“Agradi website en bestelling heel goed en slot. Bestelde artikel is perfect. Achter totaal niet tevreden over transporteur DPD. Wij hebben een ruime pakketbrievenbus waarin pakje vlot kon geleverd worden en de dag van levering was ik zelfs thuis maar er is niet aangebeld. Daarom werd pakje achtergelaten in pick-up point 12 km van mijn huis. Terwijl er,volgens dpd website, ongeveer 3 pick-up points zijn op maximaal 4 km van thuis. Gevolg bijna 5 euro leveringskosten moeten betalen en dan nog eens 24 km moeten rijden om pakje te halen. Ik ben alleen maar positief over agradi maar gelieve aub een andere transporteur te zoeken.”
“Ik wacht nog steeds op een deel van mijn laatste bestelling . Die is nergens te speuren en de track en trace ervan lijkt onbestaand . Ik had mijn bestelling spoedig nodig .”
Beste klant,
Onze excuses dat een deel van uw bestelling nog niet is aangekomen en dat de track & trace niet werkt. We begrijpen dat dit vervelend is, vooral als u de producten snel nodig had. We zorgen ervoor dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Onze excuses dat de levering langer duurde dan verwacht. We begrijpen uw frustratie en nemen uw opmerkingen mee om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ik heb een slechte ervaring met Agradi, slechte service, online staat voor 21.00 besteld vandaag verzonden. Helaas is dat niet zo okal zijn alle producten op voorraad. 2 keer iets besteld en het duurt een eeuwigheid voor dat het bezorgd word. Overigens de producten die ik heb besteld zijn prijs/kwaliteit super, en het pakketje dit netjes verpakt. Maar het lange wachten is zeker niet fijn.”
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer te horen dat uw bestellingen langer hebben geduurd dan verwacht, ondanks dat de producten op voorraad waren. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer de levering niet op tijd is, en we nemen uw opmerkingen serieus om dit te verbeteren.
Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van de producten en de verpakking, maar we zullen zeker kijken naar mogelijkheden om de bezorgtijden te versnellen en de communicatie te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Zeer tevreden over Agradi, altijd een snelle levering tenzij er op de website wordt aangegeven dat er levertijd zit op een product. Verder is de bestelling altijd goed verpakt en heb al regelmatig contact gehad met de klantenservice en wordt altijd netjes te woord gestaan en geholpen. Retour is ook netjes geregeld.”
Nederlands
English
