artikel. Wir haben bereits eine Neusendung für Sie in Auftrag gegeben, und der Artikel wird Ihnen in Kürze zugestellt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Guten Tag,
wir sind stets bemüht, alle Artikel so schnell wie möglich auszuliefern. Leider gelingt es uns nicht immer, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen.
“Entgegen der Angabe, dass der Versand noch am gleichen Tag erfolgt, wurde die Ware auf Nachfrage einige Tage später verschickt, dazu der falsche Artikel. Rückgabe möglich, wann der richtige Artikel geliefert werden kann, konnte nicht gesagt werden, hätte neu bestellt werden müssen. Nicht empfehlenswert.”
“leider wurde mein Hund sehr krank, nachdem ich ihm die Tabletten gegeben hatte, er begann sich zu übergeben und hatte 2 Tage hintereinander Durchfall”
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen können.
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren.
kundenservice@agradi.de
“Katastrophe!! Ware im September bestellt, Ende Oktober noch nicht erhalten. Von wegen bis 21h bestellen und am nächsten Werktag wird geliefert. Eine Frechheit. Geld wird natürlich sofort abgebucht. Zur Bewertung wird man ebenfalls aufgefordert, ehe die Ware angekommen ist. Ein Witz!? Nie wieder!!! Leider keine 0 Sterne möglich.”
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren.
kundenservice@agradi.de
“Dieses Mal hat es leider mit der Lieferung so gar nicht geklappt :-( sonst immer schnelle, zuverlässige Lieferung. Dieses Mal keine Rückmeldung und sehr verspätete Teillieferung ...”
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass es zu einem Problem gekommen ist und bei Fragen hilft Ihnen der Kundenservice gerne weiter: kundenservice@agradi.de
“Sicher wäre es gute Ware gewesen und auch eine schnelle Lieferung, aber leider konnte der Fahrer des einzigen wählbaren Lieferanten DPD meine Adresse nicht finden… daher leider nur 1 Stern, eigentlich 0 !!”
“Leider enorm verspäteter Versand. Beschreibungen der Decken auf Website nicht ausreichen (Deniere wird nich angegeben), daher habe ich falsche Decken bestellt. Eigentlich muss man noch eine zweite Seite aufmachen um in anderen onlineshops genauere Beschreibungen durchzulesen (hab ich nur leider erst bei Ankunft der Artikel mit genauerer Beschreibung auf der Verpackung gesehen, dass ich 600 Deniere bestellt habe und 1200 brauche). Versand in zwei Paketen, jedoch nur 1 Versandetikett bei Rückversand aller Artikel. Muss jetzt einen neuen Karton suchen/kaufen um alles zurückzusenden. Zusätzlich noch Geld für den Rückversand abgezogen. Alles in allem nicht zufriedenstellend, das kriegen andere Onlineshops günstiger und besser organisiert hin.”
Guten Tag, das tut mir sehr leid. Sollte es zu Problemen kommen, bitte ich Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir möchten Ihnen bestmöglich weiterhelfen.
unsere Reklamationsprozesse werden stets in Übereinstimmung mit dem Hersteller und dem Käufer abgewickelt, um eine faire und transparente Lösung zu gewährleisten. Sollten Sie mit der angebotenen Lösung nicht zufrieden sein, hätten Sie dies gern mit uns besprechen können. Wir sind stets bemüht, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Guten Tag,
der Kundenservice ist immer bemüht zu helfen und über diese E-Mail Adresse erreichbar: kundenservice@agradi.de
Alle Informationen zu den Rücksendebedigungen finden Sie hier: https://agradi.de/pages/ruckgabe-und-ruckerstattung#wie-kann-ich-etwas-zuruckschicken
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