Login
Start Free Trial Ben je een bedrijf Klik hier

Agradi.nl Reviews

4.3 sterren 5,820 beoordelingen
84 %
aanbevolen door klanten Agradi.nl
Bedrijfsreviews Productreviews
337,853
 Metrics
4.3
Sterren op basis van 5,820 beoordelingen
Customer Service
Communication Channels
Email
Lezen Agradi.nl Reviews
Filter: Rated 1 Geen 5 Sterren 4 Sterren 3 Sterren 2 Sterren 1 Sterren behulpzaam Taal: Ieder Ieder Nederlands
Anoniem
Geverifieerde koper
“Zou binnen 3 dagen binnen komen duurde ruim een week”
behulpzaam Verslag doen van
02.09.2024
Beste klant, Wat vervelend dat je pakket later geleverd is dan verwacht. We zien dat er een aantal artikelen niet voorradig waren op moment van bestellen, waardoor we de bestelling nog niet konden verzenden. Onze excuses als de informatie over de levertijd van de producten niet duidelijk was. Wij zullen dit intern oppakken. Met vriendelijke groet, Team Agradi
03.10.2024
Ja
Geverifieerde koper
“Bij bestellen voorraad en dan blijkt naderhand niet . Duslange levertijden bij sommige bestellingen. Niet voorradig beter nalevering”
behulpzaam Verslag doen van
02.09.2024
Beste klant, Wat vervelend dat je pakket later geleverd is dan verwacht. We zien dat er een aantal artikelen niet voorradig waren op moment van bestellen, waardoor we de bestelling nog niet konden verzenden. Onze excuses als de informatie over de levertijd van de producten niet duidelijk was. Wij zullen dit intern oppakken. Met vriendelijke groet, Team Agradi
03.10.2024
Anoniem
Geverifieerde koper
“Ik wacht nog steeds op bestelling die volgens DPD op 29 augustus is bezorgd maar die ik zeer zeker niet heb ontvangen! Het is nu 1 oktober en er is nog steeds geen oplossing geboden door Agradi, alleen de melding dat DPD het weer aan het onderzoeken is. Ik heb al drie bezorgplaatsen gekregen maar nergens is iets gevonden of in ontvangst genomen. Je moet zelf echt telefonisch contact gaan opnemen met Agradi, op berichten wordt nauwelijks gereageerd. Helaas wordt er vanuit Agradi ook weinig actie ondernomen om je op de hoogte te houden van de voortgang van de klachtmelding. Ik wist van DPD dat Agradi al de uitslag van het eerste onderzoek had ontvangen, ik heb een aantal dagen later zelf maar gebeld naar Agradi over de status omdat er vanuit hun geen enkel bericht kwam. Of ik nog wat ga bestellen bij Agradi? Ik denk het niet. Of ik familie/vrienden/collega's Agradi aan ga raden om te bestellen bij Agradi? Ik denk het niet.”
behulpzaam Verslag doen van
30.08.2024
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat dit een uiterst frustrerende situatie is en bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging en het gebrek aan duidelijke communicatie vanuit onze kant. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen geven. We betreuren het dat uw pakket volgens DPD als bezorgd staat, terwijl u het niet heeft ontvangen. We erkennen dat het onderzoek langer duurt dan gewenst en dat u onvoldoende op de hoogte bent gehouden. Dit had beter gecommuniceerd moeten worden en we nemen uw feedback hierover serieus. Nogmaals onze excuses voor deze ervaring. We waarderen uw eerdere vertrouwen in ons en hopen dat we het alsnog voor u kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
31.01.2025
Pieter
Geverifieerde koper
“Beste, HOE KAN IK TEVREDEN ZIJN !!!!!! HEB NIETS ONVANGEN ZIE MAIL DIE OOK NAAR INFO IS GEGAAN !!! Geachte, Ik heb deze bestelling niet ontvangen De geschiedenis : Het levering adres in U bestelling is duidelijk : Heidestraat 21 3640 Kinrooi - Geistingen Dpd heeft daarvan gemaakt : Geistingen 21 3640 Kinrooi Dit adres bestaat ook in ons dorp. Ik ben daar geweest en de bewoner heeft inderdaad het pakket aangeboden gekregen en geweigerd. Op de doos stond het juiste adres volgens de man : Nl : HEIDESTRAAT 21 3640 Kinrooi De chauffeur kon totaal geen Nederlands waardoor de bewoner van Geistingen 21 het niet uitgelegd kreeg. Waar het pakket nu is ??? In DpD staat het als geleverd Ga ik het pakket nog krijgen , is immers betaal of moet ik de goederen opnieuw bestellen wat ik niet hoop ! Graag een oplossing Met vriendelijke groeten, Pierre Aendekerk Heidestraat 21 3640 Kinrooi GSM : +32 477 707092”
behulpzaam Verslag doen van
25.08.2024
Anoniem
Geverifieerde koper
“Geen informatie over te laat verstuurde bestelling. De webshop is niet proactief en denkt niet mee. Ook is de klantenservice traag en niet goed bereikbaar. Ik raad niet aan om hier te bestellen”
behulpzaam Verslag doen van
23.08.2024
Sylvie
Geverifieerde koper
“Ik bestel 2 batterijen, en krijg een goede en 1 die volledig plat is! Op mijn mail met deze melding werd nog steeds niet gereageerd...”
behulpzaam Verslag doen van
22.08.2024
Esther
Geverifieerde koper
“9 Augustus een bestelling geplaatst. Nu 20 augustus nog steeds niet mijn bestelling ontvangen !”
behulpzaam Verslag doen van
20.08.2024
Rein
Geverifieerde koper
“Jarenlang trouwe klant, echter mn laatste bestelling gruwelijk mis gegaan en na meerdere telefoontjes en mailtjes nog niet opgelost!! Laatste keer dat er hier een bestelling geplaatst wordt vanuit mij.”
behulpzaam Verslag doen van
19.08.2024
Bart
Geverifieerde koper
“Tien dagen gewacht op een bestelling omdat Agradi je bestelling paar verstuurt als hij helemaal compleet is. Niks mis mee, maar geef vantevoren gewoon duidelijk aan wanneer een artikel niet op voorraad is, dan bestel ik het niet. Nu ga ik onnodig retourneren omdat ik een artikel al eerder nodig had en dus ergens anders gekocht heb.”
behulpzaam Verslag doen van
17.08.2024
Clementine
Geverifieerde koper
“Klantenservice reageert niet of vreselijk traag en bestellingen zijn incompleet en duren lang voor verzenden. Zal wel door de vakantie komen?”
behulpzaam Verslag doen van
17.08.2024
Christ
Geverifieerde koper
“Dat we al hebben besteld van zondag en zijn vrijdag en onze bestelling zou geleverd worden vandaag de hele namiddag thuis gebleven maar geen bestelling gezien goede service HET IS DE LAATSTE MAAL DAT IK HEB BESTEL BIJ JUILLIE MVG OPSOMMER”
behulpzaam Verslag doen van
16.08.2024
Charmy
Geverifieerde koper
“Bestelling geplaatst in namiddag... ruim voor de grens van 'voor 21u besteld zelfde dag verzonden'. ( ik bestelde alleen maar artikelen die op voorraad stonden ) pas in de volgende dag kreeg ik melding dat mijn pakket ging verstuurd worden... ondertussen zijn we welgeteld 3 dagen verder en ik heb nog steeds mijn pakket niet....”
behulpzaam Verslag doen van
16.08.2024
Ellen
Geverifieerde koper
“Schandalig!! Ik bestel dinsdag om 16u een artikel dat status “voor 21u besteld, vandaag verzonden” heeft. Zou dan woensdag moeten toekomen met een koerier als DPD die op 1 dag levert. Ik krijg een mail van agradi dat het verzonden is en bij DPD een melding op de track &trace dat het pakje nog niet is ontvangen. Ik mail woensdag met een vraag om uitleg en waarom er dan op de website de levertijd verkeerd is aangegeven. Krijg is een melding dat de klantendienst niet bereikbaar is omdat het druk is en het een paar dagen kan duren. Vandaag vrijdag is het pakje nog steeds niet ontvangen bij DPD. Ik krijg wel van Agradi een bericht op whatsapp dat ze het netjes hebben verzonden, dat het bij DPD ligt. Excuses en leugens. Dit is de zoveelste keer dat ik dit met Ageadi aan de hand heb. Ik was al heel lang klant, maar het is echt schandalig tegenwoordig. Ik bestel hier NOOIT meer. Verkopen is niet het enige, het is hun verantwoordelijkheid om te zorgen dat de zending toekomt zoals ze beloven. Als ze het pakje klaarmaken, maar het dan nog een week laten verzamelen voor ze het met de leverancier meegeven, is het hun schuld, maar als de leverancier dat doet moeten ze hun verantwoordelijk nemen en van leverancier wijzigen.”
behulpzaam Verslag doen van
16.08.2024
Daphne
Geverifieerde koper
“Wat een flut bedrijf blijft dit toch! De belofte voor 21.00 uur besteld is meteen verzonden zijn ze echt nog nooit nagekomen. Nu had ik een bestelling geplaatst in de middag, volgens de site alles op voorraad, maar ik kreeg pas na 8 dagen een track and trace binnen. Juist voor agradi gekozen vanwege de belofte snel te leveren, maar omdat de levering uitbleef elders besteld. Ik heb geprobeerd de bestelling te annuleren, maar communicatie gaat zeer traag. Dus toen de bezorger kwam heb ik het pakket geweigerd. Nu claimt agradi dat ze 12.50 euro weigeringskosten mogen rekenen, maar dat mag dus wettelijk gezien helemaal niet! (Ik heb zelf een webshop, ben op de hoogte van de regels) Ik bestel echt NOOIT meer bij Agradi. Laten ze de slogan over verzending maar gewoon van de site halen.”
behulpzaam Verslag doen van
16.08.2024
Erwin
Geverifieerde koper
“Geen recensie over Agradi, wel over DPD. Die gaven een uur op van aflevering, waarvoor ik speciaal thuis bleef. Toen die tijd verstreken was kreeg ik een mail dat ik zogenaamd niet thuis was, waarna ze het pakket zo'n vier kilometer verderop in een afhaalpunt leverden, terwijl het dichtstbijzijnde afhaalpunt 800 meter verderop is en er nog heel wat afhaalpunten tussenin liggen. Om hen te bereiken om daarover beklag te doen is als lopen door een doolhof of proberen een gesprek aan te gaan met hun robot. Dat lukte dus niet. Als u er aan houdt om hen als koerier te gebruiken, bestel ik verder niets meer bij u. Intussen ben ik het zo beu met hen dat ik gelijk het pakket naar u terugzendt, al weet ik dat u daar niets aan kon doen.”
behulpzaam Verslag doen van
16.08.2024
Marieke
Geverifieerde koper
“Klantenservice niet bereikbaar, op geen enkele manier. Beloftes wat betreft verzenddatum niet waargemaakt.”
behulpzaam Verslag doen van
16.08.2024
Paolo
Geverifieerde koper
“Niets ontvangen. Volgens hun koeriersdiensten zou ik er zelfs voor getekend hebben? Na een week nog geen reactie op mijn mail.”
behulpzaam Verslag doen van
15.08.2024
M.G.
Geverifieerde koper
“Op zondag besteld! Volgens de website; Voor 21 uur besteld morgen in huis! Niet dus 3 dagen later. Jammer”
behulpzaam Verslag doen van
15.08.2024
Margot
Geverifieerde koper
“Ik heb ruim een week moeten wachten op de bestelling. Na drie keer bellen en een mail eindelijk pakket gekregen . Bestelling was op pauze gezet , waarom ? Geen flauw idee . Vandaag voor 21 uur besteld dezelfde dag verzonden, absoluut niet waargemaakt!!”
behulpzaam Verslag doen van
14.08.2024
Anoniem
Geverifieerde koper
“Ik had een product besteld, dat was te klein dus terug gestuurd, en meteen een maat groter besteld. De terugbetaling van de retourzending had ik bijna een maand erna nog niet ontvangen. 2x gemaild, geen reactie. 2x gebeld en 2x de belofte dat het bedrag overgemaakt zou worden. Intussen weer 2 weken verder en hoop dat Agradi nu eindelijk het bedrag terug gaat betalen. Deze werkwijze is niet zoals het hoort Agradi!”
behulpzaam Verslag doen van
13.08.2024
Agradi.nl is beoordeeld met 4.3 sterren op basis van 5,820 beoordelingen
Ons bedrijf
Zakelijke oplossingen Impressum Algemene Voorwaarden Privacybeleid Zakelijke privacybeleid Gegevensbescherming Gegevensverzoek