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Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,941 Bewertungen
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E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Ware in Ordnung, aber Versand dauert viel zu lange.
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09.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Es tut uns leid, dass Sie so viel warten müssten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
13.01.2021
Guten Morgen zusammen! Ich habe noch immer keine Lieferung von Euch erhalten. Schade aber es ist so. Herzliche Grüße Franz Pucher
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07.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Ware wurde Ihnen am 07.01.2021 zugestellt. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Das Regal entspricht voll meinen Erwartungen, es ist sehr stabil, kein windiges dünnes Blech, sondern genau 1,5 mm dick (mit Meßschieber gemessen) und schaut ebenfalls von den Farben sehr ansprechend aus, auch der Farbauftrag schaut ordentlich aus. Die Einlegeböden sind 8mm Pressspanplatten und werden mittig jeweils von einer Querstrebe unterstützt, seitlich liegen diese in einer Pfalzauflage ringsum. Das Zusammenstecken funktioniert mit etwas handwerklichem Geschick gut, das Regal ist dann auch im Ganzen sehr stabil, sollte aber meiner Meinung nach trotzdem immer an der Wand befestigt werden. Wünschenswert wäre gewesen, daß in der Beschreibung VOR dem Verkauf diese Einzelheiten drinstehen, also Materialstärke usw., und auch daß das Regal als ZWEI Einzelregale in halber Höhe genutzt werden könnte, da es in der Mitte der Träger mit ca.10cm-Steckblechen (mit etwas Mühe und vorbiegen der Litzen) zusammengesetzt werden muß, was okay ist, aber die Vorinfo wäre gut gewesen. Auch als Variante mit 6 Brettern, und dann eben nur halbe Höhe wäre eine sinnvolle Angebotsidee... Einziger Minuspunkt (und deshalb KEINE volle 5 Sterne) war die lange Wartezeit vom Vorab-Bezahlen bis zur Lieferung von 2,5 Wochen! Da kann man ohne Zwischenmeldung schon unruhig werden, und erst nach einer Erinnerungsmail meinerseits kam eine Woche später das Regal an - ich rechne Ihnen einfach mal die Weihnachts- und Corona-Zeit zugute, daß es gedauert hat, aber eine Zwischenmail darüber nach ca. 10 Tagen wäre ideal gewesen, so hat man das Gefühl gehabt entweder vergessen worden zu sein, oder daß man einem Fake aufgesessen ist...vielleicht lesen sie ja dies hier und bauen es in ihre Darstellung vom Regal und im Bedienungs-Ablauf zukünftig mit ein. Und mehr verschiedene Zusammenstellungen von Regalvarianten als "Mega-Deal" oder eine individuelle Selbstzusammenstellung mit einem entsprechenden Schlußrabatt als "Individual-Mega-Deal" wäre wünschenswert für die Zukunft, der 30€-Rabatt bei 200€ Neubestellung danach für einen Zeitraum von EINER WOCHE !!! ist für'n A....!!! Ich hätte nämlich noch gern das Eckregal bestellt, aber der 30€-Rabatt greift da nicht, und dann ärgert man sich einfach darüber...
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05.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung. Bzgl. des Produkts, vielen Dank für Ihre Beschreibung. Wir werden das entsprechend weiterleiten und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bzgl. der Lieferzeit, leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Es tut uns leid, dass Sie solange warten musste. . Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
BEstellvorgang war okay und Auslieferung dauerte allerdings verhältnismäßig lang.
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04.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Leider habe sie mit UPS einen unzuverlässigen Lieferanten gewählt! Wir müssen unser Geschäft wegen Corona geschlossen halten. Es wurde am 22.12.2020 nur ein Zettel in den Briefkasten geworfen. Hätte der Fahrer geklingelt... wir waren da. neuer Liefertermin 27.12.2020 da passierte gar nichts! Noch kann ich Ihre Wahre nicht beurteilen, da sie noch nicht da ist.
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03.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung mit UPS, das sollte so nicht vorkommen! Wir werden das entsprechend weiterleiten und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Ihre Ware wurde Ihnen am 04.01.2021 zugestellt. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Gute Ware, aber der Service war leider bisher nicht das wahre. Schade.
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29.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir werden das entsprechend weiterleiten und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Derzeit haben wir ein sehr hohes Nachrichtenaufkommen, sodass bei der Bearbeitung von Anfragen Rund um Fragen zur Lieferung und anderen Service Themen leider mit mehr Zeit gerechnet werden muss. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
05.01.2021
Leider die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten. Musste 3x hinterherrufen.
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28.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Es tut uns leid, dass Sie solange warten musste. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Da der Preis für die Regale, ich bestellte 2 Längs-und 2 Eckregale, ziemlich hoch ist, handelte ich einen Rabatt heraus, der mir auch mündlich per Telefon zugesichert wurde. Das war es dann aber auch. Also kam ich mir verarscht vor. Da ich diese Regale aber dringend benötigte, musste ich sie dann zu den handelsüblichen Preis kaufen. Andere Anbieter waren günstiger, konnten aber nicht zeitnah liefern.
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26.12.2020
ganze Gesamtablauf und Service sehr langsam. Musste mehrmals nachfragen für Rechnungskorrektur bei Vorauskasse, auf AB tagelang gewartet bis überhaupt mal kam. Keine Info, wann Ware verschickt worden ist. Hier steckt noch viel Verbesserungspotenzial drin
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21.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Derzeit haben wir ein sehr hohes Nachrichtenaufkommen, sodass bei der Bearbeitung von Anfragen Rund um Fragen zur Lieferung und anderen Service Themen leider mit mehr Zeit gerechnet werden muss. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
22.12.2020
Regal war unvollständig. Ein Einlegeboden konnte nicht eingebaut werden, da die dazu gehörigen Seiten Teile fehlten. Karton war provisorisch zugeklebt. Einige Teile waren verbogen.
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06.11.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass die Ware nicht vollständig zugestellt wurde. Bitte kreuzen Sie die fehlende Teile auf der Anleitung, und senden Sie uns ein Bild davon, damit wir Ihnen die Teile sobald wie möglich senden können. Sie können uns unter service@certeo.de kontaktieren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
06.11.2020
Deutlich längere Lieferzeit als angegeben
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04.11.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir bitten Sie dies zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
05.11.2020
Keine Lieferung erhalten. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Hocker erst im Januar 2021 lieferbar ist.
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02.11.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ware, die Sie bei uns bestellt haben, ist leider nicht verfügbar bis Ende Januar 2021. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht vor der Bestellung, Ihnen diese Information geben könnten. Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
03.11.2020
Lieferzeit ist verbesserungswürdig
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28.10.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Lieferzeit unzufrieden sind. Wir geben unser bestes um die Ware so schnell wie möglich beim Kunden zuzustellen. Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
29.10.2020
Der Schrank kam eine Woche später als angekündigt, ohne telefonische Vorankündigung (wie zugesagt) und wurde kommentarlos beim Nachbarn vor den Eingang zu dessen Schuppen gestellt. Das war eher unschön. Der Schrank selbst ist prima.
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27.10.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und, dass die Ware so geliefert wurde. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo Team
28.10.2020
Alles in Ordnung.
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25.10.2020
Sehr instabil mittelverstrebung stört beim Regal gehen leider nur 8 reifen pro Regal aus nicht wie angegeben 12 STk
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24.10.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass unser Produkt nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Das Regal kann bis zu zwölf Reifen (15 Zoll) aufbewahren. Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
28.10.2020
Leider fehlt noch immer ein Teil. Laut heutiger fmdl. Rücksprache würde es nunmehr sofort zugesandt. Ich hoffe mal,dass ich den Aufbau dann endlich abschließen kann!
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23.10.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen noch ein Teil für den Aufbau des Regals fehlt. Unser Lager wurde diesbezüglich bereits kontaktiert und Ihnen wird das Teil schnellstmöglich nachgeliefert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team
23.10.2020
- bestätigter Liefertermin 2 Tage, Ware nach einer Woche erhalten - Antwort auf Emails nach 4 Tagen - trotz gebotenem Kauf auf Rechnung muss per Vorkasse gezahlt werden - Ware via Paketdienst sehr in mitleidenschafft gezogen worden aufgrund wenig Verpackung und hohem Paketgewicht
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12.10.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, die generelle Verzögerung der Auslieferung, sowie die verspätete Antwort auf Ihre E-Mails. Aufgrund der aktuellen Lage, können Geschäftskunden erst ab der zweiten Bestellung auf Rechnung bestellen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team
13.10.2020
durch Transportschaden erstmalig beschädigt. Ersatzlieferung untergegangen, Abwicklung hätte etwas zügiger erfolgen können
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12.10.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht einwandfrei bei Ihnen angekommen ist. Leider hat sich die Bearbeitung der Ersatzlieferung etwas verzögert, da wir auf eine Rückmeldung unseres Versanddienstleisters gewartet haben. Wir bitten Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße Ihr certeo-Team
12.10.2020
Wenn die Lieferung der Bestellung entsprochen hätte wären auch Sterne möglich gewesen. Ansonsten ist der Artikel gut.
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03.10.2020
Sehr geehrter Kunde, leider ist uns nicht klar, welches Problem bei der Lieferung des Artikels aufgetreten ist. Könnten Sie uns näher erläutern, weshalb Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind? Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team
05.10.2020
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,941 Bewertungen