Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung. Ihr Paket wurde versendet und wird zugestellt. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen zur Lieferung Ihres Pakets an DHL zu wenden. Wir haben Ihre Nachricht auch an unseren Kundenservice weitergeleitet. Wenn wir Ihnen bei irgendetwas helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Nochmals vielen Dank für den Hinweis!
Aufrichtig,
BIOVEA
Dear Customer,
Thank you for your order and we appreciate your business. We sincerely apologize for the delay. Your order was shipped and is on its way. We recommend you to contact DHL to get more info about the delivery of your package. We also forwarded your message to our customer service. Please let us know if you need any other assistance and thank you for letting us know!
Sincerely,
BIOVEA
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung. Ihr Paket wurde versendet und wird zugestellt. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen zur Lieferung Ihres Pakets an DHL zu wenden. Wir haben Ihre Nachricht auch an unseren Kundenservice weitergeleitet. Wenn wir Ihnen bei irgendetwas helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Nochmals vielen Dank für den Hinweis!
Aufrichtig,
BIOVEA
“The delivery by DPL was cancelled one stop from my home, was then delivered the following day, where the drive was rude and offensive, while I appreciate this was not Biovea's fault, your shipping agent needs reviewing, I have never complained about a courier service before.”
Dear Customer,
Thank you for your order and please accept our apologies for the inconvenience. We are always striving to improve our services and have forwarded your message to the relevant departments. If there is anything we can help you with, please let us know. Thanks again for letting us know!
Kind regards,
BIOVEA
Dear Customer,
Thank you for your order and we appreciate your business. We sincere ly apologize for the inconvenience caused. We have forwarded your message to our customer service department. One of our agents will contact you shortly to solve this issue. Please let us know if you need any other assistance and thank you for letting us know!
Sincerely,
BIOVEA
Cher Client,
Merci pour votre commande et veuillez accepter toutes nos excuses pour ce délai. Le suivi DHL indique que votre colis a été livré : https://www.dhl.com/us-en/home/tracking/tracking-express.html?submit=1&tracking-id=3097212020 . Nous vous recommandons de contacter DHL afin d'obtenir plus d'informations sur la livraison de votre colis. Si nous pouvons vous aider de quelque manière, veuillez s’il vous plait nous le faire savoir.
Cordialement,
BIOVEA
“Items not been delivered courier says attempted delivery but they aren't even trying because we are staying into try to catch them so your using the wrong courier company 😡”
Dear Customer,
Thank you for your order and we appreciate your order. We sincerely apologize for the delay. It seems a delivery attempt occurred: https://www.dhl.com/us-en/home/tracking/tracking-express.html?submit=1&tracking-id=8920107162 . We recommend you to contact DHL to get more info about the delivery of your package. We also have forwarded your message to our customer service department. Please let us know if you need any other assistance and thank you for letting us know!
Sincerely,
BIOVEA
Dear Customer,
Thank you for your order and we appreciate your business. We sincerely apologize for the delay. Your order was shipped and is on its way. We recommend you to contact DHL to get more info about the delivery of your package. We also have forwarded your message to our customer service department. Please let us know if you need any other assistance and thank you for letting us know!
Sincerely,
BIOVEA
Dear Customer,
Thank you for your order and please accept our sincere apology for the delay. DHL delivery takes 2-3 business days (not including weekends and holidays) once package has been dispatched. Your package was delivered: https://www.dhl.com/us-en/home/tracking/tracking-express.html?submit=1&tracking-id=2831561390 . We are always striving to improve our services and we have forwarded your message to the relevant departments. Please let us know if there is anything else we can assist you with.
Sincerel
“2 Tage Expresslieferung sollte eingehalten werden. Das Argument, dass DHL in 2 Tagen liefert, ist kein Gutes. DHL bekam das Paket erst am 4.Arbeitstag. Ich bezeichne ihr Kundenlockmittel-2 Tage-Expresslieferung als Irreführung und unlauteren Wettbewerb!!!!”
Lieber Kunde
Vielen Dank für Ihre Bestellung und bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung. Ihr Paket wurde versendet und wird zugestellt.
Unsere IT-Abteilung arbeitet an der Störung bei der Aktualisierung der Sendungsverfolgung Ihres Pakets.
Wir empfehlen Ihnen außerdem, sich an DHL zu wenden, um weitere Informationen zur Lieferung Ihres Pakets zu erhalten.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen, und vielen Dank, dass Sie uns dies mitgeteilt haben!
Mit freundlichen Grüßen,
BIOVEA
“Paket wurde falsch adressiert und kam nicht an. Kundendienst schiebt die Verantwortung auf DHL und will keine Rückerstattung leisten. Wirklich enttäuschende Erfahrung, obwohl ich jahrelang Kunde war.”
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung wurde an die Adresse versendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen zur Lieferung Ihres Pakets an DHL zu wenden. Wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Aufrichtig,
BIOVEA
“Extremely dissapointed, paid £7 for two day delivery and its been 9 days and it still hasn't arrived. Looking at the tracking, it's going to random places like Australia and Bahrain, customer service was of no help when I asked them for advice. Extremely angry as I really needed the melatonin and now I'm having to look to order them elsewhere.”
Dear Mr. Nickson,
Thank you for your order and we appreciate your business. We sincerely apologize for the delay. DHL tracking indicates that your package was delivered: https://www.dhl.com/us-en/home/tracking/tracking-express.html?submit=1&tracking-id=4821862990 . We are always striving to improve our services and we have forwarded your message to the relevant departments. If there is anything we can help you with, please let us know. Thanks again for letting us know!
Sincerely,
BIOVEA
“Never had any problems before with my delivery, but now you're using DHL Express, my latest delivery was a nightmare, I eventually got it at the third and last attempt.”
Dear Customer,
Thank you for your order and please accept our apologies for this inconvenience. We are always striving to improve our services and we have forwarded your message to the relevant departments. If there is anything we can help you with, please let us know. Thanks again for letting us know!
Sincerely,
BIOVEA
“Integratori arrivati in busta di plastica, non bullonata e con bolla accartocciata....
Il corriere, DHL, consegna solo dopo reclamo a Biovea per mancato recapito senza preavviso e senza alcuna risposta al reclamo.”
Gentile cliente,
Grazie per il tuo commento e ti preghiamo di accettare le nostre scuse per gli eventuali disagi causati. Cerchiamo sempre di migliorare i nostri servizi e abbiamo inoltrato il tuo messaggio ai dipartimenti competenti. Se c'è qualcosa in cui possiamo aiutarti, faccelo sapere.
Cordiali saluti,
BIOVEA
Merci pour votre commande. Nous nous excusons sincèrement d'apprendre que votre produit ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous sommes fiers de notre service et de la qualité de nos produits. Nous espérons que chaque client sera entièrement satisfait de son achat. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@biovea.com avec votre numéro de commande et nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
BIOVEA
“J'ai commandé des gummies de Mélatonine 5 mg. Malheureusement, elles sont sans doute bcp moins dosées. Je finis mes cp de Mélatonine 5 mg Futures qui eux tiennent leur promesse. J'ai acheté 5 btes de gummies, qu'en faire?”
Merci pour votre commande. Nous nous excusons sincèrement d'apprendre que votre produit ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous sommes fiers de notre service et de la qualité de nos produits. Nous espérons que chaque client sera entièrement satisfait de son achat. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@biovea.com avec votre numéro de commande et nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
BIOVEA
Chèr(e) Client(e),
Merci pour votre commande et veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre commande a été expédiée et est en cours de livraison: https://mydhl.express.dhl/fr/en/tracking.html#/results?id=7197950281 . Nous vous recommandons de contacter DHL afin d'obtenir plus d'informations sur la livraison de votre colis. Si nous pouvons vous aider de quelque manière, veuillez s’il vous plait nous le faire savoir.
Cordialement,
BIOVEA
Dear Customer,
Thank you for your order. We sincerely apologize to hear that your product didn't give entire satisfaction. We pride ourselves on our service and product quality. We hope that every customer will be completely satisfied with his or her purchase, however, we realize that returns are sometimes necessary. If you are dissatisfied with your product for any reason within the first 30 days of receiving your order, you may return it for a full refund: https://www.biovea.com/uk/help-center/orders/returns-refunds. Please let us know if there is anything else we can assist you with.
Sincerely,
BIOVEA
“Sadly, the melatonin has caused the opposite effect in both my partner and I. This is the worst melatonin we have ever taken. Both of us reacted to it negatively and slept less than ever”
Dear Customer,
Thank you for your order. We are sorry to hear that your product didn't give your entire satisfaction. We pride ourselves on our service and product quality. We hope that every customer will be completely satisfied with his or her purchase, however, we realize that returns are sometimes necessary. If you are dissatisfied with your product for any reason within the first 30 days of receiving your order, you may return it for a full refund: https://www.biovea.com/uk/help-center/orders/returns-refunds . Please let us know if there is anything else we can assist you with.
Sincerely,
BIOVEA
“Meine Bestellung ist schon lang über Paypal bezahlt worden und nie angekommen ! Bis jetzt nicht . Bin sehr enttäuscht 😞 keiner weiss wo mein Päckchen abgeblieben ist ... auf meine E-mail kan auch keine Antwort !”
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Die DHL-Sendungsverfolgung zeigt an, dass Ihr Paket zugestellt wurde: https://www.dhl.com/us-en/home/tracking/tracking-express.html?submit=1&tracking-id=7252044586. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen zur Lieferung Ihres Pakets an DHL zu wenden. Wir haben Ihre Nachricht auch an unseren Kundenservice weitergeleitet. Wenn wir Ihnen bei irgendetwas helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Nochmals vielen Dank für den Hinweis!
Aufrichtig,
BIOVEA
