“Toujours pas reçu ma commande depuis plus de dix jours. A priori le mors n'était pas en stock mais ce n'était pas spécifié lorsque j'ai commandé.
...”
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Cordialement
Agradi
“Vous dite commande faite le matin livré le jour même
Faut
J ai commender le 31 octobre à 9h
On est le 4 novembre et toujour pas ma commande qui est urgente pour moi”
Si le ou les articles sont en stock, la commande est expédiée dans la journée.
Etant basé aux Pays-Bas la livraison ne peut en aucun cas être faite le jour même
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
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Si vous ne pouvez attendre, voici ce qu'il est possible de faire:
- échanger l'article contre un autre (merci de m'indiquer le numéro de l'article souhaité) .
- annuler le produit
- annuler la commande
Cordialement
Agradi
“Prix très raisonnable, qualité irréprochable et envoie très rapide! C’était ma première commande mais sûrement pas la dernière merci beaucoup ! Les friandises pour chevaux sont vraiment pas chères et sentent super bon, les pierres de sel ont été super bien protégées et le couvre selle est juste impeccable il protège super bien la selle et la qualité est top”
“Toujours très contente de mes commandes sur Agradi, livraison rapide et grand choix de produits pour chevaux à prix souvent plus intéressant qu'ailleurs”
Il semblerait que votre colis ait été livré le 04.11.24
Si ce n'est pas le cas oui que vous rencontrez un problème, merci de contacter le service client
Cordialement
Agradi
“C'est un site qui est bien avec de bon produit avec beaucoup de choix mais leur gestion de stock est mal faite j'ai du cher en urgence un produit autre pas car entre la commande et au moment de la préparer (plus d'une semaines) il n'était plus en stock donc on ma rembourse comme ça au lieu de me demander mon avis et aussi le délais de livraison est trop long on a aucun mail ou une page sur le site qui nous préviens au quel stade notre comme est. J'ai commander il y a plus d'une j'ai reçu aucun message pour me dire où en était ma commande, si elle était partie.. .”
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Si vous ne pouvez attendre, voici ce qu'il est possible de faire en contactant le service client:
- échanger l'article contre un autre (merci de m'indiquer le numéro de l'article souhaité) .
- annuler le produit
- annuler la commande
Cordialement
Agradi
