Certeo Bewertungen

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Tonne gut. Negativ: Lieferant wollte nicht helfen, das sehr große unhandliche Paket von der Straße zum Haus zu tragen.
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25.04.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir bedauern, dass die Zustellung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Gerne können Sie uns direkt unter service@certeo.ch kontaktieren und wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
26.04.2021
Lieferung nur gegen Vorkasse mit Bezug auf die Corona-Situation finde ich nicht nachvollziehbar und für die Kunden schlecht akzeptabel.
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16.04.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Aufgrund der aktuellen Situation ist es leider nicht möglich, bei einer Erstbestellung auf Rechnung zu bezahlen. Jedoch, da Sie im Voraus bezahlen, können Sie 3% Skonto abziehen! Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.04.2021
Bestellabwicklung hat etwas gedauert. Schlecht war das die Lieferung nicht vorher angekündigt wurde.
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14.04.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Sobald die Ware versendet wird, erhalten unsere Kunden eine E-Mail mit den Lieferinformationen und der Tracking-Nummer, um den Versand zu verfolgen. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, bitten wir nochmals um Entschuldigung. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Beste Grüße und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, Ihr Certeo Team
16.04.2021
Der Schrank passt, sehr gute Qualität. Die Lieferung über die Gebrüder Weiß ist aber sehr verbesserungsbedürftig. 1. Versuch: telefonisch „Ich bin da kann aber mit dem großen LKW nicht in die Gasse. Jemand wird sich telefonisch melden. 2. Versuch: telefonisch „Ich bin in 3min da“.....ja schön, ich aber nicht.....auf einen Termin wurde mir nur gesagt ich werde angerufen. 3. Versuch hat dann geklappt, da ich den ganzen Tage zuhause eingeplant hatte....der Fahrer war sehr freundlich. Leider kann diese Spedition keinen Termin geben. Ich erwarte ja keinen Termin auf die Minute genau, aber ein 2 Stunden Zeitfenster wäre angemessen. Mit freundlichen Grüßen
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04.04.2021
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unserer Onlineshop. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung der Ware ziemlich problematisch war. Leider können wir die Zustellung durch die Speditionsfirmen nicht immer so beeinflussen, dass sie optimal erfolgt. Trotzdem versuchen wir ständig, auch diesen Aspekt zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie in Zukunkt wieder bei uns bestellen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
07.04.2021
Lieferzeit für Bisley Schubladenschrank - 6 Schubladen für Format DIN A gemäß Internet 1-2 Werktage. Lieferdauer 3 Wochen. Keine Info,daß sich Lierferung verzögert.
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29.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation Verzögerungen. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
01.04.2021
Bestellprozess sehr gut aber Ware sehr schlecht.
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23.03.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass unser Produkt nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Falls Sie weitere Bemerkungen haben, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
26.03.2021
Unverständlich, dass zwei von drei Paketen ankamen und ein Paket wegen nicht Erreichbarkeit des Kunden zum Werk zurückgingen. Noch erstaunlicher war es für mich, dass ich nochmals eine Bestellbestätigung und eine zweite Rechnung, diesmal mit 0 Euro bekommen habe.
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21.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Die kostenlose Auftragsbestätigung, die Sie erhalten haben, ist die Ersatzauftragsbestätigung, die wir Ihnen geschickt haben. Laut unserem Spediteur wurde Ihre Ersatzbestellung ausgeliefert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
22.03.2021
Im Online Angebot sind zwar Sonderangebote und der Hinweis auf 5% Sonderrabatt bei Bestellung des Newsletters, ohne Hinweis darauf, dass der Sondernachlass nicht gewährt wird, wenn es sich um Artikel handelt, auf die bereits ein Sonderpreis hinterlegt ist. Für mich war das Irreführend!
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18.03.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Tatsächlich können Produkte, die bereits reduziert sind, nicht weiter reduziert werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Falls Sie weitere Bemerkungen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
22.03.2021
Wir haben die erste Info, dass unsere Lieferung unterwegs ist, am 04.03. erhalten, wir warten täglich, dann sollte sie am 11., 12., eintreffen, Anrufe, email... jeder sagt etwas anderes, jetzt soll die Lieferung am 17.3. bei uns eintreffen
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16.03.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation Verzögerungen. Laut unserem Spediteur wurde die Ware letzte Woche an Sie geliefert. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
22.03.2021
Das Produkt kam leider mit einem Defekt an. Positiv ist jedoch, dass mir das Produkt geschenkt wurde und mir nun auch ein Ersatz zugesendet wird. Hätte aber gerne direkt ohne defekt gewollt jedoch ist der Service super. Keine Mängel an der Seite selber nur das Produkt lässt zu wünschen.
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16.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns für die beschädigte Ware. Wir freuen uns trotzdem, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
22.03.2021
Die Lieferzeit bei meiner zweiten Bestellung war leider recht lang. Die Such- und Sortier funktion auf der Homepage könnte besser sein. Es werden zu viele Produkte angezeigt aus meiner Sicht.
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24.02.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Wir freuen uns trotzdem, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu unserer Website. Wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten und werden diese Informationen an unsere Informatikabteilung weitergeben. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
01.03.2021
Die Regale selbst sind super. Die Verpackung ist wiederholt mangelhaft. Die Kartons der Blechteile waren jedesmal kaputt, offen... vor dem Weitertransport an Ort und Stelle musste man etliches Klebeband vertun. Wundersamerweise hat aber nie etwas gefehlt.
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17.02.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns für die Verpackungsprobleme, das sollte so nicht vorkommen! Wir werden das entsprechend weiterleiten und freuen uns trotzdem, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
18.02.2021
Lange Lieferzeit
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16.02.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation Bestandsproblemen. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
18.02.2021
schlechte Lieferung. schlechteste Verpackung des Artikels📦 Aber ich bin zufrieden mit dem Stuhl.
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13.02.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Wir werden diese Informationen entsprechend weiterleiten. Wir freuen uns trotzdem, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
18.02.2021
Sehr geehrte Damen und Herren, leider war die Lieferzeit der bestellten Schließfachwürfel nicht akzeptabel (2 Monate). Ich habe für Lieferschwierigkeiten Verständnis, was ich aber nicht nachvollziehen kann ist, wenn auf Anfragen per Mail nicht reagiert wird. Mehrfach habe ich einen Liefertermin angefragt, doch es kam keine Reaktion. Ich hoffe Sie werden am Prozess Kundenkommunikation noch arbeiten.
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10.02.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Es tut uns leid, dass Sie keine Antwort von unserem Kundendienst erhalten haben, das sollte so nicht vorkommen! Wir werden das entsprechend weiterleiten und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
11.02.2021
Die Ersatzlieferung für die mangelhafte Ware wurde prompt zugesagt - das war gut. Weil ich sie nicht persönlich entgegennehmen konnte, ließ ich als neue Zustellanschrift die eines Nachbarn angeben. Sie wurde mir bestätigt, aber offensichtlich nicht verarbeitet - das war schlecht. Die Ware stand drei Tage an meinem Gartenzaun im Regen. Der Karton war völlig aufgeweicht und klaffte wegen der unter Spannung stehenden Matte bereits auseinander. Nur weil die Ware nicht wasserempfindlich war, konnte ich sie trocknen und dann verwenden. Wohl ein Problem beim Versandunternehmen GLS
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02.02.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. die Adresse war in unserem System geändert worden. Wir werden diese Information an den Absender weiterleiten. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
03.02.2021
Das Regal ist super. Leider wurde es durch den Transport an einigen Stellen verformt, sodass ich die Stützen teilweise erstmal gerade biegen durfte
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25.01.2021
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Wir freuen uns trotzdem, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
26.01.2021
Grundsätzlich bin ich mit dem Service und dem bestellten Regal sehr zufrieden. Allerdings kann ich überhaupt nicht nachvollzeihen, dass es auf schrifltiche Anfrage hin, NICHT möglich ist, Steckverbinder nachzubestellen. Dabie handelt es sich um ein ganz normales Ersatzteil, bzw. ERgänzungsteil, wenn ich das Regalsystem individuell anpassen möchten. Sehr schade, werde mir für die restliche Lageraussattung eine andere Firma suchen.
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22.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass unser Produkt nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Falls Sie weitere Bemerkungen haben, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
25.01.2021
Rechnung am 04.01.2021 per Mail erhalten. Im Anhang war ein Gutschein für den nächsten Einkauf der bereits am 31.12.2020 ablief !
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11.01.2021
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für diesen Computerfehler. Selbstverständlich können Sie Ihren Gutschein für den nächsten Einkauf verwenden. Wir werden Sie kontaktieren, um dies zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
13.01.2021
Ware in Ordnung, aber Versand dauert viel zu lange.
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09.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Es tut uns leid, dass Sie so viel warten müssten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
13.01.2021
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,938 Bewertungen