“Late levering. Onvolledig, ik wacht nog steeds op een onderdeel dat niet geleverd is. Gemeld bij hun service center, na een week nog geen antwoord ontvangen.”
“Gebruikelijk ben ik tevreden maar de laatste order is nog steeds niet binnen. Er blijkt ern probleem met de levering maar dit is niet gecommuniceerd. Daardoor heb ik vergeefs wen week gewacht. Uiteindelijk zelf gebeld met klantenservice die als enige oplossing gaf dat ik zelf de track en trace had moeten volgen. Geen andere oplossing dan dat ik bij een andere leverancier kon kijken. Zelf Synopet gebeld, is producent. Zij gaven aan het product die dag binnen gekregen te hebben en vrijdag levering te verwachten. Tot op heden nog geen levering en geen communicatie vanuit agradi”
“Woensdag 16.00 uur besteld. Nu zaterdagavond. Nog niets ontvangen. Dit terwijl volgende dag geleverd zou worden. Denk dat het verstandig is wat minder te beloven.”
“Gekocht voor het hogen ontkruid.
Het werkt maar niet voor hoge brandnetel.
Veder moet je echt handigheid er in hebben.
Ik heb slijpsteen er bij gekocht dat is zeker aanrader dat er bij te hale”
“Laatste tijd lange levertijden, levertijden die niet kloppen, retourneren werkt niet fijn, overal een kleine korting op waardoor andere kortingen niet geldig zijn, jammer. Want was altijd erg tevreden. Wel netjes te woord gestaan.”
“waneer er geregeld pakketten niet toe komen door vervoerder kan ik enkel nog latennleveren in een schip klant word gestraft om dat pakjes dienst hun werk niet dien dus je goede recensies kan ik niet geven ook telefo is heel onvriendelijk”
“Nieuwe website en blijkbaar ook nieuwe voorwaarden, niet gezien en ook niet specifiek geattendeerd op deze voor de klant nadelige verandering. Retourneren blijkt ineens een tientje te kosten. Nu kan ik werkelijk geen reden meer bedenken om hij Agradi te bestellen. Producten worden niet zoals beloofd dezelfde dag verstuurd, de klantenservice is lomp (kijk voor de grap eens op trustpilot naar hun reacties op de reviews) en nu is retourneren dus ook nog flink aan de prijs geworden. Jammer!”
“Had met spoed iets nodig voor mijn paard. Dus besteld het stond op voorraad om 18:00 besteld voor 21:00 besteld zelfde dag verzonden stond er nog bij. Helaas op 2 augustus besteld 7 augustus pas geleverd. Was erg teleurgesteld had het inmiddels ook al ergens anders besteld zodat ik m'n paard de benodigde middelen kon geven. Ook mijn vraag over de levering is niet op gereageerd.
Was echt wel erg jammer ben ik niet gewend van agradi.”
“Ik had 1 product echt heel snel nodig (bescherming vliegen/dazen) en er stond "voor 21:00 besteld, vandaag verzonden". Ook bij het andere product stond dit, ik heb hier extra op gelet. Inmiddels 2 bezorgdagen voorbij en nog geen bevestiging dat het onderweg is. Heel jammer! Product ergens anders moeten kopen.”
“Klantenservice zegt vanalles maar er gebeurd niks als je er zelf niet achteraan gaat en druk op zet. Ik heb meerdere keren gebeld, ik moest telkens alles dubbel vertellen alsof ze van niks wisten. Kreeg een incomplete deken binnen. Na 9 dagen is er nog steeds geen oplossing geboden dus heb ik gekozen om de deken terug te sturen. Toen ik dat aangaf, kreeg ik te horen dat zij dan eerst contact moesten hebben met de leverancier? Als ik de deken terug wil sturen, heb ik toch niks met de leverancier te maken? De link naar het retourformulier was een lege pagina. Na 2x bellen kreeg ik hem eindelijk doorgestuurd via de mail. Erg jammer dat zo’n fijne website en groot bedrijf niet wat meer aandacht besteed aan de klantenservice.”
“Zeer slechte communicatie mbt aflevering. Zolang er geen keuze is voor vervoerder, zal ik geen bestellingen meer doen bij Agradi!! DPD laat heel veel steken vallen en deze laatste was de druppel!!”
“Goede producten, slechte verwerking van retouren.
Klantenservice laat ook lang op zich wachten. Dinsdag (30 juli) contact gezocht en nog steeds (4 aug) geen reactie ontvangen.”
Nederlands
English
