Name: Agradi.nl
Address: Graaf van Solmsweg 52K, , 's-Hertogenbosch, North Brabant
Rating: 4.31

“Na 8 dagen nog steeds geen bestelling doordat ze verzenden met het waardeloze DPD Je hebt geen keuze in welk postbedrijf Eindeloos wachten tot er beweging in het pakket komt. Zou service zijn als ze er nieuwe bestelling opsturen en zelf gaan bakkelijen met DPD ipv mij laten wachten”

behulpzaam Verslag doen van

08.03.2025

Beste klant, Het spijt ons te horen dat u zulke slechte ervaringen heeft gehad met de bezorging via DPD. We begrijpen hoe frustrerend het is om zo lang te moeten wachten en dat dit de service niet ten goede komt. We nemen uw feedback zeer serieus en willen dit graag snel voor u oplossen. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via klantenservice@agradi.nl, zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing voor u. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Team Agradi

11.03.2025

“Pakket nog steeds niet bezorgd Geen nieuws erover Telefoon blijkt niet te bestaan Klanten dienst onbestaande En niet bereikbaar”

behulpzaam Verslag doen van

07.03.2025

Beste klant], Het spijt ons te horen dat u nog steeds geen updates heeft ontvangen over uw pakket en dat u problemen ondervindt met het bereiken van onze klantenservice. Dit is uiteraard niet de service die we willen bieden. Graag willen we dit zo snel mogelijk voor u oplossen. Kunt u uw ordernummer doorgeven, zodat we direct kunnen kijken naar de status van uw bestelling? We zullen er alles aan doen om dit snel voor u te regelen. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Team Agradi

11.03.2025

“Cap besteld 3 mnd in de order/ bestelling gestaan. Wilde deze erg graag hebben en had door black friday en de ( toen nog KNHS verjaardag korting)een erg mooie korting van zo' n €40, 00. Na drie maanden wordt door de Agradi de bestelling geannuleerd. Cap niet leverbaar. Maar vervolgens wordt er ook nu nog na 3 weken, nog steeds met dezelfde cap en ook in mijn maat gewoon geadverteerd op de site. Kortingen kwijt. Kan een sorry bon krijgen van € 7, 50. Zeer slecht en erg ontevreden dus. In ieder geval 1 klant kwijt nu.”

behulpzaam Verslag doen van

07.03.2025

Beste klant, Het spijt ons te horen over de problemen met uw bestelling en de ontevredenheid die dit heeft veroorzaakt. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, vooral na het lange wachten en het mislopen van de korting. Onze excuses voor het ongemak. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken. Wat betreft de cap die nog steeds op de site adverteert, dit is een fout die we snel zullen onderzoeken. We willen u graag een passende oplossing bieden. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via klantenservice@agradi.nl, zodat we kunnen kijken hoe we dit voor u kunnen herstellen. Met vriendelijke groet, Team Agradi

11.03.2025

“Nieuwe beugels gelijk kapot na 1 keer rijden”

behulpzaam Verslag doen van

07.03.2025

Beste klant, Dat is erg vervelend! Onze excuses voor het ongemak. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via klantenservice@agradi.nl en stuur een foto van de beugels, dan zoeken we graag een passende oplossing voor u. Met vriendelijke groet, Team Agradi

11.03.2025

“Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen”

behulpzaam Verslag doen van

07.03.2025

Beste klant, Dat is uiteraard niet de bedoeling! Onze excuses voor het ongemak. Graag kijken we dit direct voor u na. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via klantenservice@agradi.nl, dan zoeken we samen naar een oplossing. Met vriendelijke groet, Team Agradi

11.03.2025

“Agradi is sneller in het sturen van een review verzoek dan het leveren van een bestelde helm. 2 maart besteld 4 maart rond 20:00 uitgeleverd aan DPD 6 maart rond 19:00 review verzoek van agradi ontvangen 6 maart 23:00 product nog steeds onderweg naar DPD depot en nog niet in sorteercentrum. Niet goed dus.”

behulpzaam Verslag doen van

06.03.2025

Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het frustrerend is dat uw bestelling nog niet is geleverd. Onze excuses hiervoor. We streven naar een snelle levering en nemen uw ervaring mee om onze processen te verbeteren. Als uw pakket nog steeds niet is aangekomen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via klantenservice@agradi.nl, zodat we dit voor u kunnen nakijken. Met vriendelijke groet, Team Agradi

11.03.2025

“Twee keer achter elkaar artikelen besteld die niet aan zijn gekomen , vanaf de vervoerder weer retour verzender. Wel geld retour, maar daar heb ik het niet voor besteld. Zoek een andere vervoerder.”

behulpzaam Verslag doen van

05.03.2025

Beste klant, Wat vervelend dat uw bestellingen niet zijn aangekomen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Fijn dat de terugbetaling is gelukt, maar we begrijpen dat u liever uw bestelling had ontvangen. We nemen uw feedback mee en kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Agradi

11.03.2025

“levering bij een product in voorraad 6 dagen is naar mijn mening te lang!!”

behulpzaam Verslag doen van

03.03.2025

Beste klant, Wij begrijpen uw frustratie en excuses voor de lange levertijd. We streven altijd naar een snelle verzending en nemen uw feedback mee om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Agradi

11.03.2025

“Zeer slecht verpakt. Alleen in plastic. Fles cowboy magic dus totaal kapot. Hoort in een doos met bescherming verpakt te worden”

behulpzaam Verslag doen van

02.03.2025

Beste klant, Onze excuses dat uw bestelling beschadigd is aangekomen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via klantenservice@agradi.nl met een foto, dan lossen we dit graag voor u op. Met vriendelijke groet, Team Agradi

11.03.2025

“Gisteren mijn bestelling ontvangen. Werd bij buurvrouw afgeleverd, het pakket was open, gemaild dat de back on track zonneklep er niet bijzat. Geen reactie daarop, ook via Facebook geprobeerd, geen reactie. Wanneer krijg ik reactie?”

behulpzaam Verslag doen van

01.03.2025

Beste klant, Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor de vertraging in onze reactie. We begrijpen dat dit erg vervelend is en willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Kunt u ons uw ordernummer doorgeven? Dan kijken we direct na wat de status is en zorgen we voor een passende oplossing. U kunt ons ook bereiken via klantenservice@agradi.nl of telefonisch. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, we nemen dit zo snel mogelijk in behandeling. Met vriendelijke groet, Team Agradi

11.03.2025

“24 januari bestelling geplaatst. Binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd! Nu ruim een maand verder nog niet ontvangen.”

behulpzaam Verslag doen van

27.02.2025

Beste klant, Onze oprechte excuses voor de lange wachttijd op uw bestelling. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker omdat de beloofde levertijd niet is nagekomen. Dit is natuurlijk niet de service die u mag verwachten. Graag kijken we dit direct voor u na. Kunt u ons uw ordernummer doorgeven via de mail? Dan zoeken we uit wat er mis is gegaan en zorgen we zo snel mogelijk voor een oplossing. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

04.03.2025

“Maat 39 besteld... Ik heb zelf hele smalle voeten en ik paste er niet in.. dus weer retour gestuurd”

behulpzaam Verslag doen van

27.02.2025

Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Wat jammer om te horen dat de schoenen niet pasten, dat is natuurlijk vervelend. We begrijpen dat het retourneren extra moeite kost, en we waarderen uw feedback hierover. Mocht u in de toekomst advies willen over de pasvorm van een product, dan helpen we u graag verder. Laat het ons vooral weten, we denken graag met u mee! Met vriendelijke groet, Team Agradi.

04.03.2025

“Handschoenen bleken voor kinderen te zijn. Er stond Mountain horse Jr. blijkbaar had ik moeten begrijpen dat dit junior is. Zeer onduidelijk, helemaal omdat bij andere advertenties er wel junior uitgeschreven staat heb ik zojuist bekeken. Hierdoor ook weer nieuwe verzendkosten moeten betalen. Klantenservice hiervoor benaderd maar 'eigen schuld' zeer slechte service.”

behulpzaam Verslag doen van

26.02.2025

Beste klant, Onze excuses voor de verwarring rondom de handschoenen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, vooral als de vermelding niet overal even duidelijk was. Dit nemen we mee als verbeterpunt voor onze productomschrijvingen, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden. Het spijt ons dat u de ervaring met onze klantenservice als onprettig heeft ervaren. We willen altijd meedenken met onze klanten en vinden het vervelend dat dit in uw geval niet zo is overgekomen. Mocht u nog vragen hebben, dan horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

04.03.2025

“Bestelling duurde zeer lang voor ik het had en alleen communicatie omdat ik mailde, al meerdere keren gebeurt . Nu klaar mee. Ik bestel voortaan ergens anders”

behulpzaam Verslag doen van

26.02.2025

Beste klant, Wat jammer om te horen dat uw ervaring met onze service niet naar wens was. Onze excuses voor de lange levertijd en de gebrekkige communicatie. Dat is natuurlijk niet hoe wij het graag zien, en we begrijpen dat dit frustrerend voor u is. We waarderen uw eerdere bestellingen en vinden het spijtig dat we uw vertrouwen hebben verloren. Mocht u in de toekomst toch nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we uiteraard altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

04.03.2025

“1 gratis retour klopt helemaal niet. Product verkeerd besteld. Verzendkosten bij aankoop. Opnieuw verzendkosten voor terugsturen. 3e keer verzendkosten om het nieuwe correcte te bestellen. Omdat we niet aan 49 euro raken maar 44 euro. Daarbij enkel via DPD heel beperkt en bij 1 handelaar was het toestel stuk. Niet echt ecologisch om een pakket terug te sturen. Nooit meer! Ik vermoed dat deze review ook wel zal verdwijnen.”

behulpzaam Verslag doen van

24.02.2025

Beste klant, Wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen je frustratie en willen graag kijken of we iets voor je kunnen betekenen. Zou je contact met ons op willen nemen, zodat we dit samen kunnen bespreken? Met vriendelijke groet, Team Agradi.

26.02.2025

“Is niet meer wat het geweest is. Geen goede kortingsacties meer en zeer slechte klantenservice (geen reactie op mails of botte of onvolledige reactie).”

behulpzaam Verslag doen van

20.02.2025

Beste klant, Jammer om te horen dat u deze ervaring heeft. Wij streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en vinden het vervelend dat dit in uw geval niet naar wens is gegaan. Wat betreft de kortingsacties: we begrijpen dat deze belangrijk zijn voor onze klanten en nemen uw feedback mee. Heeft u een specifieke vraag of probleem waar we u nu mee kunnen helpen? We willen dit graag rechtzetten. Mocht u nog openstaande vragen hebben waarop u geen (volledig) antwoord heeft ontvangen, laat het ons dan gerust weten. We helpen u graag verder!

21.02.2025

“Hooinet 15 cm korter dan oorspronkelijk. Problemen met Riverty betalingen.”

behulpzaam Verslag doen van

19.02.2025

“Als je order nog niet is verzonden kun je je bestelling aanpassen staat in de voorwaarden. Mail moet naar klantenservice. Die heeft 2-5 dagen nodig om te reageren, maar de verzending kan binnen een uur geregeld. Aanpassen bestelling is zo nooit mogelijk. Ook niet bereid coulant hierin te zijn.”

behulpzaam Verslag doen van

17.02.2025

Beste klant, Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat u uw bestelling graag zou willen aanpassen. Omdat verzending soms al binnen een uur wordt geregeld, is het niet altijd mogelijk om een wijziging tijdig door te voeren via e-mail. Om dit zo snel mogelijk op te lossen, raden we aan om direct telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice. Op die manier kunnen we direct bekijken of een aanpassing nog mogelijk is voordat de bestelling wordt verzonden. We helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Agradi.

17.02.2025

“Al een week bezig met mijn bestelling zou gister antwoord terug krijgen via de mail nogsteeds niks gehoord. Ben er behoorlijk klaar mee!”

behulpzaam Verslag doen van

13.02.2025

Beste klant, Het spijt ons zeer dat u nog geen antwoord heeft ontvangen en dat dit zo lang duurt. Dit is zeker niet de service die u van ons mag verwachten, en we begrijpen uw frustratie. Onze excuses voor het uitblijven van een reactie en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We gaan direct navraag doen en zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk de informatie krijgt die u nodig heeft. Kunt u ons nogmaals uw ordernummer sturen? Dan kijken we dit meteen voor u na. Nogmaals onze excuses voor het lange wachten. We waarderen uw geduld. Met vriendelijke groet, Agradi

14.02.2025

“ik heb het pakket niet ontvangen en er niks meer van gehoord”

behulpzaam Verslag doen van

09.02.2025

Beste klant, Wat vervelend dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen en geen update heeft gekregen. Dat is zeker niet de service die we willen bieden. Onze excuses voor het ongemak! We willen dit graag zo snel mogelijk voor u uitzoeken. Kunt u ons een mail toesturen met uw ordernummer? Dan kijken we direct wat de status is en hoe we dit kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Agradi

14.02.2025

Agradi.nl Reviews