“Op 16 december een paardenspeelbal gekocht voor onze boxer. De bal was na 5 dagen lek. Niet door de tanden van de hond maar door een lekkend ventiel.”
Beste klant,
Bedankt voor je bericht, vervelend dat het product niet naar verwachting is.
Graag kijken we met u mee betreft deze klacht. Zou u ons een mail kunnen sturen? Dit mag naar info@agradi.nl.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Vervelend te vernemen dat we niet naar uw verwachting hebben gehandeld.
Onze excuses. Hopende mogen we u in het vervolg beter informeren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Levertijd zoals aangegeven op site is gewoon misleidend.
1 tot 3 werkdagen worden zo maar bijna 3 weken!!
Na een mailtje gezonden te hebben blijkt artikel niet voorradig dus nog even geduld gevraagd. Ondertussen blijft zelfde artikel gewoon bestelbaar met melding levering 1 tot 3 dagen.
Gewoon heel slecht.”
Beste klant,
Bij ons op de website staat bij een groot aantal artikelen vermeld: "Voor 21:00 besteld, vandaag verzonden."
Echter door onze grote assortiment is het niet mogelijk om alle artikelen (in grote hoeveelheid) voorradig te hebben.
Hierdoor staat er bij ieder product vermeld wat de verwachte levertijd zal zijn. Mocht één of meerdere producten een langere levertijd hebben wordt de order verzonden zodra deze voorradig is.
Onze excuses als we niet naar verwachting hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“8 december iets besteld, kerstcadeau voor mijn dochter. Duurt allemaal erg lang. En dan wordt het verstuurd via DPD, dat duurt nog langer. Vervolgens zegt DPD dat ze het komen afleveren. Niemand gezien, pakket is bezorgd maar is nergens te vinden. Oftewel geen kerstcadeau?”
Beste klant,
Wat vervelend te vernemen dat we u niet naar verwachting hebben geïnformeerd. Graag kijken we met u mee tot een passende oplossing, en vernemen we of uw pakket ondertussen terecht is.
Zou u ons een mail kunnen sturen naar info@agradi.nl.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor je reactie, mocht u opmerkingen hebben aan de levering van een product kijken we graag met u mee. U kunt een mail sturen naar info@agradi.nl.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Superlange levertijd terwijl op moment v bestellen er staat dat het op voorraad is. 11 dagen levertijd is dan erg lang. Ik had bij bestelling als opmerking erbij gezet dat het voor een kinderfeestje was en ik het op tijd nodig had. Vervolgens nog gemaild en bleek zweep niet op voorraad en ze konden niet zeggen wat levertijd werd. Daarom dit artikel geannuleerd en vervolgens kreeg ik dag erop mail dat toch de complete bestelling verzonden was (maar ik al via andere site de zweep besteld had). Ben zeer ontevreden over de communicatie,levertijd en service (geen compensering)”
Beste klant,
Bij ons op de website staat bij een groot aantal artikelen vermeld: "Voor 21:00 besteld, vandaag verzonden."
Echter door onze grote assortiment is het niet mogelijk om alle artikelen (in grote hoeveelheid) voorradig te hebben.
Hierdoor staat er bij ieder product vermeld wat de verwachte levertijd zal zijn. Mocht één of meerdere producten een langere levertijd hebben wordt de order verzonden zodra deze voorradig is.
Onze excuses als we niet naar verwachting hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Jammer te vernemen als we u niet volledig hierover hebben geïnformeerd. U heeft voor de betaalmethoden gekozen van Afterpay, helaas kunnen wij hier geen wijzigingen in doen.
Onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
“Er staat voor 21.00 uur besteld, de volgende dag verzonden, maar volgens mij hebben jullie niets op voorraad. Je besteld in november en geleverd 18 december. En dit is bij mij iedere keer zo ook al eens besteld en levertijd 10 tot 12 weken, toen maar geannuleerd”
Beste klant,
Bij ons op de website staat bij een groot aantal artikelen vermeld: "Voor 21:00 besteld, vandaag verzonden."
Echter door onze grote assortiment is het niet mogelijk om alle artikelen (in grote hoeveelheid) voorradig te hebben.
Hierdoor staat er bij ieder product vermeld wat de verwachte levertijd zal zijn. Mocht één of meerdere producten een langere levertijd hebben wordt de order verzonden zodra deze voorradig is.
Onze excuses als we niet naar verwachting hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Perte de mon colis, ça fait plus d'une semaine que j'attend sans nouvelles de votre part, j'habite en Belgique la livraison ne devrait pas prendre plus de 2 jours normalement”
“Na 14 dagen is de bestelling pas opgestuurd terwijl alles voorradig was. Als je contact zoekt met de klantenservice krijg je het standaard mailtje terug.
Vragen om een review te schrijven terwijl de spullen nog steeds niet geleverd zijn.”
Beste klant,
Onze excuses dat we u niet naar verwachting hebben geïnformeerd betreft uw order.
Zoals ik kan terug zien is uw pakket door de enorme drukte vertraagd aangezien er een artikel niet op voorraad was, deze diende vanuit de leverancier te komen.
Daardoor hebben we gewacht tot het gehele pakket compleet was.
Hopende u in het vervolg beter te kunnen informeren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Vervelend dat we u niet naar uw verwachting hebben geïnformeerd. Mocht u uw pakket nog niet hebben ontvangen vernemen we dit graag per mail. We kijken graag met u mee!
Dit mag naar info@agradi.nl
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Vervelend te vernemen dat u zelf achter de status van de bestelling moest gaan.
Onze excuses hiervoor. We zullen het intern opnemen om de consument in het vervolg beter te kunnen informeren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Vanaf het begin heeft niets, maar dan ook helemaal niets geklopt. Heb weken moeten wachten op mijn bestelling. Op een mail van mij werd niet gereageerd. Zou een mailbericht krijgen, als het product bij Intratuin Maastricht kon worden afgehaald, echter opnieuw geen bericht. Zelf gebeld naar Intratuin Maastricht. Bericht terug : product kan worden afgehaald. Reactie bij afhalen : product ligt hier al geruime tijd te wachten, maar wordt niet afgehaald. Kortom geen bestellingen meer bij Intratuin; amateuristische aanpak, slechte communicatie.”
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. Jammer te vernemen dat we niet naar verwachting hebben gecommuniceerd.
Onze excuses.
Hopende kunnen we het voor u in het vervolg naar verwachting inlichten.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Spijtig te vernemen dat we u niet naar verwachting hebben geïnformeerd.
Bij ons op de website staat bij een groot aantal artikelen vermeld: "Voor 21:00 besteld, vandaag verzonden."
Echter door onze grote assortiment is het niet mogelijk om alle artikelen (in grote hoeveelheid) voorradig te hebben. Echter kunnen wij u informeren dat uw pakket bij ons juist is uitgeleverd, helaas is uw pakket bij dpd vertraging opgelopen.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Vervelend te vernemen dat we niet naar verwachting hebben uitgeleverd. Door de enorme drukte is het mogelijk dat uw bestelling vertraging had opgelopen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback, jammer te vernemen dat we niet alles voor u kunnen verzorgen. Echter door onze grote assortiment is het niet mogelijk om alle artikelen (in grote hoeveelheid) voorradig te hebben.
Hierdoor staat er bij ieder product vermeld wat de verwachte levertijd zal zijn.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Het product zelf is perfect. Echter de service van agradi laat veel te wensen over. Op jullie site geven jullie aan voor 21.00 besteld volgende dag verzonden. Dit is nu de 2de keer dit jaar dat ik bestel bij jullie waarbij ik de eerste keer weken! Heb moeten wachten en pas na telefonisch contact een update kreeg. Ook nu heb ik zelf contact op moeten nemen hierover en was mijn bestelling te laat binnen. Ik ben enorm teleurgesteld in jullie want ook enige compensatie of tegemoetkoming is er niet gekomen vanuit jullie.”
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. Vervelend dat we niet naar uw verwachting hebben geïnformeerd.
Bij ons op de website staat bij een groot aantal artikelen vermeld: "Voor 21:00 besteld, vandaag verzonden."
Echter door onze grote assortiment is het niet mogelijk om alle artikelen (in grote hoeveelheid) voorradig te hebben.
Hierdoor staat er bij ieder product vermeld wat de verwachte levertijd zal zijn. Mocht één of meerdere producten een langere levertijd hebben wordt de order verzonden zodra deze voorradig is.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Klantenservice is echt waardeloos!!! Ik stel een vraag omtrent mijn bestelling ivm het gebruik van een kadobon. Alles volledig uitgelegd, maar Famke heeft schijnbaar de mail niet gelezen voordat ze reageerde en komt met een kletsverhaal over verzendkosten die niets met mijn vraag te maken hadden!!! Daarna gooit ze nog maar eens olie op het vuur door een domme reactie waarvan ze het antwoord had geweten als ze mijn mail daadwerkelijk gelezen had. Ik ben knu echt voor eens en altijd klaar met agradi!!!! Leer je medewerkers lezen en antwoorden op de vragen die gesteld worden!!!”
Beste klant,
Erg vervelend vanuit uw bericht te lezen dat onze service niet naar uw verwachtingen is. We zullen de feedback intern verder opnemen.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ik zit nu al twee weken te wachten op een deken die maar niet verstuurd wordt. Ze hebben al aangegeven nadat deze een week klaar ligt voor verzending maar klaarblijkelijk is de deken in een doos stoppen met een adres label erop is te ingewikkeld.”
Beste klant,
Jammer dat we niet naar verwachting hebben uitgeleverd. Wij leveren uit zodra uw gehele bestelling compleet is. Hopende u in het vervolg beter te kunnen informeren.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
