Certeo GmbH Schweiz Bewertungen

Name: Certeo GmbH Schweiz
Address: Erlenweg 8, Steinhausen
Rating: 4.26

4.3 Rating 3,677 Bewertungen

84 %

der Kunden empfehlen Certeo GmbH Schweiz

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2,188

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0800 237838

E-Mail-Adresse:

service@certeo.ch

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Erlenweg 8
Steinhausen
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Certeo GmbH Schweiz 5 star review on 16th November 2022

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“**”

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12.10.2019

“Très déçue de n'avoir à aucun moment été informée que l'armoire ne serait pas livŕée sur son emplacement final. Le livreur ne parlant pas français et très malhonnête l'a déposé devant le parking souterrain et n'a pas voulu entrer en matière. Je me suis retrouvée seule avec l'armoire á devoir trouver une solution d'urgence. Je réfléchirai deux fois avant de refaire appel a votre entreprise.”

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22.05.2019

Bonjour, \nNos conditions de ventes indiquent les conditions de livraison.\nNous sommes malgès cela désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes dans ce cas présent.\nSur demande, nous organisons volontier la livraison sur son emplacement final.\nCordialement,\nCerteo

10.06.2020

“Pas satisfait, il y a eu une erreur dans les articles envoyés”

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22.05.2019

Bonjour, \nNous sommes désolés que la marchandise n'ai pas été livrée comme prevu. Puis-je vous demander d'envoyer un message à reklamation@certeo.ch avec des photos ? Comme ça nous échangerons la marchandise pour vous ?\n\nCerteo Team CH

10.06.2020

“Guten Tag, die Lieferung wurde nur teilweise ausgeliefert. Der Support versteht kaum deutsch und kann auch nicht wirklich weiterhelfen. So muss man über den schriftlichen Weg mit Ihnen kommunizieren. Ob es klappt, wissen wir aber noch nicht. Wir warten immer noch. Dafür ist die Speditionsfirma um so angenehmer.”

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25.12.2018

Sehr geehrte Frau ***, \n\nvielen Dank für Ihren Feedback, wir werden uns verbessern.\nWir konnten schlussendlich innerhalb von 2 Tagen die Lösung doch noch finden und sind sicher, dass es nicht mehr zu so einem Vorfall kommt.\nUnser Spediteur wurde darauf hingewiesen.\n\nMit freundlichen Grüßen, \n\nCerteo Team

10.06.2020

“Homepage. Schnell und effizienter Ablauf der Suche / des Kaufes.\nPaket wurde 5 Tage nach Bestellung abgeschickt. Dadurch ist es zu spät angekomme . Somit retourniert. Somit kein Verkauf.”

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25.12.2018

Guten Tag,\n\nVielen Dank für Ihre Rückmeldung.\n\nLeider haben wir das Paket, was eine Lieferzeit von 5 Arbeitstagen hat erst am 5. Tag an die Post übergeben, dadurch gab es diese Verzögerung.\nGerne werden wir wie besprochen die Ware kostenlos abholen. \nWir entschuldigen uns für die Umstände, die Sie hatten und hoffen, Sie in Zukunft trotzdem wieder als Kunde begrüssen zu dürfen.\n\nIhr certeo.ch-Team

10.06.2020

“Schad das man nicht mit Post Finance bezahlen kann .”

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25.12.2018

Vielen Dank für den Hinweis, wir gehen nächstes Jahr das Projekt an unsere Zahlungsarten zu erweitern, dann werden wir Post Finance CH abklären. Ihr Certeo-Team

10.06.2020

“Delivery was some day later than expected, even though your customer service had confirmed the delivery for the previous week.\nSome pieces were missing: in one of the packages the plastic triangles for the bottom of the metal pillars, and in the other 2 of the shorter sides of one shelf, not enabling to put that one.”

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04.11.2018

Dear customer, thank you for your feedback. We are sorry for the delay but it seems the carrier got to the delivery address and found no one on the first attempt. That is why a second delivery had to be organized a bit later than planed. Sorry again for the inconvenience. \nRegarding the missing parts, we will get in touch with the supplier and deliver them as soon as possible. Feel free to contact us by mail service@certeo.ch for any question. Best regards, your certeo.ch Team

10.06.2020

“Die Lieferung hat perfekt geklappt. Der Veloständer musste selber zusammengebaut werden, obwohl im Katalog anders beschrieben!”

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27.04.2018

Guten Tag,\n\nLeider haben wir tatsächlich auf unserer Hompage eine falsche Beschreibung drin.\nWir werden es auf unserer Hompage umgehend anpassen und werden Ihnen mit einer\nEntschädigung engegenkommen, da Sie den Veloständer selber zusamenbauen mussten.\n\nWir wünsche Ihnen schöne Festtage.\n\nIhr certeo-Team\n

10.06.2020

“Ich wünsche Kauf mit Rechnung und biete entsprechende Solvenz.\nAlso funktioniert unsere Geschäftsverbindung nicht!!!\nHabe mich anderswo eingedeckt!!!”

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26.02.2018

“Lieferfrist wurde nicht eingehalten. Bei der Bestellung hies es 5-10 Tage Lieferfrist. Ich habe am 19.1. bestellt, heute 6.2. habe ich immer noch keine Lieferung :-( Bezahlt habe ich am 19.1.2018!”

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06.02.2018

Vielen Dank für Ihre Nachricht, wir haben den Fall geprüft. Bei uns erfolgte der Geldeingang am 23.1., die Auslieferung ist zwei Tage im Verzug aufgrund von Lieferschwierigkeiten unserer Fertigung. Wir bitten um Entschuldigung und stehen selbstverständlich auch persönlich zur Verfügung unter 0800 237836 oder per Email an serivce@certeo.ch

10.06.2020

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06.02.2018

“Als ich die Besttelung gemacht hatte, bekam ich lange Zeit keine Nachricht und die BesTellung kamm lange nicht.\nMusste eine Mail schreiben und fragen was los ist. Dann hies es bin ein Neukunde keine Rwchnung möglich. \nEtweder habe ich das übersehen im Internet oder wäre auch toll gewesen nch zu Fragen.\n”

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07.09.2017

“La chaise de bureau que j'ai commandée ne correspond pas aux photos mises en ligne, ni pour la couleur et ni pour la texture du tissu.”

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22.02.2017

“Wir haben ein Schwerlastregal bestellt. Leider wurden die Traversen in der falschen Farbe geliefert. Die Kundenreaktion wurde grundsätzlich unkompliziert abgewickelt. Mir wurde sofort eine Ersatzlieferung bestätigt. Allerdings musste ich erneut zwei Wochen warten. Was ich mit den falschen Traversen machen muss, wurde mir nicht mitgeteilt. Also fragte ich nach, worauf ich die Antwort bekam, dass ich die Traversen dem Spediteur mitgeben kann. Der Spediteur wusste aber nichts davon. Es wird nun nochmals ein Rücktransport organisiert. Insgesamt empfand ich den Einkauf etwas mühsam.”

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30.01.2017

Grüezi,\n\nVielen Dank für Ihre Rückmeldung.\n\nWir entschuldigen uns für die Umstände, die Sie hatten.\nEs sollte nicht passieren, dass die falsche Farbe geliefert wird.\nWir werden den Austausch so schnell wie möglich durchführen.\n\nWir wünschen Ihnen einen schönen Tag.\n\nIhr certeo.ch-Team\n

10.06.2020

“Haben in der Schweiz eine Kasse bestellt und eine Euro Einlage erhalten !?\n\nObwohl zugesichert, ist bis heute der Ersatz noch nicht bei uns eingetroffen ( 14. Tage)”

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30.01.2017

Wir entschuldigen uns, dass der falsche Einsatz geliefert wurde. Wie bestätigt wird der richtige Einsatz diese Woche bei Ihnen angeliefert.

10.06.2020

“Vous souhaitez que je fasse une évaluation de vos prestations alors que pour le moment, mis à part une confirmation de commande il n'y a rien d'autre ?\n\n”

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20.07.2016

Bonjour,\n\nMalheureusement le transporteur Sidler n’effectue pas de livraison le soir.\n\nNous regrettons sincèrement de devoir annuler votre commande.\n\nJe vous prie d’accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.\n\n\nVotre certeo.ch

10.06.2020

“am 07.10.13 wurde die Zahlung bei uns belastet, heute haben wir den 15.10.13 und noch keine Leiter mit Podest im Hause\n\nBestellte Ware sollte auch mit Rechnung versandt werden und nicht erst nach erfolgter Zahlung.”

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19.04.2016

“Leider habe ich bisher keine Ware erhalten und deshalb nicht gut bewerten. \nMit freundlichen Grüßen”

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14.03.2016

“Preis-Leistung überzeugt nicht. Schwaches Kreuzgelenk an der Lampe, lottert und ist sehr schlecht einstellbar.\nIch musste die Schraube so stark festziehen, dass die Lampe in der Position nicht abknickt, so dass eine Positionsveränderung nur mittels Schraubenzieher möglich ist. Entäuschend für ein Produkt in dieser Preisklasse.”

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29.05.2015

“Leider habe ich die Ware noch immer nicht erhalten, obwohl bei der Bestellung geschrieben wurde..innert 3-5 Arbeitstagen”

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05.04.2015

Guten Tag,\n\nVielen Dank für Ihre Rückmeldung.\n\nAuf der Homepage ist eine Lieferzeit von 5-10 Werktagen angegeben.\nDa Sie die Bestellung am 10.5.16 getätigt haben, wurde das Paket am 24.05.16 an die Post übergeben.\nLeider waren noch Feiertage und Wochenende dazwischen daher bekommen Sie das Paket morgen per Post zugestellt.\n\nWir entschuldigen uns für die Umstände.\n\nEinen schönen Tag wünscht Ihnen\n\nIhr certeo.ch-Team \n\n

10.06.2020

Certeo GmbH Schweiz hat eine Bewertung von 4.3 Basierend auf 3,677 Bewertungen