Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling na 6 dagen nog niet heeft ontvangen. We begrijpen goed dat het dan lastig is om een beoordeling over het product te geven.
Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat uw bestelling snel wordt geleverd en nemen uw feedback serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ik krijg het review verzoek voordat ik mijn product heb ontvangen, das niet handig. Daarnaast ben ik gewoon thuis en krijg net een berichtje dat DPD mij "gemist" heeft thuis. Er is niemand geweest, dus dit is een slechte ervaring. Hopelijk bevalt mijn product wel, mocht ik het krijgen.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u een reviewverzoek heeft ontvangen voordat u uw bestelling heeft gehad, en dat u daarnaast een bezorgmelding heeft gekregen terwijl er niemand is langsgekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw frustratie goed, zeker omdat dit onzekerheid en ongemak geeft. Onze excuses voor de situatie en we nemen uw feedback serieus om dit met de vervoerder verder te bekijken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“De tekst voor 21.00 uur besteld vandaag verzonden geldt eigenlijk nooit. Want elke keer als mijn producten op voorraad zijn krijg ik de bestelling 5-7 dagen later pas binnen. Echt waardeloos.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestellingen meerdere keren later zijn verzonden dan verwacht, ondanks dat de artikelen op voorraad waren. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed en dat de vermelde verzendtermijn in uw ervaring niet wordt waargemaakt. Onze excuses voor het ongemak en we nemen uw feedback serieus om dit intern te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Mijn beoordeling is niet zo goed. Een week geleden mijn bestelling gedaan. Er staat bij mijn artikel voor 21u besteld is dezelfde dag verzonden. Echter duurde dit veel langer. Morgen is het een week geleden dat mijn bestelling is gedaan, mijn pakket moet nog aankomen en is pas na een paar dagen verzonden”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling later is verzonden dan aangegeven en dat u nog steeds op uw pakket wacht. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed, zeker omdat u op basis van de informatie op de website een snellere levering had verwacht. Onze excuses voor het ongemak en we nemen uw feedback serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Al het paardenvolk hier in de buurt kent deze site en shopt er. Nu ik zelf ook wat nodig had en het goede voorbeeld volgde kon ik niet tot een andere conclusie komen dan dat ze gelijk hebben.
Duidelijk, goede prijs/kwaliteit en geweldig rap.
Mvg, Martin”
“Ik heb 16 mei een bestelling gedaan, geen bevestiging gekregen. Wel status betaald.. maar geen bevestigingsmail.. nog niks ontvangen. Mail gestuurd om te informeren dat de bestelling is toegekomen?.. Geen reactie.. hopelijk moet ik nu niet nog even lang wachten want dit is wel erg lang en jammer van de gebrekkige communicatie. Antwoord op mijn mail had fijn geweest.. hopelijk komt het nu snel toe.
Ik heb verder wel geduld. Maar onduidelijkheid ivm al dan niet toekomen van bestelling, dat er niks is misgegaan is niet aangenaam.
Hopelijk snel een betere update”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u geen bevestigingsmail heeft ontvangen en dat u nog geen duidelijkheid heeft over uw bestelling. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen goed dat dit onzekerheid en ongemak geeft, zeker wanneer de status wel als “betaald” staat maar u verder geen updates ontvangt. Onze excuses hiervoor. We nemen uw feedback serieus en kijken dit graag voor u na via onze klantenservice zodat we duidelijkheid kunnen geven over uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
Français
