“Publicité quelque peu trompeuse!
Quel dommage…le choix sur le site est bien mais j ai choisi de commander chez agrandi parce que au bas de page il était noté que si l on passait la commande avant 21 h cela partait le lendemain…je n ai pas vérifié la signification de l astérisque….qui précisait que cela n était possible que si le produit était disponible dans leurs entrepôts….ma commande était très urgente….elle a mis plus de 10jours à arriver ….soit un délai beaucoup trop long pour moi….
J aurais très bien pu commander le même produit chez un concurrent plus honnête….
Je ne commanderai plus rien chez Agradi”
Bonjour Sabine,
Nous sommes désolés pour ce décalage et pour le manque de clarté concernant l’information affichée. Pour faire le point rapidement et voir quelles solutions sont possibles (réexpédition, remboursement ou alternatives), pourriez-vous nous contacter avec votre numéro de commande et le contexte de votre demande ?
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Agradi
“Déçu car on me retire un produit qui n'est plus en stock (mais quand on regarde sur le site il est en stock....) et délais assez long pour l'expédition”
“J'ai fait une commande urgente le 11 novembre avec noté "commander avant 21h, expédier aujourd'hui"... nous sommes le 24 novembre je n'ai toujours rien reçu et il n'est possible de voir où en est le colis sur votre site.”
Bonjour Ophelie,
Nous sommes désolés pour ce délai et le manque de visibilité sur votre colis. Pour faire le point rapidement et vous proposer une solution (suivi de commande, éventuel remboursement ou réexpédition), pourriez-vous contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande et le contexte de votre demande ?
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Agradi
“Le choix des articles est vaste, les produit sont de qualité et parfaitement décrits à des prix très raisonnable.
la livraison est rapide et soignée, avec un service client à l'écoute.
Je recommande les yeux fermés.”
“Commande livrée sans problèmes.
L’emballage du colis était vraiment incroyable ! Hyper bien emballé et tondeuse en sécurité.
Produit conforme à l’annonce
Et très bon rapport qualité prix”
“J’ai pris un amortisseur pour cheval taille unique et en fait c’est un jouet . Merci de préciser dans l’annonce car si on ne connaît pas pony academy on se fait avoir . Le retour il faut payer 9€ ce qui est inadmissible. Je suis obligée de garder l’amortisseur. Je ne commanderais plus sur ce site c’est du vol”
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes désolés pour cette expérience et le caractère inapproprié de l’article. Pour faire le point rapidement et vous proposer une solution (échange/remboursement), pourriez-vous contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande et le contexte du produit et des frais de retour ?
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Agradi
Français
