“Ik moet het product nog ontvangen, op maandagmiddag besteld en op vrijdag nog niet binnen. Hoop dat ik het pakketvzaterdag binnen krijg maar als ik zo de status zie van DPD zal dat maandag op z'n vroegst worden.
Ik besteld veel online en ontvang meestal alles binnen 1-2 dagen dus deze levertijden voor zo'n groot bedrijfals Agradi zijn matig. Op hun website zeggen ze dat ze het binnen een dag verzenden als je het voor 21 uur besteld.
Vermoedelijk worden pakketen opgespaard om kosten te besparen.
Vandaar deze lage scoren.
Jammer.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en dat de levering langer duurt dan u op basis van de informatie op onze website mocht verwachten. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed, zeker omdat u gewend bent dat online bestellingen sneller worden geleverd. Onze excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid rondom de levering.
Bedankt voor uw feedback, we nemen deze serieus en gebruiken deze om onze processen verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen, terwijl op de website een levering de volgende dag werd vermeld. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed, zeker nu er inmiddels meerdere dagen zijn verstreken. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling een week na het plaatsen ervan nog steeds niet heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en nemen uw feedback serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling al meerdere dagen de status 'verzonden' heeft, maar u uw pakket nog niet heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid rondom de levering. We begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“We waren deze keer teleurgesteld over de snelheid van levering. Vrijdagavond vóór 21.00 uur besteld, donderdag in huis. Dat viel serieus tegen. Maar de artikelen lijken op het eerste gezicht prima 👍🏼 , en de prijzen waren netjes.”
Beste klant,
Dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de artikelen en de prijzen.
Wel vinden we het jammer dat de levering langer heeft geduurd dan u had verwacht. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit teleurstellend is. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Heb een gel besteld voor onder het zadel
En betaald en tot op heden niets meer
Vernomen , verstuurd zijn maar heb niets meer gehoord
Marcel de Ridder”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u na uw bestelling en betaling geen verdere update meer heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen dat dit onzekerheid geeft, zeker wanneer u niet weet wat de actuele status van uw bestelling is. Onze excuses voor het ongemak. We adviseren u om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit voor u kunnen nakijken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Niet tevreden! Staat dat voor 20 uur besteld volgende dag verzonden is helemaal niet waar! Vroeger 3-4 dagen voor pakketje nu zeker 5-10 dagen. Enigste voordeel is vaak goedkoper dan andere sites”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling later is verzonden dan u op basis van de informatie op onze website mocht verwachten. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed, zeker als u merkt dat de levertijden langer zijn dan u van ons gewend was. Fijn om te horen dat u onze prijzen waardeert, maar we vinden het jammer dat de levering niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat de verzending langer duurt dan verwacht en dat DPD het pakket enkele dagen later nog niet heeft ontvangen, terwijl de artikelen volgens de website op voorraad waren. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid rondom de verzending. We begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Voor 21 uur besteld en de volgende dag in huis.
Daar klopte zoals gewoonlijk niet veel van.
Op zich is het ook niet erg om even te wachten maar dan moet je niet beloven dat het er de volgende dag is.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat de levering niet overeenkwam met de verwachting die door de vermelde levertijd is gewekt. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw punt goed: een langere levertijd is vaak geen probleem, zolang de communicatie hierover duidelijk en realistisch is. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen uw frustratie goed.
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt. We nemen uw feedback serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
Français
