Bonjour,
Lorsque vous rencontrez ce genre de problème, merci de vous tourner au plus vite vers le service client.
N'oubliez pas d'ajouter votre numéro de commande, le numéro de l'article et des photo (format JPEG) dans votre mail.
Nous ferrons de notre mieux pour vous répondre au plus vite
Cordialement
Agradi
Bonjour,
Nous sommes navrés que l'article ne vous conviennent pas.
Vous trouverez surement un article correspondant à vos attente sur notre boutique en ligne
Cordialement
Agradi
“Manque cruel de communication sur l'état de préparation de la commande qui n'a pas été envoyée avant plusieurs jours ouvrés parce que soit disant certains articles n'étaient pas en stock (alors que lorsque on regardait individuellement les fiches produits des articles commandés, ceux ci apparaissent comme disponibles immédiatement avec une expédition avant 21h00).
Il a fallu que j'envoie un message au service client pour que ma commande soit traitée. La réponse apportée par le service client était expéditif et manquait de chaleur humaine (chat gpt aurait été plus agréable).
Bref c'est la dernière fois que je commande sur ce site dont la qualité de service est bien moins bonne que sur d'autres selleries en ligne.”
Bonjour,
Lors de votre commande un ou plusieurs articles n'étaient pas en stock.
Je tiens à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
En espérant avoir mieux répondu à vos interrogations.
Cordialement
Agradi
Français
