Certeo GmbH Schweiz Bewertungen

Name: Certeo GmbH Schweiz
Address: Erlenweg 8, Steinhausen
Rating: 4.26

4.3 Rating 3,677 Bewertungen

84 %

der Kunden empfehlen Certeo GmbH Schweiz

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2,188

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0800 237838

E-Mail-Adresse:

service@certeo.ch

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Erlenweg 8
Steinhausen
6312

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Certeo GmbH Schweiz 5 star review on 16th November 2022

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Die Verpackung war mangelhaft,für die Schweren teile zu Schwach. Die Ware teils zerkratzt!”

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31.03.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns sehr für das Verpackungsproblem. Wenn Sie wünschen, können Sie uns Bilder des Schadens an service@certeo.ch schicken. Wir werden eine Lösung für Sie finden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

01.04.2021

“Ho scritto una e-mail dicendo che avendo trovato il pacco aperto alla consegna durante il montaggio non ho trovato i piedini di plastica sicuramente si sono persi durante il trasporto essendo il pacco aperto. Nessuno mi ha risposto. Per questo la mia valutazione e scarsa.”

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25.03.2021

Gentile cliente, Grazie mille per la sua recensione. Mi dispiace molto che ci siano stati probelmi con la consegna. Ho controllato la sua mail: il mio collega si e´ gia´ occupato del problema e i piedini verranno spediti dal nostro magazzino al piu´ presto. La prego di scusare il ritardo nella risposta alla sua mail. Resto a sua disposizone in qualsiasi momento per ulteriori domande o chiarimenti. Cordiali saluti, Team Certeo

26.03.2021

“Die Bestellung kam viel zu spät an, erst mach 3 anrufen wurde ich informiert über die Auslieferung, obwohl mir gesagt wurde das es abgeklärt wird.”

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09.03.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die Lieferverzögerung. Leider hatten wir wegen der aktuellen Situation Bestandsproblemen. Wir hatten Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen alle Informationen zu geben. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team

16.03.2021

“Wackliger Tisch. Oberfläche zu porös.”

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20.02.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass unser Produkt nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Falls Sie weitere Bemerkungen haben, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

25.02.2021

“einer der Aktenhängeschränke wurde beschädigt angeliefert - bis jetzt nicht auf unsere Reklamation reagiert! Nicht sehr kundenfreundlich.”

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16.02.2021

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Wir haben soeben einen kostenlosen Ersatzauftrag erstellt. Die Bestellung wird bearbeitet und versendet. Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team

19.02.2021

“Info über die Lieferung war verunsichernd ebenfalls die vielen Rechnungsblätter”

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07.02.2021

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Wir versuchen immer, ehrlich zu unseren Kunden zu sein und ihnen alle Informationen zu geben. Wir freuen uns trotzdem, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

18.02.2021

“Grosse Lieferproblem Schade!!!😜”

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27.01.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

27.01.2021

“Die Lieferungsabwicklung war ungenügend. Den Tisch habe mit ca. 8 Wochen Lieferungsverspätung erhalten. Ich war soweit vom Auftrag zurückzutreten.”

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18.01.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Es tut uns leid, dass Sie solange warten musste. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

19.01.2021

“Lieferung für Grossfirmen nur gegen Vorauszahlung - absolut inakzeptabel, Anschliessend Lieferung nach 2 Monaten - schwache Leistung”

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18.01.2021

19.01.2021

“Haben noch keinen Tisch erhalten. Leider leider!”

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22.12.2020

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Ihre Ware ist unterwegs zu Ihnen, wir sind im Kontakt mit der Spedition, damit die Lieferung rechtzeitig erfolgt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

23.12.2020

“Manque de rapidité à la réponse des e-mails et temps de livraison relativement lent.Impossibilité de vous joindre par téléphone.”

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12.12.2020

Cher client, Merci de votre avis et merci de votre commande. À cause la situation actuelle, il y a du retard dans les livraisons des commandes. C'est pourquoi nous recevons beaucoup de demandes actuellement et nous n'avons pas pu vous répondre dans les temps voulus. Excusez-nous du désagrément occasioné et merci de votre compréhension. Cordialement, Votre équipe Certeo

14.12.2020

“kskjd ksjsd kkkkww ksjsddn kiweuweos msnsj”

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30.11.2020

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass unser Produkt nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht, und dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Falls Sie sich eine Rückgabe wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

01.12.2020

“Erst falsche Lieferung. Nach Tel. mit der Helpline wurde versprochen, sich darum zu kümmern. Das einzige, was ich direkt erhalten habe, war die Rechnung per email. Bis jetzt hat sich niemand gemeldet, wie der Austausch oder Abwicklung stattfindet. Sehr enttäuschend...”

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17.11.2020

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir haben Ihre E-Mail erhalten und Ihre Anfrage ist momentan in Bearbeitung. Derzeit haben wir ein sehr hohes Nachrichtenaufkommen, sodass bei der Bearbeitung von Anfragen Rund um Fragen zur Lieferung und anderen Service Themen leider mit mehr Zeit gerechnet werden muss. Wir werden uns bei Ihnen zeitnah melden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

18.11.2020

“Das Regal eignet sich nicht für 12 Reifen! die Querstrebe verhindert das! (Reifengrösse) In der Höhe ist es auch zu tief, denn im oberen Fach muss man die Reifen kippen um einzufahren! (Reifen werden tendenziell grösser und nicht kleiner!!! Die Stabilität ist für freistehend ungenügend! ich bin enttäuscht!!!”

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11.11.2020

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Das Regal kann bis zu 12 Reifen aufbewahren (15-Zoll). Es tut uns leid, dass unser Produkt nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Falls Sie sich eine Rückgabe wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

11.11.2020

“Keine gute Bewertung denn ich hatte keine Benachrichtigung über einen Liefertermin. Ich habe gerade nochmal die Mails geprüft, die Auftragsbestätigungs-Mail besagt zwar, dass im pdf auch der Liefertermin steht, ich sehe ihn jedoch nicht. Am Ende war es nur Glück, dass ich zuhause war, als der Lieferant vor der Tür stand.”

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25.10.2020

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf der Auftragsbestätigung, haben wir Ihnen die Versandwoche mitgeteilt (KW43). Es tut mir Leid, dass kein genauer Liefertermin Ihnen gegeben wurde. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

26.10.2020

“Bestellprozess ist viel zu lang. Lieferzeit ca. 2 Wochen”

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05.10.2020

Sehr geehrter Kunde, durch ein hohes Auftragsvolumen ist es leider zu einer Verzögerung in unserem Lager gekommen. Wir bitten Sie die Verzögerung zu entschuldigen uns danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team

05.10.2020

“1- der lieferung ist zu langsam , mehr als 1 woche 2- der produkt ist unordentlich gekommen”

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04.10.2020

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Gemäß unserer Website beträgt die angegebene Lieferzeit 7-10 Werktage. Innerhalb dieses Zeitraums haben Sie auch Ihre Bestellung erhalten. Könnten Sie uns näher erläutern, was am Produkt unordentlich war? Falls es einen Transportschaden gab und das Produkt dadurch beschädigt wurde, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir den Artikel gegebenenfalls ersetzen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team

05.10.2020

“Ich habe per E-Mail mögliche Lieferzeiten (für jeden Tag der Lieferwoche (ganzer Tag möglich, Vormittag möglich, Nachmittag möglich) angegeben. Ich habe darauf keine Bestätigung erhalten und das Gestell wurde nicht ganz unerwartet zu einem Zeitpunkt geliefert, als niemand zu Hause war.”

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20.09.2020

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Zustellung nicht zu Ihrem gewünschten Zeitpunkt erfolgt ist. Wir haben dem Versanddienstleister die möglichen Zeitpunkte genannt. Leider haben wir jedoch keinen Einfluss auf den genauen Liefertag. Wir bitten Sie dies zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team

21.09.2020

“Leider ist nicht wie bei der Bestellung gewünscht eine Meldung eingegangen, wann genau (Datum und Uhrzeit) geliefert wird. Nur durch Zufall und vorgängiges beschriften des Briefkastens, stand die Lieferung plötzlich im Treppenhaus. Zufällig war ich 1-2 Tage danach vor Ort und konnte die Lieferung in Besitz nehmen. Eine wirklich mangelhafte Kommunikation!”

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13.09.2020

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht reibunglos abgelaufen ist. Auf Anfrage hätten wir Ihnen die Sendungsnummer mitteilen können, mit der Sie Ihre Bestellung hätten verfolgen können. Nichtsdestotrotz hätten wir Ihnen keinen exakten Liefertermin geben können, da der Liefertag vom Versandunternehmen abhängt. Wir hoffen, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team

15.09.2020

“Preis ist angenehm - Material ausser die Griffe sehr gut - leider Griffe aus Plastik und ästhetisch nicht so schön, Transport nur bis vor Türe. Na ja der Pöstler war lieb und hat es immerhin bis hinein gebracht. Dies wäre wirklich noch besser zu handeln.”

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15.10.2019

Sehr geehrter Kunde,\nunsere Lieferungen werden immer nur bis zur Bordsteinkante geliefert.\nSollten Sie jedoch eine Lieferung zur Verwendungsstelle wünschen, sprechen wir das im Vorfeld gerne mit unserer Spedition ab.\n\nSollten Sie Rückfragen jeglicher Art haben, können Sie sich jederzeit unter service@certeo.ch mit uns in Verbindung setzen.\n\nFreundliche Grüße\nIhr Certeo Team

10.06.2020

Certeo GmbH Schweiz hat eine Bewertung von 4.3 Basierend auf 3,677 Bewertungen