“Ik raad agradi voor iedereen aan! Je vindt er alles op voor paard, ruiter en andere dieren. Ze hebben een supper snelle levering waardoor je alles snel in huis hebt! Grote aanrader dus!”
“Handschoenen bleken voor kinderen te zijn. Er stond Mountain horse Jr. blijkbaar had ik moeten begrijpen dat dit junior is. Zeer onduidelijk, helemaal omdat bij andere advertenties er wel junior uitgeschreven staat heb ik zojuist bekeken.
Hierdoor ook weer nieuwe verzendkosten moeten betalen. Klantenservice hiervoor benaderd maar 'eigen schuld' zeer slechte service.”
Beste klant,
Onze excuses voor de verwarring rondom de handschoenen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, vooral als de vermelding niet overal even duidelijk was. Dit nemen we mee als verbeterpunt voor onze productomschrijvingen, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden.
Het spijt ons dat u de ervaring met onze klantenservice als onprettig heeft ervaren. We willen altijd meedenken met onze klanten en vinden het vervelend dat dit in uw geval niet zo is overgekomen. Mocht u nog vragen hebben, dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
“Niet echt blij nee. Geen maattabel op de site, en ook geen zinnig antwoord op vragen daarover. Bij maten M-L-XL weet je toch echt niet wat past, de verschillen zijn heel groot. Dan moet je meerdere exemplaren kopen als je het niet zeker weet. Zonde van het geld en milieu-onvriendelijk.
De bestelde bodywarmers kwamen pas toen het niet meer vroor. En bleek toen geen bodywarmer maar een soort raar vestje, veel te kort model, heel slechte pasvorm. Totaal niet wat er op de foto stond. Beiden teruggestuurd.
Ik ga nooit meer kleding bij Agradi bestellen, dit is echt verspilling van tijd en moeite.”
Beste klant,
Wat spijtig om te horen dat uw ervaring met onze kleding niet naar wens was. Onze excuses voor het ontbreken van een duidelijke maattabel en het gebrek aan een bevredigend antwoord op uw vragen. We begrijpen dat het lastig is om de juiste maat te kiezen zonder goede informatie, en we nemen uw feedback serieus om dit te verbeteren.
Ook de vertraging in de levering en de teleurstelling over het model van de bodywarmer betreuren we. Dat is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We waarderen uw eerlijke feedback en vinden het jammer dat we uw vertrouwen hebben verloren. Mocht u in de toekomst toch nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
Nederlands
