“Ik heb ruim een week moeten wachten op de bestelling. Na drie keer bellen en een mail eindelijk pakket gekregen . Bestelling was op pauze gezet , waarom ? Geen flauw idee . Vandaag voor 21 uur besteld dezelfde dag verzonden, absoluut niet waargemaakt!!”
“Ik had een product besteld, dat was te klein dus terug gestuurd, en meteen een maat groter besteld.
De terugbetaling van de retourzending had ik bijna een maand erna nog niet ontvangen.
2x gemaild, geen reactie. 2x gebeld en 2x de belofte dat het bedrag overgemaakt zou worden. Intussen weer 2 weken verder en hoop dat Agradi nu eindelijk het bedrag terug gaat betalen. Deze werkwijze is niet zoals het hoort Agradi!”
“Wij zouden vandaag het pakketje krijgen tussen 12:59 en 13:59 zou het bezorgd worden helaas hebben wij nog niks ontvangen en het staat al wel op bezorgd bij dhl”
“Pakket na 2 weken nog niet geleverd. DPD raakt pakket kwijt, Agradi kan geen stappen ondernemen tot DPD onderzoek zet wat meer dan 10 werken zal duren. Van Agradi geen reactie zelfs na 5 mails sturen, bij het bellen pas feedback gekregen dat ze er niets aan kunnen doen. Wel betaald, geen pakket. Absoluut niet tevreden. Klantenservice 0,0. In totaal minstens een maand wachten om nieuw te krijgen, dan is het nog niet eens zeker of het pakket gevonden gaat worden. Zo vaak problemen bij bestellen en levering. Ik raad het af.”
“Bestelling goed ontvangen. Bestel uitgebreid nood omdat ik de producten nodig had en nergens op voorraad was. Maar ik ben nog steeds zeer teleurstellend in Agradi. Issue met Riverty omdat Agradi het retour niet goed hadden verwerkt. Hierdoor kreeg ik het aankoop bedrag niet retour en een boete van 25 euro. Na veel mailtjes naar beide werd het niet opgelost. Jammer dat ze zich blijven verschuilen achter elkaar! Ik krijg nog steeds geld van Agradi!”
“Artikel binnen gekregen en deze was leeg. Continu mail contact en nog steeds oplossing. Jammer want stuur gewoon het product op en laat een klant tevreden zijn. Voor mij geen agradi meer”
“Omdat er bij mijn bestelling een fles shampoo kapot in de doos zat, heb ik daar een klacht over ingediend.
Volgens de bevestigingsmail zou ik binnen 48 uur een reactie krijgen. We zijn nu ruim een week (en een 2e mail) verder en ik heb nog steeds niets gehoord. Ik vind dit echt niet netjes en ben dat van Agradi niet gewend.”
“De bestelling is hier nooit bezorgd door de bezorger van Agradi maar afgegooid ver weg in een pickuppoint.. Vervolgens geeft Agradi mij een boete van 7,50 omdat hun bezorger mij het pakket niet heeft gebracht?!? Ons bedrijf is dagelijks open van 9 tot 23.30u dus de DPD staat nooit voor een dichte deur. PRUT-Service van Agradi en van de DPD!”
“Momenteel zeer slecht! Na 2 weken wachten op mijn bestelling (ik had al een x gebeld waarop gezegd was dat alles op voorraad was) gebeld wanneer ik mijn bestelling kon verwachten, er zat iets bij wat ik 4 dagen later echt nodig had, er kon niet worden gegarandeerd dat de bestelling op tijd geleverd was!!! De dame aan de telefoon reageerde wat zuchtend op mijn ongenoegen, toen ik zei dan annuleer ik weer een zucht en dat leek haar een prima plan! Zeer teleurgesteld”
“Slechte ervaring, de rijlegging die ik gekocht heb krijg ik brandplekken van in mijn knie, maar er wordt niet gereageerd en dus geen oplossing en nu zit ik met een rijlegging van 60 euro waar ik niks mee doe.
Nadat ik de mail met foto (van mijn open geschuurde knie) nogmaals doorgestuurd had kreeg ik na 2 weken een mail met de vraag om ook een foto van de rijlegging te sturen zodat ze met de leverancier kunnen overleggen. Ben er klaar mee en ze kunnen opzouten. Neem mijn verlies en bestel nooit meer daar. Waarom zou ik dit allemaal moeten aanleveren, alsof ik zomaar een mail stuur dat ik niet tevreden ben en mijn halve knie open geschuurd is terwijl ik al 20 jaar paardrij. Geen goede klantenservice.”
“Bestellingen worden nooit op tijd verzonden. Op donderdag 17:30, staat bij voor 21:00 besteld is vandaag verzonden. Nu op zaterdag nog niet verzonden. Dat wordt dus pas dinsdag geleverd als dpd meezit (ook zo’n ellende..). Zijn we bijna een week verder ipv gelijk verzonden. Ik wordt er moedeloos van iedere keer. Ik twijfel steeds vaker om te bestellen door deze reden… ik heb het supplement echt nodig..”
“Un article non reçus, je me bats depuis deux semaine pour avoir un remboursement mais impossible de l'avoir ... J'ai fait une demande de remboursement pour l'article non reçus on me renvoie un mail pour me dire d'envoyer l'article et que une foi reçus chez eux il me rembourseront, j'ai donc demander par mail comment je fait pour renvoyer un article non reçus ... Je n'ai eu a se jour aucune nouvelle et aucun remboursement vraiment vraiment déçus de mon achat sur agradi NL je remercie le service agradi FR qui actuellement fait son possible pour essayer de me rembourser mais malheureusement en vain ... J'espère revoir mon argent un jours ...”
Nederlands
English
