“Prima webshop, alleen beetje jammer dat ze pas je bestelling versturen als elk item voorradig is. Zo kan je soms enkele weken zitten wachten.
Ipv dat ze een deel van de bestelling wat wel voorradig is alvast toe sturen.”
“Ik had met spoed een vliegendeken nodig , voor 21.00 besteld morgen in huis , dat stond er bij , geen levertijd , maar 5 dagen later heb ik hem nog niet. Erg jammer .”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u uw vliegendeken nog niet heeft ontvangen, terwijl u deze met spoed nodig had en op basis van de vermelding op de website een snelle levering mocht verwachten. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed, zeker omdat er geen afwijkende levertijd werd vermeld. Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Erg blij met de supplementen die ik heb gekocht voor een merrie van 23 jaar oud. Ze ziet er geweldig uit, is fit en energiek en lijkt 10 jaar jonger.”
“Hallo.
Ik ben zeer tevreden over het snelle leveren van de vliegendeken. Het product was er binnen 2 dagen. Het was mooi verpakt en mankeerde niets aan . Daarvoor 5 sterren.
Ben blij met jullie.
groet Nol”
“Zeer slechte communicatie over de te leveren producten. Alles was op gegeven moment op voorraad en nog niet versturen! Bleek een “systeem fout” Ja zo ken ik er nog wel een paar. Uiteindelijk heb ik bijna 10 dagen op mijn bestelling moeten wachten. En op oplossing of iets van service, beetje meedenken bijvoorbeeld, werd niet gedaan.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u bijna 10 dagen op uw bestelling heeft moeten wachten en dat de communicatie rondom de vertraging niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw frustratie goed, zeker wanneer producten op voorraad lijken te zijn en u het gevoel heeft dat er onvoldoende is meegedacht over een passende oplossing. Onze excuses voor het ongemak en de ervaren service.
Bedankt voor uw feedback. We nemen deze serieus en gebruiken deze om onze processen en communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u lang heeft moeten wachten op uw bestelling en pas na navraag meer informatie heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze excuses voor het ongemak en de gebrekkige communicatie. We begrijpen uw teleurstelling en nemen uw feedback serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Opzich prima producten, maar heb spijt dat ik erin ben getrapt toch weer te bestellen. Als je geen haast hebt prima. Maar dat had ik deze keer wel en er stond bij het product voor 9 uur besteld, vandaag verzonden. Maar dat is de afgelopen jaren werkelijk nog nooit gebeurd, dus geen idee waarom ik dacht dat dit nu wel zou gebeuren. Het geeft niet he als je het niet doet, maar zet het dan niet erbij! De concurrenten doen dat gelukkig wel, dus dat doen we de volgende keer bij haast weer.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat de levering opnieuw niet heeft voldaan aan de verwachting die door de vermelde verzendtermijn is gewekt. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de producten, maar we begrijpen uw teleurstelling wanneer u juist op een snelle levering rekende. We waarderen uw eerlijke feedback en begrijpen uw opmerking dat duidelijke en realistische communicatie over levertijden belangrijk is.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We begrijpen dat het daardoor niet mogelijk is om een beoordeling van de producten te geven of foto's toe te voegen.
Onze excuses voor het ongemak en de vertraging. We begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Begrijpelijk dat u nog geen beoordeling kunt geven wanneer u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Het spijt ons dat het reviewverzoek u heeft bereikt voordat de levering heeft plaatsgevonden. Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u uw bestelling spoedig ontvangt en dat deze vervolgens naar wens is.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u meer dan 10 dagen op uw bestelling heeft moeten wachten. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen dat dit erg teleurstellend is en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Bedankt voor uw feedback, we nemen dit serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
Français
