Login
Start Free Trial Ben je een bedrijf? Klik hier

Agradi.nl Reviews

4.3 sterren 5,484 beoordelingen
84 %
aanbevolen door klanten Agradi.nl
Bedrijfsreviews Productreviews
336,550
 Metrics
4.3
Sterren op basis van 5,484 beoordelingen
Customer Service
Communication Channels
Email
Lezen Agradi.nl Reviews
Filter: Rated 1 Geen 5 Sterren 4 Sterren 3 Sterren 2 Sterren 1 Sterren behulpzaam
Kathleen
Geverifieerde koper
“Ontzettend trage levering. Bizar slechte communicatie. Bestelling doet er al zo lang over dat ik me niet meer herinnerde dat ze nog onderweg was.”
behulpzaam Verslag doen van
15.09.2024
Beste klant, Wat vervelend dat je pakket later geleverd is dan verwacht. We zien dat er een aantal artikelen niet voorradig waren op moment van bestellen, waardoor we de bestelling nog niet konden verzenden. Onze excuses als de informatie over de levertijd van de producten niet duidelijk was. Wij zullen dit intern oppakken. Met vriendelijke groet, Team Agradi
04.10.2024
Laura
Geverifieerde koper
“8 weken geleden heb ik een rijbroek besteld. Deze is 2 dagen geleden pas bezorgd. Ik begrijp dat het soms langer kan duren voordat een product bij je thuis is, maar wanneer er staat dat de levertijd 2-10 dagen is, en het ineens 8 weken duurt, dan is dat echt niet goed. Ook over de service was ik niet echt te spreken, er werd mij continu verteld dat ze verwachten dat hij ieder moment bezorgd kan worden. Er werd totaal geen actie ondernomen om ook maar even te kijken hoe het precies zit. Er werden beloftes gedaan die niet waar zijn gemaakt.”
behulpzaam Verslag doen van
13.09.2024
Beste klant, Wat vervelend dat je pakket later geleverd is dan verwacht. We zien dat er een aantal artikelen niet voorradig waren op moment van bestellen, waardoor we de bestelling nog niet konden verzenden. Onze excuses dat dit artikel een grotere vertraging heeft opgelopen dan wij verwacht hadden. Wij zullen dit intern oppakken. Met vriendelijke groet, Team Agradi
04.10.2024
Zoë
Geverifieerde koper
“Mijn pakketjes worden elke keer terug gestuurd”
behulpzaam Verslag doen van
12.09.2024
Beste Klant, Watt vervelend dat je pakketten niet correct geleverd worden. We zien dat dit intern momenteel wordt opgepakt door onze collega. We gaan ons best doen om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Agradi
04.10.2024
Marianne
Geverifieerde koper
“Zo jammer als vaste klant bedelen om het geld van een retour terug te krijgen. Al drie weken bezig tot nu toe.😥”
behulpzaam Verslag doen van
11.09.2024
Beste Klant, Wat vervelend dat u moest vragen om het crediteren van uw retour. Wij proberen uiteraard zo spoedig mogelijk uw retour te verwerken en terug te betalen. Excuses voor het ongemak. Wij zullen dit intern oppakken. Met vriendelijke groet, Team Agradi
04.10.2024
Karlijn
Geverifieerde koper
“Lange levertijd 5 dagen terwijl er staat morgen in huis”
behulpzaam Verslag doen van
08.09.2024
Beste klant, Wat vervelend dat je pakket later geleverd is dan verwacht. We zien dat er een aantal artikelen niet voorradig waren op moment van bestellen, waardoor we de bestelling nog niet konden verzenden. Onze excuses als de informatie over de levertijd van de producten niet duidelijk was. Wij zullen dit intern oppakken. Met vriendelijke groet, Team Agradi
04.10.2024
Reneetje
Geverifieerde koper
“Had een witte kattenbak besteld en krijg een afschuwelijke blauwe”
behulpzaam Verslag doen van
08.09.2024
Beste klant, Wat vervelend dat je product niet naar wens is. Het product dat u gekozen heeft, wordt op kleur assorti geleverd. Onze excuses als de informatie over de producten niet duidelijk was. Wij zullen dit intern oppakken. Met vriendelijke groet, Team Agradi
04.10.2024
Gijs
Geverifieerde koper
“Wel betalen niet bezorgen slechter kan niet. En dan telefonisch niet bereikbaar zijn.”
behulpzaam Verslag doen van
06.09.2024
Beste Klant, We zien dat uw order onterecht retour is gekomen vanuit onze vervoerder. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor het ongemak. We zullen dit intern oppakken. Met vriendelijke groet, Team Agradi
04.10.2024
Joyce
Geverifieerde koper
“Slechte service na verkoop. Na weken wachten nog steeds geen antwoord over de retour van een paar laarzen waar overduidelijk een productiefout in zat... Agradi blijft dit van zich afschuiven en heeft geen oren naar de argumenten en onderneemt niets om de aankoop te compenseren. Een ontevreden klant meer of minder maakt niks uit blijkbaar. Heel jammer, geen aanrader!”
behulpzaam Verslag doen van
05.09.2024
Beste Klant, Helaas kunnen wij de order niet terugvinden waar deze klacht over gaat. Uiteraard proberen wij altijd tot een oplossing te komen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Agradi
04.10.2024
Nathalie
Geverifieerde koper
“Normaal goed tot de laatste bestelling. Pakketje zou zogenaamd bezorgd zijn maar niet bij mij. Er wordt geen nieuw artikel verzonden of geld teruggestort tot er een onderzoek is afgerond. Onderhand zit ik zonder het artikel wat ik nodig heb en durf ik het niet nog een keer te bestellen. In dit geval zeer slechte service.”
behulpzaam Verslag doen van
03.09.2024
Beste klant, Wat vervelend dat je pakket niet correct geleverd is. Helaas zijn wij verplicht een onderzoek op te starten als er een pakket kwijt is geraakt. Hier mogen wij niet vanaf wijken tot er uitslag is van het onderzoek. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Agradi
03.10.2024
Anoniem
Geverifieerde koper
“Verzenden van bestellingen duurt extreem lang.”
behulpzaam Verslag doen van
02.09.2024
Beste klant, Wat vervelend dat je pakket later geleverd is dan verwacht. We zien dat er een aantal artikelen niet voorradig waren op moment van bestellen, waardoor we de bestelling nog niet konden verzenden. Onze excuses als de informatie over de levertijd van de producten niet duidelijk was. Wij zullen dit intern oppakken. Met vriendelijke groet, Team Agradi
03.10.2024
Anoniem
Geverifieerde koper
“Zou binnen 3 dagen binnen komen duurde ruim een week”
behulpzaam Verslag doen van
02.09.2024
Beste klant, Wat vervelend dat je pakket later geleverd is dan verwacht. We zien dat er een aantal artikelen niet voorradig waren op moment van bestellen, waardoor we de bestelling nog niet konden verzenden. Onze excuses als de informatie over de levertijd van de producten niet duidelijk was. Wij zullen dit intern oppakken. Met vriendelijke groet, Team Agradi
03.10.2024
Ja
Geverifieerde koper
“Bij bestellen voorraad en dan blijkt naderhand niet . Duslange levertijden bij sommige bestellingen. Niet voorradig beter nalevering”
behulpzaam Verslag doen van
02.09.2024
Beste klant, Wat vervelend dat je pakket later geleverd is dan verwacht. We zien dat er een aantal artikelen niet voorradig waren op moment van bestellen, waardoor we de bestelling nog niet konden verzenden. Onze excuses als de informatie over de levertijd van de producten niet duidelijk was. Wij zullen dit intern oppakken. Met vriendelijke groet, Team Agradi
03.10.2024
Anoniem
Geverifieerde koper
“Ik wacht nog steeds op bestelling die volgens DPD op 29 augustus is bezorgd maar die ik zeer zeker niet heb ontvangen! Het is nu 1 oktober en er is nog steeds geen oplossing geboden door Agradi, alleen de melding dat DPD het weer aan het onderzoeken is. Ik heb al drie bezorgplaatsen gekregen maar nergens is iets gevonden of in ontvangst genomen. Je moet zelf echt telefonisch contact gaan opnemen met Agradi, op berichten wordt nauwelijks gereageerd. Helaas wordt er vanuit Agradi ook weinig actie ondernomen om je op de hoogte te houden van de voortgang van de klachtmelding. Ik wist van DPD dat Agradi al de uitslag van het eerste onderzoek had ontvangen, ik heb een aantal dagen later zelf maar gebeld naar Agradi over de status omdat er vanuit hun geen enkel bericht kwam. Of ik nog wat ga bestellen bij Agradi? Ik denk het niet. Of ik familie/vrienden/collega's Agradi aan ga raden om te bestellen bij Agradi? Ik denk het niet.”
behulpzaam Verslag doen van
30.08.2024
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat dit een uiterst frustrerende situatie is en bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging en het gebrek aan duidelijke communicatie vanuit onze kant. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen geven. We betreuren het dat uw pakket volgens DPD als bezorgd staat, terwijl u het niet heeft ontvangen. We erkennen dat het onderzoek langer duurt dan gewenst en dat u onvoldoende op de hoogte bent gehouden. Dit had beter gecommuniceerd moeten worden en we nemen uw feedback hierover serieus. Nogmaals onze excuses voor deze ervaring. We waarderen uw eerdere vertrouwen in ons en hopen dat we het alsnog voor u kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
31.01.2025
Pieter
Geverifieerde koper
“Beste, HOE KAN IK TEVREDEN ZIJN !!!!!! HEB NIETS ONVANGEN ZIE MAIL DIE OOK NAAR INFO IS GEGAAN !!! Geachte, Ik heb deze bestelling niet ontvangen De geschiedenis : Het levering adres in U bestelling is duidelijk : Heidestraat 21 3640 Kinrooi - Geistingen Dpd heeft daarvan gemaakt : Geistingen 21 3640 Kinrooi Dit adres bestaat ook in ons dorp. Ik ben daar geweest en de bewoner heeft inderdaad het pakket aangeboden gekregen en geweigerd. Op de doos stond het juiste adres volgens de man : Nl : HEIDESTRAAT 21 3640 Kinrooi De chauffeur kon totaal geen Nederlands waardoor de bewoner van Geistingen 21 het niet uitgelegd kreeg. Waar het pakket nu is ??? In DpD staat het als geleverd Ga ik het pakket nog krijgen , is immers betaal of moet ik de goederen opnieuw bestellen wat ik niet hoop ! Graag een oplossing Met vriendelijke groeten, Pierre Aendekerk Heidestraat 21 3640 Kinrooi GSM : +32 477 707092”
behulpzaam Verslag doen van
25.08.2024
Anoniem
Geverifieerde koper
“Geen informatie over te laat verstuurde bestelling. De webshop is niet proactief en denkt niet mee. Ook is de klantenservice traag en niet goed bereikbaar. Ik raad niet aan om hier te bestellen”
behulpzaam Verslag doen van
23.08.2024
Sylvie
Geverifieerde koper
“Ik bestel 2 batterijen, en krijg een goede en 1 die volledig plat is! Op mijn mail met deze melding werd nog steeds niet gereageerd...”
behulpzaam Verslag doen van
22.08.2024
Esther
Geverifieerde koper
“9 Augustus een bestelling geplaatst. Nu 20 augustus nog steeds niet mijn bestelling ontvangen !”
behulpzaam Verslag doen van
20.08.2024
Rein
Geverifieerde koper
“Jarenlang trouwe klant, echter mn laatste bestelling gruwelijk mis gegaan en na meerdere telefoontjes en mailtjes nog niet opgelost!! Laatste keer dat er hier een bestelling geplaatst wordt vanuit mij.”
behulpzaam Verslag doen van
19.08.2024
Bart
Geverifieerde koper
“Tien dagen gewacht op een bestelling omdat Agradi je bestelling paar verstuurt als hij helemaal compleet is. Niks mis mee, maar geef vantevoren gewoon duidelijk aan wanneer een artikel niet op voorraad is, dan bestel ik het niet. Nu ga ik onnodig retourneren omdat ik een artikel al eerder nodig had en dus ergens anders gekocht heb.”
behulpzaam Verslag doen van
17.08.2024
Clementine
Geverifieerde koper
“Klantenservice reageert niet of vreselijk traag en bestellingen zijn incompleet en duren lang voor verzenden. Zal wel door de vakantie komen?”
behulpzaam Verslag doen van
17.08.2024
Agradi.nl is beoordeeld met 4.3 sterren op basis van 5,484 beoordelingen
Ons bedrijf
Zakelijke oplossingen Impressum Algemene Voorwaarden Privacybeleid Zakelijke privacybeleid Gegevensbescherming Gegevensverzoek