“2 Artikel am 19.11.25 bestellt, Paket ist bis heute 08.12.25 noch nicht geliefert worden. Bei der Bestellung stand sofort lieferbar! Bin sehr enttäuscht!”
Guten Tag,
es tut uns Leid, dass gerade in der Weihnachtszeit die Paketzusteller etwas mehr Zeit benötigen.
Ihre Bestellung sollte heute an Sie zugestellt werden.
“Leckerchen Einer komplett gerissen
Reitkappe total verstaubt
Die Kappe an sich ist in Ordnung aber total verstaubt angekommen, der Leckerli Eimer ist komplett gerissen. Siehe Bild
Versand hat sehr lang gedauert. Stelle ich mir leider anders vor…”
Guten Tag,
es tut uns Leid, wenn die Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde.
Normalerweise melden sich dann die Kunden bei unserem Kundenservice.
Wir haben Ihnen aus Kulanz den Geldbetrag erstattet.
Guten Tag Jordi,
bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen und Bildern von der Größenangabe im Schuh an unseren Kundenervice: kundenservice@agradi.de Wir helfen Ihnen hier schnell weiter.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut DPD wurde Ihnen das Paket bereits am 04.12.2025 zugestellt. Wir haben auch den Nachweis in Form einer Abstellgenehmigung vorliegen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice kundenservice@agradi.de
“Schlechter Kundenservice, es ist das dritte Mal dass ich mehr als 3,5 Wochen auf eine Bestellung warte . Es kommt kein Gutschein oder eine kleine Entschuldigung in Form von einer kleinen Aufmerksamkeit , lediglich eine generierte Mail . Ich finde es sehr traurig wie Agradi mit Stammkunden umgeht ! Kann es aus diesen Grund nicht empfehlen hier zu bestellen !!!”
Guten Tag Catharina,
es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und keine passende Entschuldigung erhalten haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst. Ihre Bestellung wurde bereits an Sie versendet udn befindet sich auf dem Postweg zu Ihnen.
Viele Grüße,
Team Agradi DE
“Super tolle Qualität und Passform. Sehr empfehlenswert. Leider nur 3 Sterne weil die Lieferzeit von 2 Wochen einfach viel zulange war und auch die Information über den nicht verfügbaren Artikel erst nachdem ich dort angerufen habe, kam.”
“Ich habe Online bestellt. Die Decke war innerhalb von 2 Tagen da.
Wir sind sehr zufrieden.
Leider haben wir nicht die Decke bekommen die eigentlich haben wollten da diese zZ nicht auf Lager ist.”
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten.
Die Bucas Decke hat Befestigungspunkte für Beinschnüre, aber diese sind nicht im Lieferumfang enthalten.
Liebe Grüße,
Team Agradi DE
“Noch kann ich kein Produkt bewerten, nur die den Bestell- und Liegerungsprozess:
Ich erhielte gleich eine Bestellbestätigung, jedoch warte ich seit über 10 Tage auf die Versendung!”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns Leid, dass Sie warten müssen.
Ihre Bestellung ist versandbereit und wird in Kürze an Sie versendet.
Sie erhalten in Kürze eine Versandbestätigung.
Viele Grüße
“Ich habe vor drei Tagen meine Schleppleine aus Leder bekommen und heute ist mein Hund an einem kleinen Bäumchen hängengeblieben und die Leine ist durch gerissen.”
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Schleppleine aus Leder beschädigt wurde. Wir möchten Ihnen umgehend helfen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie ggf. Fotos des Schadens, damit wir eine schnelle Lösung (Austausch oder Rückerstattung) veranlassen können.
Vielen Dank und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße,
Team Agradi DE
“Bestellung abgegeben....es erfolgte keine Lieferung, keine Info, wo meine Bestellung denn wohl abgeblieben ist.
Erst auf zweimalige Nachfrage tut sich was.....bestellt habe ich vor 3 Wochen....wann die Lieferung jetzt genau kommt, weiss ich immer noch nicht.”
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