“Artikel besteld wat dringend nodig was. (Prolaps tuig voor schapen). Zou de volgende dag bezorgd worden, maar duurde vele malen langer. Hebben het toen elders moeten kopen, omdat het nog niet binnen was.”
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat de levering van het prolaps tuig niet op tijd is aangekomen, vooral gezien de urgentie van uw bestelling. We begrijpen dat dit erg vervelend is en dat u het artikel elders heeft moeten kopen. Onze excuses voor het ongemak en we zullen onze processen verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ik ben tot nu toe altijd heel tevreden geweest van mijn bestellingen bij Agradi. Enkel bij mijn laatste bestelling was er een item niet voorradig en heb ik 2 weken moeten wachten op de bestelling. Dit was jammer omdat er een item bij was dat ik heel dringend nodig had. Hiervan werd ik niet op de hoogte gebracht. Normaal is de bestelling na 2 dagen aangekomen zoals vermeld op de site. Het zou interessant zijn om op de hoogte te worden gebracht en bijvoorbeeld de keuze te krijgen om dit artikel bij een latere bestelling te laten verzenden volgens mij.”
“Agradi website en bestelling heel goed en slot. Bestelde artikel is perfect. Achter totaal niet tevreden over transporteur DPD. Wij hebben een ruime pakketbrievenbus waarin pakje vlot kon geleverd worden en de dag van levering was ik zelfs thuis maar er is niet aangebeld. Daarom werd pakje achtergelaten in pick-up point 12 km van mijn huis. Terwijl er,volgens dpd website, ongeveer 3 pick-up points zijn op maximaal 4 km van thuis. Gevolg bijna 5 euro leveringskosten moeten betalen en dan nog eens 24 km moeten rijden om pakje te halen. Ik ben alleen maar positief over agradi maar gelieve aub een andere transporteur te zoeken.”
“Ik wacht nog steeds op een deel van mijn laatste bestelling . Die is nergens te speuren en de track en trace ervan lijkt onbestaand . Ik had mijn bestelling spoedig nodig .”
Beste klant,
Onze excuses dat een deel van uw bestelling nog niet is aangekomen en dat de track & trace niet werkt. We begrijpen dat dit vervelend is, vooral als u de producten snel nodig had. We zorgen ervoor dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
