Certeo Bewertungen

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Leider wurde das Regal in Einzelteilen sehr schlecht verpackt angeliefert und hatte dadurch einige Kratzer an der Lackierung. Eine Montage Anleitung wurde ebenfalls nicht mitgeliefert.
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14.12.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Transportschaden. Gerne, können Sie uns Bilder des Schadens an service@certeo.de schicken. Wir werden eine Lösung für Sie finden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
04.01.2022
Bei der Bestellung wurde die Lieferzeit mit 1-2 Tagen angegeben. Geliefert wurde nach mehrmaliger Reklamation nach 12 Tagen. Bei den ersten beiden Reklamationen wurde mir gesagt es werde mit Prio 1 ans Lager gemeldet, leider ohne Erfolg. Erst bei der 3. Reklamation wurde der Fehler gesucht und dann auch mit Rückmeldung an mich behoben.
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14.12.2021
Lange Lieferzeiten bei Möbeln.
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28.11.2021
Lieferung unvollständig
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22.11.2021
Sehr geehrter Herr Steinbach, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
23.11.2021
Lieferzeitangaben stimmen mit der tatsächlich Lieferzeit nicht überein. 8 Tage später.
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03.11.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.11.2021
Neun bis 12 Tage Lieferzeit ist, auch angekündigt, zu lange. Sonst alles ok. Darum lediglich drei Sterne - akzeptabel.
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30.10.2021
Sehr geehrter Herr Gertheiss, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir versuchen unsere Lieferzeiträume so transparent wie möglich zu gestalten und die Lieferzeiträume möglichst kurz zu halten. Dennoch kann es aufgrund verschiedener Fakoren zu einer kurzzeitig erhöhten Lieferzeit kommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
03.11.2021
Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten und erst auf Nachfrage wurde reagiert. Schade wahr auch dass die Lieferung nicht abgestimmt wurde, sondern der Lieferant ohne Anmeldung vor der Tür stand. Die Ware wurde aber in einem ordentlichen Zustand (nicht beschädigt, komplett) geliefert.
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21.10.2021
Sehr geehrter Herr Meier, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
25.10.2021
Erstelieferung kam nicht an. Reaktion auf meine Meldung diesbzgl. war gut.
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19.10.2021
Nur drei von fünf Sternen: das Angebot und die Abwicklung alles top, aber die beinahe täglichen Werbemails nerven absolut! Habe gestern den Newsletter abbestellt. Reduzieren Sie unbedingt die Frequenz ihrer Werbemails, sonst springen Ihnen wahrscheinlich viele Kunden ab. einmal im Monat reicht.
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12.10.2021
Der Bestellvorgang war kompliziert und sehr schlecht im Shop angezeigt. Erst nach mehreren Telefonaten konnte ich dann online bestellen. Es gab auch vom Kurierdienst keinerlei Infos zur Lieferung, geschweige wann die Lieferung kommt. Ich musste erst wieder telefonisch bei Ihnen erkundigen wo mein Paket ist. Dann durfte ich erst im GLS-Shop abholen! Danke für den schlechten Paketservice !!!
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17.09.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass die Liefrung nicht ganz glatt gelaufen ist. Wir haben Ihr Paket fristgerecht an den Transportdienstleister übergeben. Leider wurde die Sendung dann in einem Paketshop deponiert, da Sie wohl nicht anwesend waren. Wir arbeiten stetig daran die technischen Schnittstellen zu verbessern, sodass garantiert ist, dass die Tracking ID immer übermittelt wird. Gerne sind wir auch in Zukunft für sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo Team
20.09.2021
Beim bestellvorgang wird immer von 1-2 Tagen Lieferzeit gesprochen, es dauert aber immer 5 Tage
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13.09.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für den Verzug und arbeiten stetig daran unseren Lieferprozess zu optimieren. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo Team
13.09.2021
Die Regalböden stinken zum Himmel . Die "Beschreibung" zum Aufbau ist sehr dürftig. In meine Vorratskammer wollte ich das Regal stellen....aber der Gestank.......
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11.09.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern zu hören, dass der Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn wir noch etwas für sie tun können? Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo Team
13.09.2021
Ware super. Lieferzeit 30 Tage. Viel zu lange.
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11.09.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider ist in diesem Fall dem Transportdiestleister ein Fehler unterlaufen. Er konnte Ihre Sendung nicht zustellen. Sobald Sie uns kontaktiert hatten, haben wir einen neuen Auftrag für Sie angelegt. Die Ware wurde dann paar Tage danach zugestellt. Wir freuen uns sehr, dass Sie nun Ihre Bestellung erhalten haben und sind auch gerne in Zukunft für Sie da. Mit feundlichen Grüßen Ihr certeo Team
13.09.2021
Davon abgesehen dass die erste Lieferung nicht ankam, wurde die Reklamation umgehend bearbeitet und ich hatte innerhalb von 3 Tagen den Radständer. Top.
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30.08.2021
Sehr geehrter Herr Lautenschläger, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
30.08.2021
Die Internet-Seite, die Informationen, sowie die Abwicklung verdienen 5 Sterne. Zwei Sterne Abzug für den Versand: Die zwei Euro-Behälter waren nur mit dünner PVC-Folie (nicht umweltfreundlich) umwickelt. Eine recycelbare Kartonage wäre besser. Die Ecken waren ungeschützt und sahen nach dem Transport entsprechend verkratz aus. Ein möglicher Bruch an den Ecken hätte zu einer unnötigen ärgerlichen Retoure geführt. Bei der Verpackung gibt es also noch Verbesserungspotenzial.
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25.08.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme in der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
26.08.2021
Nach 1 Woche leider noch immer keine Antwort vom Kundenservice
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25.08.2021
Die Lieferung erfolgte ohne Ankündigung, obwohl ich extra noch nach einer Telefonnummer zwecks Terminvereinbarung für die Anlieferung von certeo angeschrieben worden bin. Dann stand der Containerschrank plötzlich bei uns vor der Haustür (Einfamilienhaus), da wir nicht Zuhause waren. Wo wäre der Schubladenschrank abgestellt worden, wenn es sich um ein Mehrfamilienhaus gehandelt hätte?! Leider war auch die Verpackung defekt (eingerissen), so dass an dem Schubladenschrank Kratzer entstanden sind. Aus zeitlichen Gründen habe ich dies bisher nicht moniert. Ich vermute, dass es sich um einen Transportschaden handelt.
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16.08.2021
War ok. Lieferung pünktlich. Produkt aber noch nicht ausgepackt.
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10.08.2021
Leider nicht wie bei der Bestellung zu lesen Lieferung nach 2 bis 5 Werktagen sondern erst nach drei Wochen! Sonst alles gut, aber ist echt ärgerlich wenn man darauf wartet, und dann noch nicht mal eine Benachrichtigung erhält, dass sich die Lieferung verzögert.
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06.08.2021
Die besagte Lieferzeit von 1 - 2 Tagen ist ein Witz. Nach einer Woche musste ich anrufen und fragen was mit der Bestellung ist, trotz verschickter AB.
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01.08.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
03.08.2021
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,938 Bewertungen