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Certeo GmbH Schweiz Bewertungen

4.3 Rating 3,677 Bewertungen

84 %

der Kunden empfehlen Certeo GmbH Schweiz

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Telefon:

0800 237838

E-Mail-Adresse:

service@certeo.ch

Standort:

Erlenweg 8
Steinhausen
6312

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Certeo GmbH Schweiz 5 star review on 16th November 2022

Certeo GmbH Schweiz 5 star review on 29th October 2022

Certeo GmbH Schweiz 5 star review on 22nd August 2022

Certeo GmbH Schweiz 5 star review on 22nd June 2022

Sibylle Wobmann

Certeo GmbH Schweiz 5 star review on 2nd June 2022

Giuseppe Scirè

Certeo GmbH Schweiz 5 star review on 24th May 2022

Certeo GmbH Schweiz 5 star review on 16th May 2022

1

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Lors de ma dernière commande, pour laquelle j'avais pris la peine de téléphoner auparavant afin de m'assurer que le matériel voulu était disponible et en stock (commande très importante), il m'a été assuré que celle-ci serait disponible. A la confirmation les deux articles mentionnent les semaines de livraison (art 1 sem 46 le plus important et art 2 sem 50 moins important). Lors de la livraison de la sem 46, c'est l'article 2 qui est livré et pas de nouvelle date précise pour l'article le plus important de la commande !”

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03.12.2021

“Gestell habe ich ausgepackt und am Liebsten gleich zurückgeschickt, billigste Qualität, Spanplatten sind nur ca 5mm dick, die Eckpfosten sind nicht durchgängig sondern aus zwei Teilen welche man dürftig aufeinandersetzen kann..., metallstärke I'm Eckpfosten gefühlt 1mm...Finger weg, obwohl günstig definitiv das Geld nicht wert, Enttäuschung pur. Das Ding hält nie 350kg pro Fach boden über längere Zeit, das wäre absolut gemeingefährlich... Katastrophe...”

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28.11.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Gerne können Sie uns direkt unter service@certeo.ch kontaktieren und wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

29.11.2021

“Lieferfrist leider nicht eingehalten. Ware kam zu spät.”

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13.10.2021

Sehr geehrter Frau Aemisegger, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

13.10.2021

“Leider ist das Gestell mit so viel Farbe bestrichen, dass die Genauigkeit leidet und vor allem das zusammensetzen der Vertikalholme arg behindert ist.”

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11.10.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass der Aufbau des Produktes problematisch war. Gerne können Sie uns direkt unter service@certeo.ch kontaktieren und wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

12.10.2021

“War ein grosses Durcheinander mit Liefer- und Rechnungsadresse. Dass ich noch immer als Udo Löhle angeschrieben werde, zeigt, dass noch immer nicht alles klar ist, obwohl ich "mehrere, längere Telefonate" geführt habe. Produkt ist schliesslich eingetroffen und okay.”

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28.09.2021

“Site sympa et facile, contact avec le service de vente rapide.”

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08.09.2021

“schlecht Auskunft wegen lieferzeit”

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06.09.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es zu einem Lieferverzg gekommen ist. Wir arbeiten stetig daran unseren Lieferprozess zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo Team

06.09.2021

“Die Abklärung der Reklamation dauert viel zu lange.”

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22.08.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

24.08.2021

“Die Lieferung ist viel zu früh gekommen. Normalerweise ein absolutes plus. Da wir leider erst am 15.08. bzw 16.08 umziehen musste ich nun die Lieferung bei der Post unterstellen lassen. Bedeutet natürlich nebst Umzuststress eine weitere Organisation der Abholung des Pultes. Die angegebenen Lieferfristen sind somit sehr ungenau, was in meinem Fall etwas ärgerlich erscheint.”

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09.08.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die verfrühte Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

19.08.2021

“Leider sind immer noch Teile ausstehend”

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02.08.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

03.08.2021

“Zu duenne Latte”

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14.06.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass unser Produkt nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Vielleicht haben Sie einen Artikel mit Produktionsfehler bekommen? Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne zu diesem Thema per E-Mail an service@certeo.ch kontaktieren. Wir werden eine Lösung für Sie finden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

17.06.2021

“Je suis toujours sans réponse du service client suite à réception d'un meuble endommagé.”

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21.05.2021

“Leider erhalte ich keine Antwort mehr auf meine Rückmeldung dass die Rollen für HartBöden nicht passten, rollenstift DM 11 mm, und die Originalrollen haben 10mm Durchmesser”

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14.05.2021

Sehr geehrter Herr Steiger, unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

18.05.2021

“Lieferung hatte Verspätung. Dies kann passieren. Eine Information zur verspäteten Lieferung ist jedoch zwingend, insbesondere vom Liefertag. Nur durch Zufall habe ich ein Tag vor der Lieferung angerufen und konnte deshalb zu Hause sein. Ansonsten wäre der LKW vergebens bei mir vorgefahren. Schade, das klappt bei anderen Firmen deutlich besser.”

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10.05.2021

Sehr geehrter Herr Ernst, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir arbeiten stetig daran, möglichst genaue Liefertermine bereits bei Bestellung und eine Übersicht über Sendungsnummern kommunizieren zu können. Wir entschuldigen uns für entstandenen Verzug in der Zustellung Ihrer Ware. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

11.05.2021

“Delevery later than expected (ca. 10days) Bad quality of the product. (The four screw holes bend very quickly. as soon as they are bent, the whiteboard can no longer be mounted) The security glass is good!”

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10.05.2021

Dear Customer, we are saddened to hear about your problems while assembling the whitboard. Please contact our customer service and we will find a solution for your problem. Best Your Certeo-Team

11.05.2021

“Alle Oberflächen dieses Produktes sind Kunststoff. In der Beschreibung auf der Website wird zu wenig darauf eingegangen”

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09.05.2021

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir geben das Material in der Produktbeschreibung auf unserer Website bei jedem Produkt an. Sollten Sie genauere Fragen zu Produkten haben können Sie jederzeit unser Sales-Team kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

11.05.2021

“Bonjour, suite à votre demande je vous informe que la vitrine corresponde a mes attentes est livrée montée comme stipulé sur le site .Par contre je suis déçue avec la livraison car elle nous a été livrée au pas de porte !! Ma fille qui pèse 50 kg (la vitrine 40kg)l'a porte au deuxième étage avec gentil livreur qui a accepté de l'aider. Si c'était bien marqué sur le site qu'on livre pas dans l'appartement je m'organiserai différemment. Je ne crois pas que je vais faire des achats chez vous dans le futur.”

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02.05.2021

Bonjour Madame, merci pour votre confiance et votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d´apprendre que vous n´êtes pas satisfaite de votre livraison. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir que la société de livraison à qui nous transmettons nos marchandises soit en mesure de déposer les colis devant la porte de l´appartement. Nous sommes tout de même heureux de savoir que vous êtes satisfaite du produit. Je reste à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, votre équipe Certeo

03.05.2021

“Nowhere it said that I need a drilling machine to assemble the table. The offer did not state that the table comes in such small pieces. Delivery although not done bu you was horrible as well.”

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14.04.2021

Dear Customer, we are sorry to heat that you had problems assembling your ordered table, we are trying our best to provide all the information you need. We are also sorry that the delivery was not to your satisfaction. You are always welcome to contact us with any delivery or assembly problems. Kind regards Your Certeo-Team

20.04.2021

“Leider wurde das Geld für den retournierten Veloparker noch nicht überwiesen worden. Auftragsnummer BE-CH21-002742”

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12.04.2021

Sehr geehrter Kunde, laut unseren Informationen wurde die Rückerstattung ausgeführt. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter service@certeo.ch wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

20.04.2021

“wir mussten nachfragen wo die Lieferung ist Der Kundendienst hat gut reagiert und dafür gesorgt, dass die Lieferkette eingehalten wird.”

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05.04.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung in der Zustellund Ihres Auftrags. Dennoch freuen wir uns, dass sie gute Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

20.04.2021

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