Name: Agradi.nl
Address: Graaf van Solmsweg 52K, 's-Hertogenbosch, North Brabant
Rating: 4.31

“Mijn bestelling kwam pas na een week binnen terwijl er op de site staat voor 21:00 besteld volgende dag in huis. Nou ik koop hier niks meer.”

behulpzaam Verslag doen van

03.02.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het erg teleurstellend is als je bestelling later arriveert dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak! We streven ernaar om onze levertijden zo nauwkeurig mogelijk te communiceren en nemen je ervaring mee om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Agradi

04.02.2025

“De voorraad van site klopt niet. Hierdoor lijk je te bestellen met alles is op voorraad dus met enkele dagen in huis. Uiteindelijk worden er volledige en deels bestellingen geannuleerd. Vraag je hier na of hoe ze dit op willen lossen wordhier Totaal niet op ingegaan. Mijn advies!! Bestel niks van de lemieux toy pony en hobby horse bij agradi. Want die zorgen ervoor dat je de series Uiteindelijk NIET compleet hebt!”

behulpzaam Verslag doen van

02.02.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. We begrijpen dat het frustrerend is als de voorraad op de website niet overeenkomt met de daadwerkelijke beschikbaarheid en dat dit leidt tot annuleringen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We nemen je feedback serieus en willen dit graag verder onderzoeken. Mocht je nog vragen hebben of een oplossing willen bespreken, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@agradi.nl. We helpen je graag verder. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Team Agradi

04.02.2025

“Onze bestelling is nog steeds niet bezorgd!”

behulpzaam Verslag doen van

01.02.2025

Beste klant, Wat vervelend dat je bestelling nog steeds niet is bezorgd. Dit is natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten. Onze oprechte excuses voor het lange wachten en de onduidelijkheid rondom de levering. Met vriendelijke groet, Team Agradi

04.02.2025

“Op 27 november heb ik een bestelling geplaatst met blackfriday. Na 4 weken kreeg ik pas een bericht dat het pakket verzonden zou zijn. Een paar dagen later kreeg ik het bericht dat het pakket werd terug gestuurd naar agradi. Ik had toen contact met de klantenservice en mocht de bestelling opnieuw plaatsen, met dezelfde kortingen (van blackfriday) dus dat was heel netjes. Dat was op 7 januari. 17 januari kreeg ik het bericht dat mijn pakket is verzonden. 28 januari had ik nog steeds niks ontvangen. Heb ik opnieuw contact opgenomen met de klantenservice. Waarna ik weer het bericht kreeg dat het pakket is teruggestuurd. Zowel van agradi als dpd heb ik niks ontvangen dat er een probleem zou zijn geweest. Het is dat ik zelf weer contact heb gezocht maar anders zat ik nu nog te wachten. Agradi komt nu ook niet met een oplossing aangezien het dus ergens fout gaat. Ik zit nu dus al 2 maanden te wachten op producten die mijn paard nodig heeft. Ik weet niet waar het fout gaat. Jaren lang erg tevreden geweest over agradi, maar ik ga er nu voorlopig niet meer bestellen.”

behulpzaam Verslag doen van

31.01.2025

Beste klant, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je bestelling meerdere keren is teruggestuurd en dat je hier zelf achteraan hebt moeten gaan. Dat is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden, zeker niet wanneer het om producten gaat die je paard nodig heeft. We begrijpen je frustratie en willen dit graag samen met je oplossen. Zou je contact met onze klantenservice willen opnemen via info@agradi.nl zodat we dit verder kunnen uitzoeken en tot een passende oplossing kunnen komen? Onze oprechte excuses voor het ongemak, en we hopen dat we je vertrouwen in ons kunnen herstellen. Met vriendelijke groet, Team Agradi

04.02.2025

“Opde website staat overal de melding "voor 21u besteld, vandaag verzonden". Blijkbaar hadden wij een product gekocht dat niet op voorraad was, waardoor we het pas na 1 week ontvangen hebben. We kregen hiervan geen verwittiging bij het plaatsen van de bestelling, geen mail na het bestellen. Geen tegemoetkoming zoals extra bonuspunten, helemaal niks. Ik vind dat een heel zwakke service van zo'n groot bedrijf.”

behulpzaam Verslag doen van

30.01.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback. We begrijpen volledig dat het frustrerend is om langer op een bestelling te moeten wachten, vooral wanneer op onze website wordt vermeld dat bestellingen dezelfde dag worden verzonden. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u zonder berichtgeving moet afwachten. We gaan intern nagaan waarom u geen melding heeft ontvangen over de vertraging, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Ons excuses voor het ongemak. Groetjes, Team Agradi.

31.01.2025

“super late verzending”

behulpzaam Verslag doen van

27.01.2025

Bedankt voor je feedback, We vinden het vervelend dat de bestelling niet optijd verzonden is. In drukkere periodes kan het voorkomen dat het drukker is, en de bestelling daardoor vertraging oploopt. Als de bestelling niet volledig op voorraad is, moeten we helaas wachten op de leverancier voordat de order verzonden wordt. Neem in het vervolg contact met ons op zodat we tot een passende oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

31.01.2025

“1. Ik kan mijn punten niet inwisselen tegen het cadeautje wat ik wil hebben (was meerdere keren op?) en ik krijg daar van jullie geen antwoord op. 2. Ik kan niet met mijn creditcard betalen en ik krijg daar van jullie geen antwoord op. 3. Na twee weken heb ik nog steeds mijn pakje niet. 4. DPL heeft mijn pakje "vertraagd" omdat ze mijn adres te ver vinden om het meteen te brengen. 5. Nu, na twee dagen heb ik nog niet eens gehoord wanneer ze het dan wél willen brengen. 6. Ik mag hopen dat ik het ooit nog zie?????”

behulpzaam Verslag doen van

25.01.2025

Beste klant, Bedankt voor je review en het delen van je ervaringen. Het spijt ons ontzettend dat je deze problemen hebt ondervonden, en we begrijpen je frustratie volledig. We willen graag elk punt van je opmerking toelichten: Punten inwisselen voor een cadeautje: Het is vervelend dat het cadeautje waar je interesse in had niet meer beschikbaar was. We kunnen ons voorstellen dat dat teleurstellend is. Als je nog steeds problemen hebt met het inwisselen van je punten, willen we je graag verder helpen. Betaling met creditcard: Dat je geen antwoord hebt gekregen op je vraag over de betaling, is absoluut niet de service die we willen bieden. We willen je graag helpen om dit probleem op te lossen, dus neem alsjeblieft even contact op met onze klantenservice, zodat we het betalingsprobleem kunnen onderzoeken en je verder kunnen helpen. Vertraging van je pakket: Het spijt ons dat je pakket niet op tijd is aangekomen. Dit is uiteraard niet de ervaring die je mag verwachten. We willen je echt verder helpen en deze situatie snel oplossen. Neem alsjeblieft contact met ons op via de klantenservice zodat we een passende oplossing kunnen vinden. We hopen dat je in de toekomst een veel betere ervaring zult hebben. Met vriendelijke groet, Team Agradi

28.01.2025

“Ik kan nog niks beoordelen want het is nog steeds niet geleverd door de dpd”

behulpzaam Verslag doen van

25.01.2025

Beste klant, Dank je wel voor je geduld en je waardevolle feedback! Het spijt ons dat je deze problemen hebt ervaren. We begrijpen hoe belangrijk het is om een bestelling op tijd te ontvangen en we zullen alles doen om dit soort fouten in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Team Agradi

28.01.2025

“Dit is nu de zoveelste bestelling waarbij ik iets bestel dat 100% zeker op voorraad staat op moment van bestelling, maar dan toch pas weken nadien geleverd wordt. Als je contact opneemt is de uitleg altijd dat het niet op voorraad was bij bestelling… leugens! En dat is zeer jammer! Vroeger leverden jullie altijd correct en snel… het laatste jaar is die service gezakt tot ondermaats! Als dit 1x zou voorvallen kon ik nog begrip opbrengen, maar niet als het bij elke bestelling zo is en jullie er elke keer weer hetzelfde slappe excuus aan geven.”

behulpzaam Verslag doen van

22.01.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback, We vinden het vervelend dat de bestelling niet optijd verzonden is. In drukkere periodes kan het voorkomen dat het drukker is, en de bestelling daardoor vertraging oploopt. Als de bestelling niet volledig op voorraad is, moeten we helaas wachten op de leverancier voordat de order verzonden wordt. Indien je een klacht hebt over onze klantenservice, vernemen wij dit graag via de mail of per telefoon. Zodat wij de klacht intern kunnen oppakken en indien nodig kunnen bespreken. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

23.01.2025

“Helaas een zeer teleurstellende ervaring met Agradi. Onze bestelling, waarbij zowel op de website als na bestelling gegarandeerd wordt dat "voor 21u besteld, de dag nadien geleverd" liep grote vertraging op. Het was omdat ik zelf herhaaldelijk ben blijven mailen om mijn ongenoegen te uiten, dat één week na bestelling de materialen alsnog aankwamen. Aangezien het om dekens ging en onze paarden die week geschoren werden, verwacht je van een website die aanbiedt dat ze dag nadien leveren dat dit ook gebeurt. We hadden deze materialen dringend nodig. Eens de levering bij ons toegekomen, blijkt er hardhandig omgegaan met het pakket daar onze anti-klit spray voor de paarden gebarsten was en voor een groot stuk uitgelopen in de doos. Gelukkig waren de dekens in een plastieke hoes waardoor deze onbeschadigd bleven. In het contact met Agradi krijg je steeds één zinnetje antwoord, waarmee ze willen aangeven dat ze je e-mail gelezen hebben, maar actie wordt niet ondernomen, alsook geen oplossing voorgesteld. Heel jammer, in het verleden steeds tevreden geweest, maar de laatste twee bestellingen, telkens met problemen... Positief is dat de dekens (die na veel heen en weer verkeer, en het afnemen van een aantal bestelde stuks omdat niet in voorraad (ondanks anders aangegeven op website)) wel ok lijken voor de prijs die je er aan betaald.”

behulpzaam Verslag doen van

20.01.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback, We vinden het vervelend dat de bestelling niet optijd verzonden is. In drukkere periodes kan het voorkomen dat het drukker is, en de bestelling daardoor vertraging oploopt. Als de bestelling niet volledig op voorraad is, moeten we helaas wachten op de leverancier voordat de order verzonden wordt. Neem in het vervolg contact met ons op zodat we tot een passende oplossing kunnen komen. Betreft de transportschade bieden wij ten alle tijden een oplossing. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

22.01.2025

“Heb mijn pakje nog niet gekregen…”

behulpzaam Verslag doen van

19.01.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback, We vinden het vervelend dat de bestelling niet optijd verzonden is. In drukkere periodes kan het voorkomen dat het drukker is, en de bestelling daardoor vertraging oploopt. Als de bestelling niet volledig op voorraad is, moeten we helaas wachten op de leverancier voordat de order verzonden wordt. Neem in het vervolg contact met ons op zodat we tot een passende oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

22.01.2025

“4 januari een jas besteld. Er staat 1-3 werkdagen in huis…. 17 januari hebben we de jas pas binnen gekregen. Valt erg tegen.”

behulpzaam Verslag doen van

16.01.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback, We vinden het vervelend dat de bestelling niet optijd verzonden is. In drukkere periodes kan het voorkomen dat het drukker is, en de bestelling daardoor vertraging oploopt. Als de bestelling niet volledig op voorraad is, moeten we helaas wachten op de leverancier voordat de order verzonden wordt. Neem in het vervolg contact met ons op zodat we tot een passende oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

22.01.2025

“Bijna drie weken op mijn pakketje gewacht.”

behulpzaam Verslag doen van

16.01.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback, We vinden het vervelend dat de bestelling niet optijd verzonden is. In drukkere periodes kan het voorkomen dat het drukker is, en de bestelling daardoor vertraging oploopt. Als de bestelling niet volledig op voorraad is, moeten we helaas wachten op de leverancier voordat de order verzonden wordt. Neem in het vervolg contact met ons op zodat we tot een passende oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

22.01.2025

“Je n ai pas recu mon colis”

behulpzaam Verslag doen van

14.01.2025

“Slechte levering zou afgelopen woensdag geleverd worden. Nu zaterdag nog steeds niet ontvangen.”

behulpzaam Verslag doen van

11.01.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback, We vinden het vervelend dat de bestelling niet optijd verzonden is. In drukkere periodes kan het voorkomen dat het drukker is, en de bestelling daardoor vertraging oploopt. Als de bestelling niet volledig op voorraad is, moeten we helaas wachten op de leverancier voordat de order verzonden wordt. Het komt helaas wel eens voor dat zij vertraging oplopen. Neem in het vervolg contact met ons op zodat we tot een passende oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

22.01.2025

“Nou absoluut niet tevreden! 24-12-2024 een bestelling gedaan, tijdens transport kapot gegaan. Omdat het erg lang duurde op track en trace gekeken. Gemaild naar Agradi. Moest een nieuwe order boeken en betalen. Tot op heden nog geen bestelling ontvangen en mijn geld nog niet terug. Klantenservice heeft in 4 mails om het bestelnummer gevraagd. Heb ik uiteindelijk 5 x gegeven en toen kwam weer de vraag wat het bestelnummer was. 5 weken geen producten. Voor mij niet meer. Kreeg excuses maar toen ik zei dat ik erover nadacht om de volgende keer ergens anders te bestellen kreeg ik het antwoord “daar ben je vrij in” en was het gesprek klaar.”

behulpzaam Verslag doen van

11.01.2025

“Slechte verzending!!! Duurt ontzettend lang voordat je het in huis hebt. Zelfs bij de voorraad artikelen!”

behulpzaam Verslag doen van

10.01.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback, We vinden het vervelend dat de bestelling niet optijd verzonden is. In drukkere periodes kan het voorkomen dat het drukker is, en de bestelling daardoor vertraging oploopt. Als de bestelling niet volledig op voorraad is, moeten we helaas wachten op de leverancier voordat de order verzonden wordt. Neem in het vervolg contact met ons op zodat we tot een passende oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

22.01.2025

“Nog niets ontvangen. Agradi is top maar DPD is waardeloos. Eerder al gemeld geen pakketten meer met DPD. Toch weer. Dus nog niets ontvangen en ook niet mogelijk te zien wanneer wel. Vaak levert DPD niet aan huis maar ergens op een willekeurig afleverpunt op 12 - 15 km van hier. Niet te doen.”

behulpzaam Verslag doen van

10.01.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend dat de levering niet naar wens is verlopen. DPD mag bij een mislukte bezorgpoging het pakket binnen een straal van 5km bij een parcelshop bezorgen. We willen je vragen om in het vervolg contact op te nemen met onze klantenservice zodat we dit direct kunnen oppakken en met DPD kunnen kortsluiten dat het pakket nogmaals bezorgd zal worden. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

22.01.2025

“Ik kan helemaal geen beoordeling schrijven, omdat ik nog niets heb ontvangen.”

behulpzaam Verslag doen van

10.01.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback, We vinden het vervelend dat de bestelling niet optijd verzonden is. In drukkere periodes kan het voorkomen dat het drukker is, en de bestelling daardoor vertraging oploopt. Als de bestelling niet volledig op voorraad is, moeten we helaas wachten op de leverancier voordat de order verzonden wordt. Neem in het vervolg contact met ons op zodat we tot een passende oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

22.01.2025

“Voor 21 00 besteld vandaag verzonden... bij mij na een week verzonden en na 3 dagen daarna pas binnen”

behulpzaam Verslag doen van

10.01.2025

Beste klant, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat we niet naar uw verwachting hebben geïnformeerd. Bij ons op de website staat bij een groot aantal artikelen vermeld: "Voor 21:00 besteld, vandaag verzonden." Echter door onze grote assortiment is het niet mogelijk om alle artikelen (in grote hoeveelheid) voorradig te hebben. Hierdoor staat er bij ieder product vermeld wat de verwachte levertijd zal zijn. Mocht één of meerdere producten een langere levertijd hebben wordt de order verzonden zodra deze voorradig is. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Agradi

13.01.2025

Agradi.nl Reviews