“Mijn dochter is heel blij met haar mooie ‘hobby-horse’ De kwaliteit is ook echt prachtig!
Alleen wel heel jammer dat de verzending zo lang duurde. Hij zou een dag later binnen zijn en dat werden vier dagen helaas.”
“Als ik iets bestel wat volgens de site op voorraad is en voor een bepaald tijdstip is besteld wordt het de volgens agradi de volgende dag geleverd. Helaas is mijn ervaring bij de laatste bestellingen de levertijd meerdere dagen was i.p.v. de volgende dag.”
Beste klant,
Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat de levering later was dan je had verwacht. We adverteren inderdaad met “voor 21:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden” — dit betekent niet automatisch dat het pakket de volgende dag in huis is, omdat we daarbij afhankelijk zijn van de vervoerder.
Onze excuses voor het ongemak. We werken eraan om onze informatie en dienstverlening zo duidelijk en betrouwbaar mogelijk te maken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Bij de door mij beide artikelen staat voor 21.00 uur besteld - volgende dag bezorgd. Ik ben inmiddels bijna een week verder en heb nog steeds niets ontvangen”
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. Het spijt ons dat je bestelling nog steeds niet is geleverd, ondanks de aangegeven levertijd. We begrijpen dat dit frustrerend is en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
We nemen je feedback serieus en werken eraan om onze beloofde levertijden beter na te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend dat je je bestelling van 5 mei nog niet hebt ontvangen. De status "verzonden" biedt natuurlijk niet genoeg duidelijkheid, en daarvoor bieden we onze excuses aan.
Mocht je vragen hebben betreft je bestelling wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, we kijken graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Houd er rekening mee dat de levering van voer wel een week kan duren. Er staat voor 21:00 uur besteld, zelfde dag verzonden, maar voor voer klopt dat niet. Orders blijven steeds hangen en als je dan belt zijn ze er ineens mee bezig, maar dan duurt het uiteindelijk nog 3 dagen. Heel jammer!”
“Bestelling na 5 dagen nog steeds niet ontvangen.
Van DPD geen bericht gehad dat de spullen vandaag geleverd zouden worden. Nu de bezorger gemist.
Bij poging afleverplaats door te geven, krijg ik de melding dat de inloggegevens niet juist zijn.
Geen goede ervaring. Late verzending door agradi naar DPD. Slechte communicate met DPD.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling nog steeds niet is geleverd en dat je problemen hebt met de communicatie van zowel Agradi als DPD. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
Onze excuses voor de vertraging en het ongemak. We gaan dit intern onderzoeken om de samenwerking met DPD en onze communicatie te verbeteren. Mocht je nog verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
