Login
Start Free Trial Ben je een bedrijf Klik hier

Agradi.nl Reviews

4.3 sterren 5,803 beoordelingen
84 %
aanbevolen door klanten Agradi.nl
Bedrijfsreviews Productreviews
337,797
 Metrics
4.3
Sterren op basis van 5,803 beoordelingen
Customer Service
Communication Channels
Email
Lezen Agradi.nl Reviews
Filter: Rated 1 Geen 5 Sterren 4 Sterren 3 Sterren 2 Sterren 1 Sterren behulpzaam Taal: Ieder Ieder Nederlands
Simon
Geverifieerde koper
“Levering heeft veel langer geduurd dan dat jullie pretenderen.”
behulpzaam Verslag doen van
06.05.2025
Beste klant, Dank je wel voor je bericht. Het spijt ons te horen dat de levering veel langer heeft geduurd dan je had verwacht. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. We begrijpen dat dit frustrerend is en nemen je feedback serieus. We zullen ons proces herzien om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Met vriendelijke groet, Team Agradi
12.05.2025
E.
Geverifieerde koper
“het heeft verschrikkelijk lang geduurd voordat ik mijn supplementen binnen had ik bestel er niet meer!”
behulpzaam Verslag doen van
06.05.2025
Beste klant, Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je bestelling zo lang op zich heeft laten wachten, onze excuses voor deze vertraging. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker bij supplementen waar je op rekent. We nemen je feedback serieus en werken continu aan het verbeteren van onze levertijden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
12.05.2025
Petra
Geverifieerde koper
“Helaas komt de klant niet op de eerste plaats. Komen afspraken niet na over verzending”
behulpzaam Verslag doen van
05.05.2025
Beste klant, Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat de afgesproken verzending niet is nagekomen. Dat is uiteraard niet de service die we willen bieden. We nemen je opmerking serieus en zullen dit intern bespreken om onze betrouwbaarheid en klantgerichtheid te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Agradi
12.05.2025
Gemma
Geverifieerde koper
“3 weken lang op mijn bestelling moeten wachten, herhaaldelijk gebeld, en elke keer stond het op het punt ingepakt en verzonden te worden. Niets bleek minder waar. Ik had waterbakken besteld voor de wei en die kwamen kapot aan. Dit is niet de eerste keer, ik hoor deze klacht van veel mensen. Heel jammer”
behulpzaam Verslag doen van
02.05.2025
Beste klant, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten op je bestelling en dat de levering bovendien beschadigd aankwam. We begrijpen dat dit, zeker bij herhaling, erg teleurstellend is. Onze excuses voor de gebrekkige communicatie en de staat waarin de waterbakken zijn geleverd. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken, zodat we onze service en verpakking kunnen verbeteren. Mocht je de schade nog niet hebben gemeld, neem dan gerust contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Team Agradi
12.05.2025
Hans
Geverifieerde koper
“Agradi verzend alleen per DPD. Na de zoveelste slecht behandelde zending door zowel Agradi als DPD is dit voor mij een rede om geen aankopen meer te doen bij Agradi. Zending twv €160,- zou binnen enkele dagen geleverd worden. Status bleef hangen. Paar dagen gewacht en toen een mail gestuurd naar de klantenservice van Agradi. Agradi laat niets van zich horen. Na anderhalve week werd het pakket eindelijk geleverd. Superslechte (of beter gezegd: geen) communicatie vanuit Agradi en de zoveelste onbetrouwbare levering door DPD. Ik ben er klaar mee!”
behulpzaam Verslag doen van
02.05.2025
Beste klant, Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je meerdere keren een negatieve ervaring hebt gehad met zowel onze verzending als de communicatie daarover. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker bij een bestelling van deze waarde. Onze excuses dat je contactaanvraag onbeantwoord bleef en dat de levering zo lang op zich liet wachten. Dat is niet de service die we willen bieden. We nemen je feedback serieus en bespreken dit intern met ons team én onze vervoerder DPD om hier lering uit te trekken. We vinden het oprecht vervelend dat je je vertrouwen in ons bent kwijtgeraakt, en hopen dat we je in de toekomst toch nog van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Agradi
12.05.2025
Wim
Geverifieerde koper
“Helemaal niet tevret. De bestelling heb ik nog steeds niet ontvangen.”
behulpzaam Verslag doen van
01.05.2025
este klant, Wat spijtig om te horen dat je je bestelling nog steeds niet hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak, dit is uiteraard niet de bedoeling. Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice, zodat we direct kunnen uitzoeken waar je bestelling blijft en dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
12.05.2025
Nico
Geverifieerde koper
“Beste mevrouw / heer, Er is nog niets geleverd !!! Met vriendelijke groet Nico van Middelaar Tel: 06-51548534”
behulpzaam Verslag doen van
01.05.2025
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog steeds niet is geleverd. Onze excuses voor het ongemak. We nemen dit uiteraard serieus en willen dit zo spoedig mogelijk voor u uitzoeken. Wilt u alstublieft contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@agradi.nl of telefonisch via 085-88 88 049? Dan kunnen we uw bestelling direct nakijken en u verder helpen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
12.05.2025
C
Geverifieerde koper
“Nog steeds niks binnen”
behulpzaam Verslag doen van
01.05.2025
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je bestelling nog steeds niet is aangekomen. Dat is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je uitzoeken en oplossen. Wil je contact opnemen met onze klantenservice? Dan kijken we direct met je mee. Met vriendelijke groet, Team Agradi
12.05.2025
Arjan
Geverifieerde koper
“Na een paar dagen niets ontvangen (was verstuurd volgens Agradi). Geen bericht daarover.”
behulpzaam Verslag doen van
01.05.2025
Beste klant, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen terwijl die volgens ons systeem al was verzonden. We begrijpen dat het extra frustrerend is als je hierover geen bericht hebt ontvangen. We helpen je graag verder via onze klantenservice om dit snel op te lossen. Neem gerust contact met ons op, zodat we kunnen achterhalen wat er is misgegaan. Met vriendelijke groet, Team Agradi
12.05.2025
Olga
Geverifieerde koper
“Ik ben heel erg teleurgesteld in het product. Het is een ontzettend mooi vest en ik keek er erg naar uit het te dragen. Ik heb altijd maat S van ANKY Technostretch vesten, maar dit vest valt VEEEEEL kleiner. Ik heb het naast mijn huidige ANKY technostretch gehouden en het is echt een paar centimeter smaller ondanks de identieke maatvoering in de producten. Het had fijn geweest als het op de website had gestaan. Nu lees ik dat ik ook nog 2,99 euro retourkosten moet betalen! Dit was eerder niet zo en ik moest ook verzendkosten betalen (dit wist ik en nam ik voor lief), maar nu ben ik ook nog 2,99 euro extra kwijt. 7,98 euro voor niks! Ik ben trouwe klant, maar het valt me tegen dat ik geen e-mail heb ontvangen met de gewijzigde voorwaarden. Dit zal in ieder geval een drempel zijn om in het vervolg bij Agradi te bestellen, ondanks dat mijn eerdere ervaringen wel goed waren. Heel vervelend.”
behulpzaam Verslag doen van
29.04.2025
Beste klant, Bedankt voor je uitgebreide feedback. Wat jammer om te horen dat het vest zo tegenviel en niet voldeed aan je verwachtingen, ondanks je eerdere positieve ervaringen. We begrijpen goed hoe teleurstellend dit is, zeker als je al bekend bent met het merk en de maatvoering. Je opmerkingen over de pasvorm en het ontbreken van die informatie op de website nemen we serieus, we gaan dit intern bespreken om onze productinformatie te verbeteren. We hebben inderdaad recent onze retourvoorwaarden aangepast, maar we hadden dit duidelijker kunnen communiceren. We waarderen je als trouwe klant en hopen je ondanks deze ervaring in de toekomst toch weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Agradi
12.05.2025
Cindy
Geverifieerde koper
“Al voor de tweede keer dat er op de site staat, voor 21u besteld , vandaag verzonden, dat dit niet het geval is. Toch nog 5 dagen moeten wachten . Misleidende informatie op de site”
behulpzaam Verslag doen van
29.04.2025
Beste klant, Bedankt voor je review. Vervelend dat je bestelling later verzonden werd dan aangegeven. We begrijpen dat dit verwarrend is en bieden onze excuses aan. Hoewel we streven naar een snelle verzending, kan er soms iets misgaan. We nemen je feedback mee om onze communicatie en service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Agradi
12.05.2025
Jacqueline
Geverifieerde koper
“De bestelde producten zullen vast goed zijn (nog niet geprobeerd), maar de snelheid van levering en de communicatie daaromtrent is dramatisch slecht. 3 producten besteld op 10 april, 2 stonden op de site op "direct leverbaar" en de 3e stond (en staat nog steeds) op "levertijd 1-3 werkdagen". Na bevestigingsmail geen enkele communicatie meer ontvangen. Onder mijn eigen account stond op een gegeven moment verzenddatum: 18 april. Dit heeft er tot ruim na 18 april gestaan. Weer geen enkele communicatie vanuit Agradi. Telefonisch contact gezocht hoe het zat. Ja er was vertraging met de levering vanuit de leverancier. Blijkbaar vindt Agradi het niet nodig om dat met de klant te communiceren, de overige producten toch te verzenden en het op hun website aan te passen. Uiteindelijk pas op 25 april de bestelling mogen ontvangen. Zeer klantonvriendelijk dus.”
behulpzaam Verslag doen van
28.04.2025
Beste klant, Hartelijk dank voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je ervaring met onze levering en communicatie niet naar verwachting is verlopen. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is om te wachten op je bestelling zonder heldere updates, zeker als producten als "direct leverbaar" worden vermeld. We streven er altijd naar om vertragingen tijdig te communiceren, maar in jouw geval is dat duidelijk niet goed gegaan. We nemen je opmerkingen dan ook zeer serieus en zullen dit intern bespreken om onze processen te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Agradi
29.04.2025
Floor
Geverifieerde koper
“Wacht al een week op de aankoop.”
behulpzaam Verslag doen van
28.04.2025
Beste, Bedankt voor uw feedback. Onze excuses dat de levering langer duurde dan verwacht. We begrijpen uw frustratie en nemen uw opmerkingen mee om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Agradi
29.04.2025
Anne
Geverifieerde koper
“Het product is nog niet afgeleverd maar naar een DPD depot gebracht. Alleen is niet te achterhalen waar.... Voor nu dus nog een raadsel”
behulpzaam Verslag doen van
27.04.2025
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat uw pakket bij een DPD-depot is afgegeven zonder duidelijke informatie. We begrijpen dat dit verwarrend is en werken eraan om zulke situaties in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
29.04.2025
Peter
Geverifieerde koper
“Na bijna 3 weken nog niets ontvangen.”
behulpzaam Verslag doen van
26.04.2025
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Onze excuses dat de levering langer duurde dan verwacht. We begrijpen uw frustratie en nemen uw opmerkingen mee om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Agradi
29.04.2025
Monique
Geverifieerde koper
“Jullie zeggen voor 21.00 besteld wordt het dezelfde dag verzonden. Dinsdag vlozaad besteld. Woensdag nog niets ontvangen, ik dacht dan komt het donderdag. Mis, nog niets. Dan bel ik vrijdag ochtend 8.30 uur. De dame ad telefoon had maar 1 antwoord: op de website staat dat er vertraging is. Ik vind dit belachelijk. Ik ga direct naar het product, bestel, betaal en alles wat er staat dat het nog diezelfde dag verzonden wordt. Daar had dan moeten staan: houdt u er rekening mee dat er enigszins vertraging kan zijn. Zij was zeer onredelijk en klantonvriendelijk. Zelfs zo dat ze het gesprek afkapte met de woorden: ik ga ophangen, fijne dag. Dit heb ik werkelijk nog nooit meegemaakt. Het heeft mij doen besluiten nooit meer iets bij Agradi te bestellen.”
behulpzaam Verslag doen van
25.04.2025
Beste klant, Dank voor uw uitgebreide feedback. Wat vervelend om te horen dat zowel de levering als het contact met onze klantenservice niet naar verwachting is verlopen. Onze oprechte excuses hiervoor. We begrijpen dat het verwarrend is als op de productpagina snelle verzending wordt vermeld, terwijl er vervolgens sprake is van vertraging. Dit had duidelijker gecommuniceerd moeten worden. Het spijt ons te horen dat u zich niet goed geholpen voelde tijdens het telefoongesprek, dat is absoluut niet hoe wij met onze klanten om willen gaan. We nemen uw opmerkingen serieus en gebruiken ze om onze communicatie en service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Agradi
29.04.2025
Lily
Geverifieerde koper
“Ik moest te lang op mijn pakket wachten.”
behulpzaam Verslag doen van
25.04.2025
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Onze excuses dat de levering langer duurde dan verwacht. We begrijpen uw frustratie en nemen uw opmerkingen mee om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Agradi
29.04.2025
Elisa
Geverifieerde koper
“Het duurt zeer lang voor mijn pakket geleverd wordt. Ruim een week geleden verzonden. Vandaag stond de bezorger op de stoep maar hij kon het pakket niet vinden, meer vertraging dus. Jammer want de hooinetten had ik eigenlijk wel echt morgen nodig. Ik heb al vaker vertraagde bestellingen gehad via agradi of pakketten die er weken over doen. Zonde want het is een fijne webwinkel!”
behulpzaam Verslag doen van
24.04.2025
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat de levering opnieuw is vertraagd, zeker als u de producten dringend nodig had. Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat dit frustrerend is, juist omdat u graag bij ons winkelt. We waarderen uw loyaliteit enorm en nemen uw feedback mee om onze leverbetrouwbaarheid te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Agradi
29.04.2025
Elsi
Geverifieerde koper
“Mijn pakket was kapot”
behulpzaam Verslag doen van
22.04.2025
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat uw pakket beschadigd is aangekomen. Onze excuses voor het ongemak. We nemen dit serieus en zullen dit intern verder oppakken om herhaling te voorkomen. Graag kijken we met je mee tot een passende oplossing, zou kunnen mailen naar info@agradi.nl. Met vriendelijke groet, Team Agradi
29.04.2025
Jan
Geverifieerde koper
“Kan er niet over oordelen, heb nog niets ontvangen!”
behulpzaam Verslag doen van
20.04.2025
Beste klant, Dank voor uw bericht. Vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Onze excuses voor de vertraging, we hopen dat het pakket snel bij u wordt bezorgd. Met vriendelijke groet, Team Agradi
29.04.2025
Agradi.nl is beoordeeld met 4.3 sterren op basis van 5,803 beoordelingen
Ons bedrijf
Zakelijke oplossingen Impressum Algemene Voorwaarden Privacybeleid Zakelijke privacybeleid Gegevensbescherming Gegevensverzoek