Certeo GmbH Schweiz Bewertungen

Name: Certeo GmbH Schweiz
Address: Erlenweg 8, Steinhausen
Rating: 4.26

4.3 Bewertung 3,677 Bewertungen

84 %

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0800 237838

E-Mail-Adresse:

service@certeo.ch

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Erlenweg 8
Steinhausen
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Certeo GmbH Schweiz 5 star review on 16th November 2022

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Schad das man nicht mit Post Finance bezahlen kann .”

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25.12.2018

Vielen Dank für den Hinweis, wir gehen nächstes Jahr das Projekt an unsere Zahlungsarten zu erweitern, dann werden wir Post Finance CH abklären. Ihr Certeo-Team

10.06.2020

“Ich wünsche Kauf mit Rechnung und biete entsprechende Solvenz.\nAlso funktioniert unsere Geschäftsverbindung nicht!!!\nHabe mich anderswo eingedeckt!!!”

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26.02.2018

“Lieferfrist wurde nicht eingehalten. Bei der Bestellung hies es 5-10 Tage Lieferfrist. Ich habe am 19.1. bestellt, heute 6.2. habe ich immer noch keine Lieferung :-( Bezahlt habe ich am 19.1.2018!”

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06.02.2018

Vielen Dank für Ihre Nachricht, wir haben den Fall geprüft. Bei uns erfolgte der Geldeingang am 23.1., die Auslieferung ist zwei Tage im Verzug aufgrund von Lieferschwierigkeiten unserer Fertigung. Wir bitten um Entschuldigung und stehen selbstverständlich auch persönlich zur Verfügung unter 0800 237836 oder per Email an serivce@certeo.ch

10.06.2020

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06.02.2018

“Als ich die Besttelung gemacht hatte, bekam ich lange Zeit keine Nachricht und die BesTellung kamm lange nicht.\nMusste eine Mail schreiben und fragen was los ist. Dann hies es bin ein Neukunde keine Rwchnung möglich. \nEtweder habe ich das übersehen im Internet oder wäre auch toll gewesen nch zu Fragen.\n”

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07.09.2017

“Lieferung erst nach Zahlung\nDas verzögert die Anschaffung, die man eigentlich rasch tätigen will, was bei online-Käufen doch häufig der Fall ist. Es bleibt ein Hauch von Unbehagen, man traut mir als Kunde nicht.”

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04.12.2014

“Très déçue de n'avoir à aucun moment été informée que l'armoire ne serait pas livŕée sur son emplacement final. Le livreur ne parlant pas français et très malhonnête l'a déposé devant le parking souterrain et n'a pas voulu entrer en matière. Je me suis retrouvée seule avec l'armoire á devoir trouver une solution d'urgence. Je réfléchirai deux fois avant de refaire appel a votre entreprise.”

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22.05.2019

Bonjour, \nNos conditions de ventes indiquent les conditions de livraison.\nNous sommes malgès cela désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes dans ce cas présent.\nSur demande, nous organisons volontier la livraison sur son emplacement final.\nCordialement,\nCerteo

10.06.2020

“Pas satisfait, il y a eu une erreur dans les articles envoyés”

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22.05.2019

Bonjour, \nNous sommes désolés que la marchandise n'ai pas été livrée comme prevu. Puis-je vous demander d'envoyer un message à reklamation@certeo.ch avec des photos ? Comme ça nous échangerons la marchandise pour vous ?\n\nCerteo Team CH

10.06.2020

“Delivery was some day later than expected, even though your customer service had confirmed the delivery for the previous week.\nSome pieces were missing: in one of the packages the plastic triangles for the bottom of the metal pillars, and in the other 2 of the shorter sides of one shelf, not enabling to put that one.”

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04.11.2018

Dear customer, thank you for your feedback. We are sorry for the delay but it seems the carrier got to the delivery address and found no one on the first attempt. That is why a second delivery had to be organized a bit later than planed. Sorry again for the inconvenience. \nRegarding the missing parts, we will get in touch with the supplier and deliver them as soon as possible. Feel free to contact us by mail service@certeo.ch for any question. Best regards, your certeo.ch Team

10.06.2020

“La chaise de bureau que j'ai commandée ne correspond pas aux photos mises en ligne, ni pour la couleur et ni pour la texture du tissu.”

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22.02.2017

“Preis ist angenehm - Material ausser die Griffe sehr gut - leider Griffe aus Plastik und ästhetisch nicht so schön, Transport nur bis vor Türe. Na ja der Pöstler war lieb und hat es immerhin bis hinein gebracht. Dies wäre wirklich noch besser zu handeln.”

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15.10.2019

Sehr geehrter Kunde,\nunsere Lieferungen werden immer nur bis zur Bordsteinkante geliefert.\nSollten Sie jedoch eine Lieferung zur Verwendungsstelle wünschen, sprechen wir das im Vorfeld gerne mit unserer Spedition ab.\n\nSollten Sie Rückfragen jeglicher Art haben, können Sie sich jederzeit unter service@certeo.ch mit uns in Verbindung setzen.\n\nFreundliche Grüße\nIhr Certeo Team

10.06.2020

“**”

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12.10.2019

“Guten Tag, die Lieferung wurde nur teilweise ausgeliefert. Der Support versteht kaum deutsch und kann auch nicht wirklich weiterhelfen. So muss man über den schriftlichen Weg mit Ihnen kommunizieren. Ob es klappt, wissen wir aber noch nicht. Wir warten immer noch. Dafür ist die Speditionsfirma um so angenehmer.”

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25.12.2018

Sehr geehrte Frau ***, \n\nvielen Dank für Ihren Feedback, wir werden uns verbessern.\nWir konnten schlussendlich innerhalb von 2 Tagen die Lösung doch noch finden und sind sicher, dass es nicht mehr zu so einem Vorfall kommt.\nUnser Spediteur wurde darauf hingewiesen.\n\nMit freundlichen Grüßen, \n\nCerteo Team

10.06.2020

“Voraus-Zahlung wird nicht kontrolliert. Keine Lieferung bis man nachfragt.”

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18.12.2014

Guten Tag, es tut uns Leid, dass Ihre Bestellung so unglücklich verlief, jedoch konnte Ihre Zahlung nicht zugeordnet werden, weswegen es zu der Verzögerung kam. Den Prozess der Zahlungszuordnung haben wir daher jetzt automatisiert. Ihr Team von Certeo.ch

10.06.2020

“Viel zulange Wartezeit!!!”

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28.11.2014

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Meldung. Für die lange Lieferzeit entschuldigen wir uns, Grund dafür war der Bestand unserer Lagers, da wir zu dieser Zeit eine hohe Nachfrage hatten. Ihr Team von Certeo.ch

10.06.2020

“Der Aktenschrank wurde nicht direkt geliefert. Nach tel. Nachfrage hat es dann doch geklappt.”

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21.12.2013

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Grund für den Verzug war Ihre Zahlung welche Anfangs nicht zugeordnet werden konnte. Dieser Prozess ist nun automatisiert, sodass hier keine Verzögerungen mehr auftreten. Ihr Team von Certeo.ch

10.06.2020

“Guten Tag\nIch war sehr unzufrieden. Ich habe an einem Sonntag per Webshop einen Artikel bestellt. Danach habe ich diesen Artikel direkt per Vorauskasse bezahlt mit Kundennummer, Artikelnummer und Bestellnummer im Vermerk.\nNach einer Woche habe ich mal nachgefragt, wo meine bestellte Ware bleibt. Die Antwort war, es ist bereit, aber sie habe noch keine Zahlung von mir erhalten.\nUnd erst als ich eine Bestätigung durchgelassen habe, habe ich die Ware erhalten.\nSie müssen sich keine grosse Mühe machen mich zu kontaktieren.”

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25.09.2013

10.06.2020

“Rasche und schnelle Lieferung Danke !!\n\nProduckte fahler Haftbeschichtung bei Bodenschutzmatte.\n\nErsatzbestellung / Nachlieferung \nAdministration durch Mitarbeiter klappte nicht !!!\n\nRetourlieferung immer noch bei uns am Lager \nist abholbereit.\n\nerste Lieferung / Rechnung\n***\n512032 2 Stück Materialfehler ohne Haftschicht\n512033 2 Stück Materialfehler ohne Haftschicht\n\n***\n512033 2 Stück \nMaterialfehler ohne Haftschicht \nsind bei uns in gebrauch und kann verrechnet werden.\n\n512032 2 Stück\nsollten Retour genommen werden da sie zu klein sind und ohne Haftschicht\n\nNachbestellung \n512033 1Stück mit Haftschicht\n\nGeliefert / Rechnung\n***\n512032 2 Stück kein bedarf und sollte gar nicht geliefert werden\n\n*** \n512033 2 Stück 1Stück sollte geliefert werden\n\n***\n512033 1 Stück \nmit Haftschicht \nsind bei uns in gebrauch und kann verrechnet werden.\n\nZusammenfassung für Retour !!!\nAus erster Lieferung ***\n512032 2 Stück ohne Haftschicht \n\naus zweite Lieferung *** \n512032 2 Stück mit Haftschicht\n512033 1 Stück mit Haftschicht\n\nIch hoffe das die Rechnung angepasst wird \nund das Material bei uns Abgeholt wird.\n\nMit freundlichen Grüssen \n***”

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16.06.2013

Guten Tag hier hatten wir viele Missverständnisse für welche wir einstehen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Ihr Team von Certeo.ch

10.06.2020

“Ich habe einen Schirmständer bestellt. Per Vorkasse. Das vor drei Wochen. Bis jetzt keinen Bescheid, ob und wann das Ding kommt.”

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25.01.2013

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. \nIhre Bestellung ist per Post unterwegs zu Ihnen. \nWir liefern Ihnen innerhalb der angegeben Frist.\nIhr certeo.ch Team

10.06.2020

“Bitte bei Bestellungen die Möglichkeit angeben, in welche Etage die Lieferung erfolgen soll......Diskussionen mit dem Lieferpersonal könnten so vermieden werden. Danke”

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20.09.2012

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Beim Bestellen haben Sie die Möglichkeit im Kommentarfeld diese Informationen einzugeben. Zwar sind unsere Speditionen - vertragsmässig- nicht dazu verpflichtet, in die hohen Etage zu liefern. Wenn Sie diesen Wunsch haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren, damit wir Ihnen ein Sonderangebot für Einbringung senden können. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung. Freundliche Grüsse, Ihr Certeo.ch Team

10.06.2020

Certeo GmbH Schweiz hat eine Bewertung von 4.3 Basierend auf 3,677 Bewertungen