“Commande d'un pack Pivo. Les plus : très bons conseils avant l'achat, produit expédié rapidement et reçu en parfait état de marche. Les moins : problème au moment de la création du compte indispensable pour synchroniser le Pivo au téléphone. L'application Pivo ne fonctionne pas avec Orange, on ne reçoit pas le mail de vérification. Problème signalé à Pivo et à Agradi, sans aucune réponse. On s'est débrouillé seuls en créant un autre compte mail sur Internet. Cela laisse songeur sur la réactivité d'Agradi en cas de panne de l'appareil. Dommage...”
Bonjour Rémi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et la rapidité de notre service de livraison. Cependant, nous sommes désolés de la difficulté que vous avez rencontrée lors de la création de votre compte et du manque de réponse concernant votre problème avec l'application Pivo.
Les problèmes techniques de ce genre sont du resort de de Pivo.
Afin de vous aider au mieux vous devez nous contacter avec une photo des donné inscrite sous l'appareil, votre numéro de commande et une explication.
Plus vous information est détaillé plus il est facile d'optenir une réponse claire de PIvo.
Merci encore pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
“Beaucoup de choix et tarifs intéressants. Par contre les retours sont chers, entre les frais de port et le remboursement de la livraison de la commande qui devient payante, je ferai plus attention à prendre des produits sans risques, donc pas de couvertures”
Bonjour Joseph,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos explications peu claires. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou clarification.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Eva,
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre site top pour vos achats du quotidien. Nous comprenons tout à fait que les frais de port puissent sembler un peu élevés, et nous travaillons toujours à optimiser nos options de livraison pour le rendre plus accessible.
Votre retour est très apprécié et nous aide à nous améliorer.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
“Les tarifs sont intéressants, beaucoup de choix de produits, notamment pour les compléments alimentaires ! L'envoi est rapide, le sav est top.
Je recommande”
“La commande le suivi et la réception du colis se sont bien passées. Le gilet de protection cross correspond à mon attente surtout pour 2xl.
Au plaisir de poursuivre l'aventure avec Agradi.
Cordialement, jld2.”
Bonjour Romain,
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous comprenons cependant que le suivi du colis puisse être amélioré, et nous prenons note de votre remarque pour optimiser notre service.
Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients et votre retour est très précieux pour nous.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
“Déçue car j ai passé une commande lundi et elle n a été expédiée que le jeudi soir alors qu elle était complète et mise en prioritaire dès le mardi. Mettre commande avant 21h , expédiée aujourd'hui c est faux”
Bonjour Marie,
Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai d'expédition qui ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons votre frustration.
Les commandes étant composés uniquement d'article disponibles et en stock sont (sauf accident) effectivement expédié le jour même.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou explications, nous sommes là pour vous aider.
Merci encore pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
Bonjour Danielle,
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires positifs sur nos prix et la qualité de nos articles. Nous nous excusons pour le délai de livraison qui a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison.
Nous apprécions votre retour et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
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