“Spullen besteld die op voorraad zijn en na 5 werkdagen nog niet geleverd. Mail contact gehad en ze geven dpd de schuld, contact met dpd gehad en die geeft aan niks ontvangen te hebben..
Agradi geen aanrader dus, kunt er niet van op aan.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling na 5 werkdagen nog niet is geleverd en dat er onduidelijkheid is ontstaan over de status bij DPD. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw frustratie goed, zeker wanneer u verschillende informatie ontvangt. Onze excuses voor het ongemak en we nemen uw feedback serieus om dit intern verder te bekijken en te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Veel besteld al jaren lang, goede spullen. Ook dit rijjasje was heel mooi en past perfect. En flinke korting. Wel is de levertijd het laatste jaar een stuk langer. Alles direct op voorraad, zaterdag besteld uiteindelijk woensdag in huis. Soms duurt het zelfs meer dan een week. Er staat ook nooit een verwachte leverdatum bij. Je moet afwachten wanneer dpd mailt en dan nog kan het twee dagen duren, pas de dag zelf hoor je het wordt vandaag en een tijdvak. Dan toch liever postnl”
“doordat ik 1 onderdeel te weinig had besteld belde ik de volgende dag op om er 1 extra te bestellen.
Dit verliep super goed ik betaalde dit binnen 10 minuten.
Ik moest Shop downloaden voor mijn bestelling te volgen. Toen kreeg ik de volgende dag een bericht van hun dat ze mijn de bestelling al hadden bezorgd en ik niet thuis was.
Jullie gemaild, en zeiden dat ze mijn bestelling nu pas aan het inpakken waren.
Na een week was er nog niets.
Toen ik belde zeiden jullie dat er een fout was.
Dat de bestelling onhold was.
Ik baal hier ontzettend, Ik kreeg na mijn betaling meteen een nieuwe fractuur dat alles ok was”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat er zoveel verwarring en vertraging is ontstaan rond uw bestelling, zeker nadat u deze snel had betaald en in eerste instantie een bevestiging heeft ontvangen dat alles in orde was. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw frustratie goed, vooral door de tegenstrijdige informatie over de status van uw bestelling. Onze excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Levertijden die worden aangegeven komen nooit overeen met de echte levering. Voor 21:00 uur besteld volgende dag in huis.. ik wacht voor de zoveelste keer weer 4 dagen.”
“Precies goed voor mijn pup, is erg dik zeg maar zwaar jasje. Maar goede kwaliteit. Voor eventjes gekocht vanwege de prijs en de vele regenbuien. De touwtjes voor om de achterbenen konden langer, ze zitten te strak. Klittenband kon ook wat verder voor als de pup groeit, had het nog even langer mee gekund. Valt wel aan de kleine, strakke kant maar ben er voor nu tevreden mee.”
“Meestal gaat het goed met de verzending.
behalve vandaag niet, een zak van 1 van de vlozaad wat ik besteld had zat een gat in, dus was er een kopje vol met vlozaad in de doos.”
Nederlands
English
